Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
Verkaufen Software mit der Angabe 1-4 User. Das heißt bei denen dann aber angeblich 1 User, wenn man die Software dann aktiviert, ist nach der zweiten Lizenz spätestens Schluss. Ich habe wegen Irreführung widerrufen, widerruf wurde nicht akzeptiert, stattdessen mit Inkasso gedroht, weil ich die Abbuchung widerrufen habe. Habe inzwischen Strafanzeige wegen Betrugs gestellt.
Wenn Sie produkte verkaufen sollte ihre Hotline auch ausreichend Hilfe anbieten und nicht auf den Originalhersteller verweisen der wiederum darauf verweist dass das Produkt nicht bei ihm gekauft wurde.
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08.04.2024
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Lexware Software
wir haben eine neue Version gekauft. diese ist jedoch nicht zu Installieren. Lexware Support muss eine Inhousekonvertierung durchführen, damit das Programm läuft. Dies kostet uns weitere 350 €. Es wäre wünschenswert, dass die Mitarbeiter sich mit den Updates der Lexware Programme besser auskennen. Ansonsten sehr netter und zuvorkommender Service.
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19.03.2024
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Wenn Sie eine Versprechung machen ("...wird innerhalb einer halben Stunde zur Verfügung gestellt") sollten Sie sicherstellen dass dies auch passiert. Ich habe den ganzen Tag auf den Link gewartet.
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20.02.2024
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besonders gut: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
Nicht so gut: Was enthalten ist ist und wie in diesem besondetren Fall das installieren geht.
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05.03.2024
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zufrieden,
mir wurde zu meiner Zufriedenheit geholfen, hat lange gedauert, lag aber, denke
ich am Hersteller
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