Ich mag den Duckshop!
Die Auswahl an ausgefallenen Badeenten ist riesig und der Service ist ist absolut top!
Leider hatte sich die Lieferung durch DPD um einige Tage verzögert, da es anscheinend erhebliche Probleme gab. Nach Kontaktaufnahme mit dem Händler, war die bestellte Ware dann innerhalb eines Tages bei mir. Was DPD betrifft, spare ich mir besser jeden Kommentar, sonst rege ich mich nur unnötig auf.
Duckshop kann ich trotzdem absolut empfehlen!
12er-Pack Entchen bestellt. Diese kamen mehrheitlich zerquetscht an und die Farbe war bei einigen Entchen schon sehr abgewetzt. Auf meine höfliche Nachfrage, wie ich weiter verfahren solle, kam eine Zeile als Antwort: „Mit der Pizza kurz in den Backofen stellen.“ Hä!?
Habe die Bestellung immer noch nicht erhalten!
Im Konto steht immer noch in Bearbeitung und nichts von versendet, was Ihr behauptet! Ich habe auch keine Nachricht erhalten das die Bestellung versendet ist! Ist DAS Fair? Daher konnte ich gar nicht wissen das der Artikel versendet wurde!
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Antwort von Duckshop
vor 9 Tagen
Die Ware ist am 29.4. versendet worden. hierüber sind Sie auch per Email benachrichtigt worden.
Zum Ablauf ncoht einmal:
Kunde bestellt am Sa. 20.4. eine zu personalisierende Ente. Beim Artikel war angegeben, dass wir 5-7 Werktage für die Personalisierung brauchen. Die Bearbeitung wurde dem Kunden auch nochmal in der Bestellbestätigungs-Email genannt.Versendet haben wir die Ente am Mo. 29.4. also nach 6 Werktagen.
Negativ bewertet wurden wir nach Ablauf von 5 Werktagen am Sa. 27.4., das der Kunde die Bestellung noch nicht erhalten hat. Zum Zeitpunkt der Bewertung konnte der Kunde noch garnicht erwarten, dass wir die Ente schon versendet haben. Wie soll das gehen, wenn wir schon für das Personalisieren mindestens 5 Werktage veranschlagen. Da kommt dann noch der Versand in die Schweiz hinzu.
Das der Kunde die Bestellung immer noch nicht erhalten hat, liegt an der Versandzeit in die Schweiz. Auch diese war im Shop tranparent angegeben: 3-10 Werktage. Alles ist noch im grünen Bereich.
Die negative Bewertung am 27.4. ist und bleibt unfair!
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Importierte Bewertungen
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