lyko.com/deBewertungen:
2.881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Es hat ein paar Mal Lieferschwierigkeiten gegeben,wie Packet ramponiert angekommen...es fehlt ein Produkt oder es kam eine Kerze zerbrochen an!Da kann das Team Lyko nichts dafür!!Das Produkt wurde mir nochmal zugeschickt!Die Kerze war leider schon ausverkauft,da würde mir sofort das Geld Rückerstattet!!Nicht wie bei anderen Firmen (Glossybox)da ist der Kundenservice furchtbar!!Bin von Onlineshop Lyko sehr begeistert!!Kann ich nur weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
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lieferung eine katastrophe, ich hatte damit gerechnet das mein paket innerhalb einer woche ankommt qeil ich meine neue haarfarbe zu meinem geburtag haben wollte, hab es am donnerstag bestellt in der hoffnung das es darauf die woche bis donnerstag da ist, weil da wben nur 2-3 werktage standen, voraussichtliche lieferung war ursprünglich am dienstag dann auf einmal donnerstag, und jetzt soll es am freitag erst kommen.. also ich hab mein paket immernoch nicht und meine haare werde ich vor meinem geburtstag dementsprechend auch nicht mehr gefärbt bekommen..
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Bewertungen für lyko.com/de
03.10.2023
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Leider kommen die Sachen nicht!
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Antwort von lyko.com/de
04.10.2023
Guten Tag! 🌞
Wir bedauern den Umstand sehr. Wie abgesprochen, haben wir dir jedoch den Betrag bereits zurückerstattet.
Hab einen schönen Tag.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
13.08.2023
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2 Bestelkungen kamen nie an
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Antwort von lyko.com/de
14.08.2023
Guten Tag! ✨
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. Deine erste Sendung ist leider stecken geblieben, weshalb meine Kollegin eine neue Zusendung generiert hat. Diese scheint sich bedauerlicherweise zu verzögern. Ich habe dir diesbezüglich soeben eine Mail geschickt. 📨
Hab dennoch einen schönen Tag! ✨
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
KF
Kevin F.
Wien
16.08.2023
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Bestellung nie angekommen
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Antwort von lyko.com/de
16.08.2023
Guten Tag 😊 Wir hatten ja bereits schon mehrmals Kontakt und dir mitgeteilt, dass dein Paket leider verloren gegangen ist. Den Kaufbetrag haben wir dir auch bereits rückerstattet, da du keine neue Sendung geschickt haben wolltest. 🌷😇 Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung Probleme durch den Versanddienstleister gab, aber hoffen, dass dein Anliegen nun gelöst ist. 🌞 Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
05.05.2023
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Artikel nicht erhalten
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Antwort von lyko.com/de
06.05.2023
Hallo!
Dein Paket wurde heute in Deutschland gescannt und wird sicher ganz bald bei dir sein!😊 Wegen dem Feiertag in dieser Woche, kann es manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferdiensten kommen. Da kann ich nur um dein Verständnis bitten! 🙏
Ich wünsche dir noch einen schönen Samstag und ein tolles Wochenende. 🌞
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
06.05.2023
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Lange Lieferzeit
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Antwort von lyko.com/de
06.05.2023
Guten Tag! 😊
Das bedauere ich sehr, dass die Lieferung von deinem Paket länger gedauert hat! Besonders vor und nach Feiertagen kommt es leider bei den Versandunternehmen öfter zu Verzögerungen. Wir können nur um dein Verständnis bitten! 🙏
Aber ich hoffe, dass du jetzt viel Freude mit deinen Produkten hast.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende. 🌞
Liebe Grüße, Lisa // Customer-Relations Lyko
23.10.2023
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Antwort von lyko.com/de
24.10.2023
Guten Tag!
Ohje, ich bedaure den Umstand sehr. 😥
Deine Bestellung wurde leider an uns retourniert.
Ich habe dir soeben eine E-Mail zukommen lassen und bin mir sicher, dass wir fix eine Lösung finden! ✨
Hab noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
17.06.2023
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13.06.2023
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Antwort von lyko.com/de
13.06.2023
Guten Tag 😊 Wir schade, dass du so enttäuscht von uns bist. 😔 Meine Kollegin Merline hat dich heute schon per E-Mail kontaktiert. Schau mal in dein E-Mail-Postfach! ✨ Wir hoffen, dass wir dich doch noch von uns überzeugen können. 😇🤍Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! 💐Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko
10.06.2023
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02.06.2023
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Antwort von lyko.com/de
02.06.2023
Hallo! ✨
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst und haben dir soeben eine E-Mail geschickt.📨
Hab dennoch ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße, Merline // Customer-Relations Lyko
KF
Karin F.
Herten
07.05.2023
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Antwort von lyko.com/de
06.06.2023
Guten Tag 😊 Wie schade, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Melde dich gern unter kundenservice@lyko.com. Wir helfen dir gern & schnell weiter, falls es bei deiner Bestellung Probleme gab. 😇Liebe Grüße, Antonia // Customer-Relations Lyko