ms-reptilien.deBewertungen:
1.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.039 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Versand und schnelle Lieferung der Regenanlage. Allerdings war Wasser im Karton, so dass ich davon ausgehe, dass das Gerät in Betrieb war
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Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist zu viel, Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet, Sachbearbeiter wissen nichts, sehr enttäuschend, Hauptsache die Firma Broghammer hat ihr Geld, als B2B Kunde muss man Abstriche in der Qualität machen
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DG
Daniel G.
Rosenheim
Bewertungen für ms-reptilien.de
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kommt ohne Anleitung.
Box und heatpanel wurden mit einer Woche unterschied geliefert, was mein Tier hätte gefährden können hätte ich nicht noch ein Panel da gehabt.
Das Panel von ReptiZoo ist mit 25w zu schwach….
144€ ist überteuert….
Schade hab mir mehr versprochen.
MS- Reptilien ist trotzdem ein super Shop
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Antwort von ms-reptilien.de
12.06.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über dein Feedback!
Es ist natürlich schade, wenn ein Produkt, was gemeinsam verwendet werden muss, in so einem großen Abstand ankommt.
Die Panels müssen extra verschickt werden, hier hing die Verzögerung an dem Paktetdienst, da haben wir leider nicht ganz so viel Einfluss drauf wenn die Produkte das Haus verlassen haben.
Die Stärke der Panels ist abhängig von der Raumtemperatur, ich verstehe aber dass hier eine bessere Aufklärung beim Artikel selbst von Vorteil wäre!
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände, vielen Dank für die konstruktive Kritik!
KF
Karl F.
Dettingen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schlecht, bin enttäuscht und nicht zufrieden mit allem
Hallo, die Firma Reptilienzoo konnte die Ware nicht liefern. Diese Nachricht kam.
Ende Juli sollte die Lieferung kommen, wurde storniert, da keine Lieferung vom Großhändler und ich wurde nicht benachrichtigt, erst auf Anfrage.
Habe meine Vorkasse zurückgefordert, aber noch nicht erhaten.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste recht lange auf meine Bestellung warten und dann hat doch noch ein wichtiger Teil gefehlt. Kontakt zum Kundenservice war gut, aber es ist nicht Sinn und Zweck der Sache, das man seinen Sachen nachlaufen muss.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Für den Preis für den Versand viel zu lange Wartezeiten. Wenn man etwas schnell benötigt (Wärmematte) zu lange Lieferzeiten sonst ist die Qualität top. Liebe Grüße Elias
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Waren leider maximal ausreichend. Werde nicht erneut dort kaufen.
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Antwort von ms-reptilien.de
01.06.2023
Hallo,
vielen Dank für die ehrliche Bewertung!
Anhand des Namens finde ich ein paar Bestellungen, kann mir aber nicht ganz vorstellen wo es an diesen Waren an Qualität mangelte. Eine Reklamation per Mail fand ich nicht.
Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns per Mail genauer informieren, dass wir uns verbessern können!
Vielen Dank!
07.12.2023
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ms-reptilien.de
24.07.2023
Vielen Dank für das teilen Ihrer Bewertung!
Wir sind für konstruktive Kritik immer offen und freuen uns sogar bei Unterstützung, da auch wir uns weiterentwickeln möchten.
Es wäre super wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Probleme genauer schildern.
Vielen Dank.