ms-reptilien.deBewertungen:
1.469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.987 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
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Super Versand und schnelle Lieferung der Regenanlage. Allerdings war Wasser im Karton, so dass ich davon ausgehe, dass das Gerät in Betrieb war
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Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
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Ein Stern ist zu viel, Bestellung nach einer Woche nicht bearbeitet, Sachbearbeiter wissen nichts, sehr enttäuschend, Hauptsache die Firma Broghammer hat ihr Geld, als B2B Kunde muss man Abstriche in der Qualität machen
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DG
Daniel G.
Rosenheim
Bewertungen für ms-reptilien.de
17.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
19.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback über deine Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu geben. Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden warst. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
16.05.2023
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17.05.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass du unsere Lieferung, unsere Waren und unseren Kundenservice als zufriedenstellend empfunden hast. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir fühlen uns geehrt, wenn unsere Kunden diese Bemühungen anerkennen. Wir freuen uns über jedes Feedback und danken dir für deine Erfahrungen.
16.05.2023
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16.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
17.05.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir sind dankbar für deine netten Worte, denn wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice und die beste Produktqualität zu bieten. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, denn so können wir sicherstellen, dass unsere Kunden gute Erfahrungen mit uns machen.
16.05.2023
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17.05.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung und deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice eine tolle Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel für dich erreicht haben. Wir schätzen dein freundliches Feedback sehr!
16.05.2023
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15.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice so gut bewertet wurden. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden immer zufrieden sind, wenn sie mit uns zusammenarbeiten. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung!
MW
Martin W.
Duisburg
15.05.2023
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16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass du mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir wissen dein Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast!
15.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Dienstleistungen zu bewerten, und für deine netten Worte über unsere Lieferung, Ware und unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, uns ständig zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Endprodukt zufrieden sind. Es freut uns zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben und dass du eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Nochmals vielen Dank!
15.05.2023
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Antwort von ms-reptilien.de
16.05.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice eine tolle Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden warst. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses Feedback zu geben und wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder zu bedienen.
15.05.2023
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20.09.2023
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Okay im großen und ganzen
Lieferung ist top, alles kommt zeitnah.
Verpackung der Lieferung könnte besser sein, die Box hatte sich letztes mal geöffnet und alle "Raupen" haben sich frei im Karton bewegt, dementsprechend sind auch einige entkommen.
Qualität der Futtertiere ist okay, klar gibt es immer Tote, aber ab und an gibt es auch nur von gefühlt 30 Grillen nur 10 lebendige, das ist nicht immer so, aber kam auch schon vor. (Öfter bei Grillen als bei Heuschrecken)
Versandkosten finde ich etwas hoch, da ich nicht immer für 100 Euro bestellen kann um dann Fressen für meine eine Echse zu bestellen.
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13.11.2023
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Wollte den neuen Katalog haben und habe über FB Link in Web-Seite dann im Warenkorb nach bestellen gesehen das eh Versand anfällt. Zusätzlich wurde ich aufgefordert die App zu nutzen. Hab dann koch ein Buch dazu genommen aber im folgenden Prozess ging der Katalog verloren (hab nicht gelöscht!).
Also kaufte ich nur das Buch - die Hoffnung den Katalog als Briefsendung noch zu bekommen und nicht die überteuerten 5.99.
Leider völlig unflexibel - man hat es wohl nicht nötig .... daher für mich gestorben als Onlinehändler - gibt ja genug andere.
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28.11.2023
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Die Lieferung erfolgte schnell. Der Karton für den kleinen Inhalt war riesengroß, viel zu groß. Und dadurch war natürlich das Porto sehr hoch, schade. Ansonsten sind wir mit dem Service sehr zufrieden. Wir sind Kunden von ms-reptilien und bleiben es auch.
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20.11.2023
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Kräftigere Tronchos verschicken. Vor Ort sind immer sehr sehr kräftige. In den Anmerkungen von mir wird auch immer um sehr kräftige gebeten mit vermerk für adulte BCCs und subadulte Burmese, die die kommen sind dann maximal für 5kg Schlangen.
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07.08.2023
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Der erste grüne Leguan war super,dann habe ich ein blauen Leguan bestellt und es ist nicht angegeben das er eine Verwachsung am Mund hat, finde ich schon krass, sollten ihre Tiere schon anschauen bevor sie verschickt werden
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15.11.2023
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Gut aber teuer
Sachen sind gut, aber leider oft zu teuer. Bekommt man dann woanders einfach günstiger. Aber trotzdem gut zu wissen das man dort fast alles bekommt und auch recht schnell geliefert wird.
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13.07.2023
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Die Preise insbesondere Versand nach Österreich sind echt hoch.
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Antwort von ms-reptilien.de
17.07.2023
Aktuell ist es und leider zu keinen anderen Konditionen möglich, da auch die Konditionen unserer Dienstleister immer höher werden und wir natürlich Tiere, als auch Ware sicher zum Endkunden bringen möchten.
Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik und für das teilen Ihrer Meinung!
14.06.2023
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Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von ms-reptilien.de
19.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und freuen uns, dass du dir die Zeit nimmst, es mit uns zu teilen. Unser Unternehmen ist bestrebt, in allen Bereichen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, auch bei der pünktlichen Lieferung. Wir wissen, dass unsere Kunden erwarten, dass die Artikel schnell bei ihnen ankommen, und wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Es wäre super, wenn wir nochmal eine Mitteilung bekommen, um welche Bestellung es ging, dann können wir nachsehen woran es lag und dies optimieren.
02.01.2024
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Oft eindach zu teuer
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