LexwareBewertungen:
1.349 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.063 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
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BM
Bärbl M.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird suggeriert, dass ich ab Juli nicht mehr mit meiner Software weiter arbeiten kann, um Updates zu verkaufen, welche in Wirklichkeit noch gar nicht nötig sind!
Im Nachhinein hat es sich bestätigt, dass die Meldung von Lexware eine LÜGE war, die alte Software funktioniert weiterhin. Man hat mir sogar den Kaufpreis erstattet und damit zugegeben, dass es Betrug war!
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PM
Peter M.
Berlin
Bewertungen für Lexware
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Downloads nicht nutzbar da angeblich bereits aufgebraucht. Stimmt nicht. Support-Fragen benötigen ewig bis die beantwortet wird und dann auch noch ohne Lösung
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Antwort von Lexware
vor 11 Tagen
Guten Tag clba2@gmx.de,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist für uns von großer Wichtigkeit, die Qualität unseres Kundenservice zu erhalten und zu verbessern.
Ihr Anliegen wurde erneut geprüft und wird derzeit von unserem Support-Team bearbeitet. Sie erhalten hierzu in den nächsten Tagen per E-Mail eine Rückmeldung. Wir werden unser bestmögliches geben, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Lexware Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erst die Hotline konnte mir beim Setup weiterhelfen: "Starten sie ihren PC neu".
Warum steht dies nicht schon in den Install.-Hinweisen?
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Zwangsupdate auf hohere Version, um Onlinebanking durchführen zu können (Version 2022 auf 2025). Kaufpreis zu hoch!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lexware
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir haben festgestellt, dass Sie uns 2 Sterne gegeben, aber keinen Kommentar hinterlassen haben, der uns dabei helfen könnte, Ihr Erlebnis zu verstehen und unsere Services zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen Sie Verbesserungspotenzial sehen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer weniger Service und Leistung bei gleichem Preis
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
man wird gezwungen ein Update zu kaufen.
Hatte keine Meldung bekommen, dass das Programm am nächsten Tag nicht mehr geht.
Installalation hat geklappt, aber nur als reparieren, was anderes wurde mir nicht vorgeschlagen.
Das Programm ist dann auf dem Server nicht mehr gestartet.
Die Hotline kannte den Fehler auch nicht, konnte mir dann aber weiterhelfen.
Die Seriennummer wurde nicht automatisch abgefragt und ich musste Sie dann selber eingeben.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur zwei Sterne geben. Bisher hatte ich immer von Quick Steuer Standard. Da war zuletzt die Funktion EÜR inklusive. Das ist jetzt nicht mehr. Man muss die Version Deluxe kaufen. Wäre ja kein Problem gewesen. Man hätte es mir sagen müssen. Aber ich habe zuerst die Standardvariante gekauft für 19,99 Euro. Als ich das Fehlen der EÜR bemerkt habe, war es angeblich zu spät und musst die Deluxe Variante zum vollen Preis nachkaufen. So habe ich es jeztzt 2x bezahlt, anstatt mir ein upgrade zu geben.
Das ist ziemlich unverschämt und bietet kein Kundenservice.
Martin Krall
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seid dem Onlineupdate funktioniert gar nichts mehr, und der Support ist nicht inder Lafe eine Lösung anzubieten.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Auskünfte/Lösungen die man vom Support erhält ist sehr stark abhängig wenn man gerade am Telefon hat.
Auch eine interne Weiterleitung wenn der Kollege nicht "zuständig" ist , wäre doch sehr kundenfreundlicher als nur die Auskunft einer anderen Telefonnummer!
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NE
Norbert E.
Hofheim
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
App ok, Geschäftsmodell pfui
Grundsätzlich finde ich die gekaufte App ok. Aber dass die gleiche 2020 gekaufte App nach MS-Windows-Updates einfach nicht mehr startet, und dafür kein Service, außer "Kauf neu", geboten wird, finde ich unseriös.
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RB
Ralf B.
Porta Westfalica
16.08.2023
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War Jahrelang mit Finanzmanager zufrieden, jetzt kappt die comdirect Bank die online- Verbindung- habe die Software wieder deinstalliert und muss jetzt jetzt leider selbst Alternativen suchen...
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01.11.2023
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in Ihrer Email stand, dass Taxman als download bereit stünde. Bis jetztz mußte ich einen Haufern Hürden überwindewn, um zahlen zu können. Von einem Download habe ich noch nichts gesehen.
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25.12.2023
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Im Dezember meldet die Software das seit Juli kein Banking mehr möglich wäre und zwingt einen ein Update zu kaufen, wenn eine Überweisung dringend ist…
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Installation folgende Fehlermeldung:
"Allgemeiner Fehler beim Laden der Vorgänge"
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich null, warte seid einer Woche, dass mir geholfen wird
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US
Uwe S.
Göttingen
14.02.2024
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Mir wurde keine FinanzManager-Version für 2 oder 3 PC angebotem!
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Videos ohne CD Eingaben umständlich und schwer zu finden
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FD
Frank D.
Mömbris
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es das Programm nur als teure jahreslösung.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Optionen zum Versorgungsausgleich
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
anfragen werden nicht beantwortet
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