LexwareBewertungen

Lexmark mag erst einmal liefern dann wird bewertet werden.

Unverschämte Preise !!!

kein download möglich

System geht nicht

Der Kaufvorgang für den FM 2021war einfach, schnell und unkompliziert. Der Kontakt mit dem Kundendienst wegen Fragen zur Installation war grottenschlecht. Bei ein und derselben Frage bei 10 Anrufen 10 verschiedene Antworten. Gleichlautend war nur die Antwort: da müssen sie die kostenpflichtige Hotline anrufen ( 1 Std 72,6 €). Bei den Mitbewerbern ist die Hotline kostenlos und qualifizierter.

Ihre Website leitete mich nach der Zahlung auf eine Fehlermeldung. Gilt für Büro Easy. Habe nach 3 maligem Abbuchen von 13,90 auf das Produkt Büro Easy Start gewechselt. Da funktionierte es dann. Eine schlechtere Web-Shop Applikation habe ich noch nicht gesehen. Habe jetzt 4mal bezahlt und eine schlechtere Software. Die Krönung ist dann der Download link. Es gibt keinerlei Feedback.

ich bin unzufrieden, denn ich konnte die App nicht herunterladen! Was passiert jetzt mit meinem abgebuchten Geld? Kundenservice nicht erreichbar!!!

Produkt gekauft und nicht erhalten! der Download link ist abgelaufen! keine Rückmeldung

Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Download funktioniert nicht.

falsche Erklärung monatlich zu zahlen!

Ich habe nach 2 Monaten Nutzung das Abo kündigen wollen, weil ich damit nichts anfangen kann und den Kundenservice schlecht finde. Bei der Abmeldung des Produkts über deren Webseite erhalte ich die Benachrichtigung, dass ich bis zum 31.3.2021 weiterzahlen muss. Die o. a. allgemeinen Vertragsbedingungen lauten wie folgt: "Bei einem Vertrag über die fortlaufende Lieferung auf unbestimmte Zeit (Abonnement-/Update-Service) kann der Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft, soweit der Vertrag keine besonders vereinbarte Kündigungsfrist enthält, gekündigt werden." Beim Online-Vertragsabschluss wird man nirgendwo eindeutig darauf aufmerksam gemacht, dass man soeben dabei ist, einen Jahresvertrag abzuschliessen über ein Produkt, dass man nicht mal ausreichend testen konnte. Ich bin sehr verärgert und auch entsetzt über diese unsaubere Firmenpraxis. Das Netz ist voll von Beschwerden und Anklagen gegen die Fa. Haufe-Lexware. Es wäre langsam an der Zeit, dass diesem unseriösen Geschäftsgebaren endlich ein Ende gesetzt wird und Verbraucher davor bewahrt werden, in solche unnötigen Abo-Fallen zu tappen.

Ich hatte diese Software (Büro Easy) vor 18 Jahren gekauft. Mitgeteilt wurde nicht, das sie ubiquitär ist, dass die Inhalte nicht exportiert werden können und dass sie über viele Funktionen (z.B. Einfuhrumsatzsteuer-Berechnung) nicht verfügt und also für mich nicht umfassend einsetzbar ist. Inzwischen sind alle Kunden aus 18 Jahren mit Historie dort angelegt, ein Wechsel ist also nur unter Verlust aller Daten möglich ist. Ich nutze sie also nur, um Rechnungen zu schreiben, alle Finanzamt-Geschichten (Umsatzsteuer, Abschlüsse etc.) werden separat gebucht in einer funktionalen Software. Vor einigen Jahren wurde sie still und heimlich in ein Abo umgewandelt. Ich soll also für ein Abo zahlen für eine Software, die ich nur zum Rechnung-Schreiben benutze und für das ich auch keine Updates brauche - ich werde aber zum Kauf dieser Updates gezwungen, da die Software am 30. März einfach aufhört zu funktionieren und keine Rechnungen mehr angelegt werden können. Das ist modernes Raubrittertum!

Eine Bewertung – mangelhaft – habe ich Ihnen bereits übersandt anlässlich meiner Kündigung .Offensichtlich entspricht ihre Kommunikation der schlechten Software. Die Software ist für den Einsteiger nicht transparent – logische Weiterführung zum nächsten Schritt – auch im Fehlerfall – fehlt. Die Wortwahl – Lexware interne Festlegungen sind nicht hilfreich, da nicht verständlich. Ihre Programmierer – wie das Programm selbst – haben ihren Job gemacht ohne den fachlich nicht versierten Anwender einzubinden. Das Ziel anwendbare Kontierungen aufzuzeigen ist fehlgeschlagen. Ich wollte das Programm ergänzend zu WiSo Steuer. Lexware kann WiSo Steuer nicht das Wasser reichen – entsprechend habe ich und werde es Weiterton andere Ingenieurbüro vor ihrer Software warnen. Mangelhaft bleibt mangelhaft Rudolf Bischof

Ich kaufte heute die Software Quicksteuer 2019, habe sie heruntergeladen, installiert ohne Fehlermeldung und gestartet. Egal was ich bei QuickSteuer 2019 auswähle, das Programm beendet sich ohne Fehlereintrag in den Logfiles. Der Support ist auch nach 25 Minuten nicht erreichbar. Statt 30 Minuten erfassen und absenden an Elster habe ich nun über 60 Minuten Probleme mit der Software: STORNO - LEXWARE SERVICE NEIN DANKE

Ich bewerte explizit nur die Lieferung, da ich mir zu den anderen Kategorien (noch) kein Bild machen konnte: Der Download wird nur über eine unsichere Verbindung (http://...) angeboten. Mein Browser (Chrome) generiert daraufhin (zu Recht!) eine Warnung. Bitte bieten Sie in Zukunft die Downloads über eine gesicherte (https://) Verbindung an. Gerade bei sensibler Finanzsoftware ist Vertrauen wichtig

Ich habe mir Sonntags ein Ebook bestellt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich dieses nicht herunterladen kann (keine Angabe warum) und ich mich telefonisch an den Kundenservice wenden solle. Dieser ist aber nur von Mo. - Fr. telefonisch erreichbar. Da morgen Feiertag ist, kann ich somit erst ab frühestens Dienstags auf das Ebook zugreifen. Das ist so leider gar nicht der Sinn eines Ebooks...

Ich kann nach einem Festplattentausch das Produkt, welches ich als Einzelkauf vor ca. 2 Jahren erworben habe, nicht mehr installieren. Ich kann keine Installationsdatei herunterladen und mir wurde von Support als einzige Lösung angeboten, dass ich eine neue Lizenz für die aktuelle Version erwerbe. Also ich darf wieder Geld ausgeben. Aber sicherlich für ein anderes Produkt. Sehr unbefriedigend.

Lexware ist ein Sauhaufen. Ich habe vor vielen Jahren eine Software (Büro Easy) als Kauf-Software gekauft. Sie wurde dann still und heimlich in ein Abo umgewandelt. Obsohl ich sie nur zum Rechnung schreiben nutze, da sie für alle anderen Aktivitäten ungeeignet ist, soll ich jetzt Abogebühren zahlen. Ich habe alle Kundenhistorien da abgespeichert, ein Export in andere Programme ist auch unmögl

ich habe auch in diesem Jahr wieder Probleme nach dem Update gehabt. So dass ich nicht den von mir zuletzt verlassenen Datenbestand vorgefunden habe. Ich finde eine 900 er Nummer zu teuer und in diesem Fall, hätte ich erwartet, dass man sich per Email zunächst beim Kunden meldet. Habe dann einen eigenrnTecnniker bemüht. Sehe da Verbesserungspotential. mit freundlichen Grüßen Morana Paproth

1. Bestellprozess mangelhaft, weil ich nur Bezahlung via Bankeinzug angeboten bekam. 2. Es wird in der Fußzeile damit geworben, auch mit Kreditkarte zu bezahlen 3. Unter Fragen zur Bestellung gibt es diese Rufnummer: 0800 539 8011 kostenlos, Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa & So 9-14 Uhr Ich rief So vor 14.00 Uhr an Es kam die Ansage vom Band, dass nur Montags bis Sonnabends jemand telefonisch erreichbar i