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Bewertungen:

Nachvollziehbar und tut uns sehr leid. Wir haben Probleme mit einem Produkt und mussten für Ausbesserung dafür erst Ersatzteile bestellen, die leider etwas auf sich warten lassen.

Die Bewertung kann ich leider nicht nachvollziehen. Laut Paketverfolgung ist die Sendung eingetroffen. Laut Kunde nicht. Also haben wir den Fall an DHL weitergeleitet und müssen nun auf Rückmeldung warten.

Die Bewertung kann ich nicht nachvollziehen. Sie hat zwar ein paar Tage länger gedauert, war erst nach 7 Tagen beim Kunden, was uns auch leid tut, aber insgesamt scheint mir das etwas übertrieben. Ich werde mich beim Kunden direkt melden und schauen, was schief gelaufen ist und um zu sehen, was wir nächstes Mal besser machen können.

Wir bedauern, dass es mit der Lieferung nicht geklappt hat. Möchten jedoch hiermit darauf hinweisen, dass wir keine Schuld daran haben, wenn der Fahrer der DHL trotz Ihrer Anwesenheit das Paket zur Abholung in die nächste Filiale bringt. Das steht auch so in der Paketverfolgung. Wir können leider nicht für jede Lieferung die Paketverfolgung im Blick behalten, daher stellen wir diese dem Kunden bereit, damit dieser immer auf dem Laufenden ist. Das Paket befindet sich auf dem Rückweg. Ein Kollege wird Sie in Kürze zu dem weiteren Vorgehen kontaktieren. Beste Grüße, Marco Bahr

Die von uns verschickten Endstücke sind etwas länger auf dem Bild und deswegen ist das Salat? Und anstatt zu widerrufen, oder mal zum Telefonhörer zu greifen, muss man höhere Gewalt ansetzen? Was anhand der Definiton Ihre mangelnde Bereitschaft zur Problemlösung ja auch impliziert. Aber davon abgesehen, haben wir Ihre Nachrichten vor ca. einer Stunde bekommen. Aber wir zucken nicht? Ich verstehe die Welt nicht mehr. Und ich glaube, Sie verstehen hier die 16mm womöglich falsch. Es geht um den Durchmesser und nicht die Länge. Und was hat es mit dem plötzlichen schnellen Versand auf sich? Ist doch gut, wenn es schnell ging. Ist bei Warensendung auch nicht immer selbstverständlich und 4 Tage nach Bestelleingang ist für eine Warensendung doch vollkommen in Ordnung. Wenn es noch schneller hätte sein sollen, hätten Sie DHL Paket wählen können. Alles in allem uns dann auch noch Betrug vorzuwerfen ist mehr als nur grober Unfug. Wir erstatten den Betrag in Kürze, behalten Sie die Ware und bitte kommen Sie nie wieder. Vielen Dank! Bitte, liebe Kunden.. wenn mal etwas nicht nach Ihren Wünschen läuft, dann greifen Sie zum Hörer. Und wenn nicht direkt wer abhebt, dann schreiben Sie eine Nachricht und geben uns vllt sogar bis zu 24 Stunden Zeit um zu antworten. Wir sind immer gewillt, Lösungen zu finden. Schließlich s(chw)itzen hier auch nur Menschen vorm PC.

Guten Tag, hier gab es scheinbar ein Problem, welches wir nicht richtig nachvollziehen können. Wir wollen uns natürlich weiter darum kümmern und haben Sie dazu kontaktiert. Viele Grüße