Normalerweise gehöre ich nicht zu den Menschen, die Bewertungen abgeben, aber in diesem Fall möchte ich von Herzen ein großes Lob aussprechen.
Bei den Black Week Deals habe ich meine Chance ergriffen und meine Traummaschine online hier bestellt. Wenig später sah ich sie bei einem anderen Händler günstiger. Dank schwarzen Button durfte man sich melden, wenn man den Artikel woanders günstiger entdeckt. Ich habe gleich zweimal Gebrauch davon gemacht. Beide Erstattungen kamen prompt und ohne Diskussion.
Die Kommunikation hat während dieser Zeit via WhatsApp hervorragend funktioniert. Ich wurde auch darüber informiert, dass die Lieferzeit etwas länger dauert und später nochmal als die Maschine verschickt wurde. Die Gespräche waren immer freundlich und hilfsbereit. So geht Kundenservice und so löst man Versprechen ein.
Im Nachgang hatte ich dann Probleme mit der Fadenspannung. Und auch hier wurde wieder Einsatz gezeigt und gemeinsam konnten wir den Fehler finden.
Hier handelt es sich wirklich um Menschen, die mit Leib und Seele alles für Ihre Kunden tun. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Sehr gute Beratung und eine kostenlose Einweisung in die gekaufte Maschine. Das nenne ich KUNDENDIENST.
Wir wohnen 800 km von Heilbronn entfernt, würden aber jederzeit wieder auf dieses Geschäft zurückgreifen.
Telefonischer Kontakt selbst am Samstag nachmittag kurz vor Ladenschluss noch freundlich. Lieferung zuverlässig, gut verpackt und alles wie versprochen. Gern wieder!
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt!
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vor 13 Tagen
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Antwort von naehmaschinen-paradies.de
vor 7 Tagen
Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass wir die Gelegenheit hatten, mit Ihnen per E-Mail in Kontakt zu treten. In der Regel werden die meisten Bauteile bzw. Ersatzteile unserer Maschinen in einfacher Verpackung verkauft und versendet. Lediglich das Sonderzubehör ist in einer Hartschalenverpackung erhältlich. Wir haben Ihre Kritik bezüglich der Übergröße der recycelten Verpackung aufgenommen und an unser Versandteam weitergeleitet. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.