Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir arbeiten bereits seit über einem Jahr mit Brandible zusammen und waren bisher immer sehr zufrieden.
Auch wenn es bei einem großen Volumen an Bestellungen immer mal Komplikationen geben kann, war Brandible stehts hilfsbereit und zuvorkommend, sodass eine Lösung gefunden werden konnte mir der wir am Ende stets zufrieden waren.
Wir nutzen Brandible inzwischen auch international und hatten hier bisher keinerlei Probleme.
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und für die erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit es das nächste Mal sogar für 5 Sterne reicht.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service & Qualität ist super!
Leider war die Verpackung in unserem Fall nicht ausreichend hochwertig, als dass wir sie so direkt dem Kunden geben können. Hier würde ich versuchen auch die Verpackung customized anzubieten.
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Antwort von brandible.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir nehmen es gerne auf, um intern darüber zu sprechen.
Bei einigen Artikeln geht das schon, leider noch nicht für alle.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Brandible
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, solide Qualität der Werbemittel im Verhältnis zum jeweiligen Preis. In letzter Zeit gab es manchmal etwas Durcheinander bei der Auftragsverwaltung. Wurde allerdings "auf Zuruf" immer korrigiert.
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04.10.2023
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Super Verarbeitung und Druck. Leider passen die Coins nicht in alle Einkaufswägen, wenn der Schlüsselring mit angehängt ist...
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Antwort von brandible.de
06.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihr Feedback auf und stellen den Artikel noch einmal auf den Prüfstand.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität suboptimal, einige der bestellten Dinge hatten Fehlprints oder Materialfehler
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir werden hierzu noch einmal Rücksprache mit unserem Produktionspartner halten, um die Produktqualität weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war es etwas holprig, aber das Ergebnis hat überzeugt
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und freuen uns, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.
Das nächste Mal gestalten wir auch den Anfang "holperfrei" :)
Liebe Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
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Preisanpassungen durch direkte Rücksprache möglich gewesen.
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für das gemeinsame Projekt und viele Grüße!
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
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Guter Service und Ansprechbarkeit der Mitarbeiter
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Das freut uns sehr zu hören. Was dürfen wir noch verbessern um beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten?
Liebe Grüße vom Brandible-Team
05.10.2023
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Guter direkter Draht. Einfache Abwicklung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Was können wir das nächste mal besser machen, damit es für die 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice und Ansprechpartner
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Antwort von brandible.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße,
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
danke für Ihre Bewertung!
Was können wir das nächste Mal besser machen, damit es für die 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible :)
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unseres Services.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung, gern würden wir erfahren, was wir noch verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
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