Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
Ich hatte mal ein Muster bestellt, was nie angekommen ist. Auch nicht, als das Muster ein zweites Mal versendet wurde.
Blöd war auch, dass hohe Lieferkosten angezeigt wurden, obwohl nur 100 Stück eines kleinen Artikels bestellt werden sollten. Hätte ich nicht angerufen und bei Ihnen nachgefragt, wäre ich zu einem anderen Lieferanten gewechselt. Mir wurde von Ihrem Kollegen nämlich mitgeteilt, dass es ein Fehler in Ihrem System ist und die Lieferkosten für eine Palette angezeigt werden, nicht für ein Päckchen.
Gut finde ich, dass nachgefragt wird, wenn Nachrichten zur Bestellung vom Kunden ergänzt werden. Man hat das Gefühl, es kommt auch tatsächlich das richtige Produkt mit dem richtigen Logo in einer guten Qualität an. Was ja enorm wichtig ist, wenn man für mehrere hundert Euro bestellt.
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir werden hierzu noch einmal intern Rücksprache halten, um den Bestellprozess so schnell und unkompliziert wie möglich gestalten zu können.
Es freut uns, dass Sie mit dem persönlichen Support zufrieden waren.
Viele liebe Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung waren top!
Qualität und Lieferung waren wie versprochen. Perfekt wäre es noch gewesen, wenn die eingangs besprochene Satzleistung des Produkts den Grafikern im nächsten Schritt auch bekannt gewesen wäre. Dann wäre die Bearbeitung des Ganzen noch reibungsloser verlaufen. Am Ende hat aber alles gepasst.
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir prüfen dies intern, um unsere Servicequalität weiterhin zu verbessern.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht eindeutiges Produktdesign
Uns war nicht bewusst, dass die Verpackung im Handtuch integriert ist. Ansonsten hätten wir den Aufdruck außen auf die Verpackung drucken lassen. :-( Ansonsten hat alles tadellos mit der Bestellung geklappt.
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir geben Ihre Kritik intern weiter, um unseren Onlineshop stetig weiter zu verbessern. Gern können Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf ein Vorabmuster des zukünftigen Artikels bestellen, um Qualität und Verpackung zu prüfen.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, bis auf die First Aid Kits. Inhalt und Qualität waren etwas ernüchternd.
Abgesehen davon hat das Team servicetechnisch super Arbeit gemacht. Dafür ein dickes Danke und Kompliment.
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
16.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser Service-Team Sie erfolgreich unterstützen konnte.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Variable Qualitaet
Unklar warum einige Artikel kosten mehr gedruckt als gestickt.
Gestickte Artikel waren schoen. Gedruckte waren enttauschend & die Hemden vom schlechten Qualitaet.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Bearbeitung eines Anliegens, super freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Angestellt
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir bedanken uns für die lobenden Worte.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zustellung - tolle Leistung und guter Service
Schnelle Zustellung, toller Service und gute Produktauswahl - immer wieder gerne!
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unser Service-Team Sie erfolgreich unterstützen konnte. Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Projektabwicklung und freundlicher Service
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob. Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Flexibilität
Erreichbarkeit
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Service-Leistung! Das freut uns sehr.
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
15.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
16.02.2024
Danke für Ihr Ihre positive Bewertung.
Worin können wir uns Ihrer Meinung nach verbessern, damit es beim nächsten Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir bedanken uns für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Wir danken Ihnen sehr für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Was können wir Ihrer Meinung nach noch verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht? Viele Grüße Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für die positive Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Team von Brandible
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.