Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um unseren Service für Sie noch zu verbessern?
Freundliche Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne, sehr zuverlässig und schnelle Umsetzung!
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback und freuen uns auf das nächste Projekt mit Ihnen.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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Der Ablauf ist schon recht gut
Die Informationen, wann die Teile versendet wurden.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden weiter daran arbeiten, den Bestell- und Lieferprozess so transparent wie möglich zu gestalten.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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07.05.2024
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07.05.2024
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung ist unzureichend und die Qualität schlichtweg nicht gut. Die Kugelschreiber, auch wenn sie günstig sind, sollten nicht von allein auseinander fallen. Wir haben nicht reklamiert. Sattelschoner sollen vor Umwelteinflüssen schützen, weisen aber keinen Regen ab. Kalender aus Holz sind so schlecht gelasert worden, dass mehr als die Hälfte unbrauchbar ist. Da kann man sich die Druckfreigabe und Absprachen zur Linienstärke auch sparen. Nie wieder mit Ihrem Team.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie unsere Produkte nicht überzeugen konnten. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal bewerten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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Die Produkte sind ein einem einwandfreien Zustand.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Das freut uns! Vielen Dank für Ihr Feedback. Was können wir Ihrer Meinung nach verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was können wir tun, um unseren Service zukünftig zu verbessern?
Beste Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Angebot Sie nicht überzeugen konnte. Was können wir Ihrer Meinung nach tun, um unseren Service zu verbessern?
Freundliche Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir verbessern, damit es das nächste Mal für 5 Sterne reicht?
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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07.05.2024
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07.05.2024
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07.05.2024
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Kulis gut, Bearbeitung der Bestellung naja
Die Kulis sind gut bedruckt und sehen aus wie im Onlineshop. Die Bestellung wurde leider nur auf Nachfrage bearbeitet, kam dann aber zügig an. Der Kontakt zu den Mitarbeitern bei brandible war jederzeit problemlos und freundlich.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, die bei der Bestellung Ihrer Produkte auftraten. Wir hoffen, dass Sie mit dem finalen Ergebnis dennoch zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
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07.05.2024
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07.05.2024
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07.05.2024
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Tolle Kommunikation und tolle Produkte!
Kommunikation sowie die Produkte sind super und der Service einwandfrei, alle sind stets sehr freundlich und lösungsorientiert. Die Standskizzen/ Vorlagen zur Druckdateierstellung sind jedoch sehr ungenau, da würden wir uns bessere und eindeutigere Vorgaben wünschen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis zu den Druckstandskizzen / Vorlagen werden wir weiterverfolgen, um unser Serviceangebot weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Brandible
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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