Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
Ich habe vor eine Woche bestellt aber leider keine Ahnung wann ich beliefert werde weil man keine Infos bekommt wie der lieferstatus ist.
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert.
Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen.
Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld!
Ihr Teekanne Service-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine Lieferzeit von 1 - 3 Tage angegeben, bis heute ist nichts angekommen und eine Versandbestätigung gab es auch noch nicht.
Leider hat DHL es nicht geschafft die Sendung zuzustellen. Weiß auch nicht warum? Teekanne kann da wahrscheinlich nichts zu.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit sehr schlecht
Versand viel zulange alleine die Bearbeitung hat über eine Woche gedauert
Plus der ewige Versand. Absolut schlecht
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Eine Woche nach Bestellung noch immer keine Lieferung, keine Bestätigung, keine Rückmeldung - nur Abbuchung.
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Antwort von Teekanne
25.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Nachricht. Der Bestand unserer Fresh Produkte musste zunächst aufgefüllt werden, wodurch es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben Ihre DHL-Sendungsnummern per Mail mitgeteilt.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung!
Ihr Teekanne Service-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware und keine Nachricht, wann die Lieferung möglicherweise erfolgen könnte.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist toll, ich trinke ihn seit Jahren. Aber die Lieferung hat mich bis heute nicht erreicht.
Am 24.11 Bestellung aufgegeben und bis zum 1 Dez noch nichts gehört. Das dauert viel zu lange.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
. lecker super ist Tee der Aber .schade sehr ist Das .ist dran man wo weiß man Damit bekommen Mail -e eine mal nicht noch…
bekommen Mail -e eine mal nicht noch habe Ich . . gedauert Woche2 eine über hat Lieferung Die
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, und auch keine Info wann sie
erhalte
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert.
Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld!
Ihr Teekanne Service-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Seit 10 Tagen warte ich immer noch auf meine Bestellung (wird versprochen 1-3 Tagen )
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Antwort von Teekanne
03.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert.
Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld!
Ihr Teekanne Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt, außer der Bestellbestätgung, noch keinerlei Information erhalten
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe doppelte ware bekommen obwohl ich das nicht bestellt habe
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Antwort von Teekanne
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Nachricht. Unser Kundenservice wird sich bzgl. der erhaltenen Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Teekanne Service-Team
Weder die Bestellung noch eine Info zur Bestellung ist da.
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Antwort von Teekanne
02.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert.
Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zeitnahe Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld!
Ihr Teekanne Service-Team
30.04.2023
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Seit mehr als 1,5 Wochen warte ich auf meine Bestellung
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert.
Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld!
Ihr Teekanne Service-Team
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