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Teekanne
Bewertungen:

1.742 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.165 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Teekanne erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund. Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss. Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon, die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist. Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen. Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche. Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde. Die Qualität ist gut, der Service so lala ... Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende Heiko L.

Relevanteste negative Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
12er-Pack Tee bestellt. Andere Teesorten mit dazu. Per PayPal komplett bezahlt. Lieferung dauert etwas, aber auch keine Benachrichtigung erhalten, dass sie versendet wurde. 12er-Pack fehlte. War aber auch mit 0 aufgeführt. Allerdings keinerlei Hinweis, wann oder ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte. Erst auf Nachfrage kurze Mail erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen wird (anscheinend erst nach Untersuchung im eigenen System). Rechnung (zum Glück als 0-Betrag) kommt schnell per Mail, Sendungsverfolgung wieder nicht. Alles in allem an der Kommunikation und Organisation noch sehr ausbaufähig.
ES
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Bewertungen für Teekanne

 Sortierung  
Relevanz
HF
Heinrich F.
St. Märgen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Besellungen schwierig

Man kann bereits bestellte Tees nicht für die neue Bestellung übernehmen. Man muss imer wieder in den Shop um einen Tee auszusuchen. Sehr umständlich
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Antwort von Teekanne
26.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses gerne für die Optimierung unseres Online Shops mit auf. Ihr Teekanne Service-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wird anscheinend nicht bearbeitet

Vor 8 Tagen eine Bestellung aufgegeben. Außer der Bestellbestätigung ist nichts weiter gekommen. Nachfrage wurde bisher nicht beantwortet.
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MM
Mario M.
Gladbeck
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor eine Woche bestellt aber leider keine Ahnung wann ich beliefert werde weil man keine Infos bekommt wie der lieferstatus ist.
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert. Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld! Ihr Teekanne Service-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war eine Lieferzeit von 1 - 3 Tage angegeben, bis heute ist nichts angekommen und eine Versandbestätigung gab es auch noch nicht.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung ist nie angekommen

Leider hat DHL es nicht geschafft die Sendung zuzustellen. Weiß auch nicht warum? Teekanne kann da wahrscheinlich nichts zu.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit sehr schlecht

Versand viel zulange alleine die Bearbeitung hat über eine Woche gedauert Plus der ewige Versand. Absolut schlecht
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Eine Woche nach Bestellung noch immer keine Lieferung, keine Bestätigung, keine Rückmeldung - nur Abbuchung.
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Antwort von Teekanne
25.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Der Bestand unserer Fresh Produkte musste zunächst aufgefüllt werden, wodurch es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben Ihre DHL-Sendungsnummern per Mail mitgeteilt. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung! Ihr Teekanne Service-Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware und keine Nachricht, wann die Lieferung möglicherweise erfolgen könnte.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tee ist toll, ich trinke ihn seit Jahren. Aber die Lieferung hat mich bis heute nicht erreicht.
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen.
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CZ
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich warte immer noch auf die Lieferung.

Es gibt noch keine Versandfbestätigung.
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CN
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht angekommen
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 24.11 Bestellung aufgegeben und bis zum 1 Dez noch nichts gehört. Das dauert viel zu lange.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

. lecker super ist Tee der Aber .schade sehr ist Das .ist dran man wo weiß man Damit bekommen Mail -e eine mal nicht noch…

bekommen Mail -e eine mal nicht noch habe Ich . . gedauert Woche2 eine über hat Lieferung Die
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29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, und auch keine Info wann sie erhalte
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert. Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld! Ihr Teekanne Service-Team
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Seit 10 Tagen warte ich immer noch auf meine Bestellung (wird versprochen 1-3 Tagen )
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Antwort von Teekanne
03.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert. Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld! Ihr Teekanne Service-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt, außer der Bestellbestätgung, noch keinerlei Information erhalten
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe doppelte ware bekommen obwohl ich das nicht bestellt habe
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Antwort von Teekanne
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Unser Kundenservice wird sich bzgl. der erhaltenen Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Teekanne Service-Team
SN
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Weder die Bestellung noch eine Info zur Bestellung ist da.
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Antwort von Teekanne
02.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert. Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zeitnahe Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld! Ihr Teekanne Service-Team
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit mehr als 1,5 Wochen warte ich auf meine Bestellung
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Antwort von Teekanne
01.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund unserer jährlichen Inventur musste die Bearbeitung unserer Online Bestellungen leider vorübergehend pausiert werden, wodurch es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Einen Hinweis hierzu haben wir in unserem Onlineshop platziert. Ab dieser Woche werden wir die eingegangenen Bestellungen nun zügig abarbeiten und versenden, um eine zügige Zustellung zu ermöglichen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld! Ihr Teekanne Service-Team