Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Ich habe eine Windows Lizenz im Online Shop kaufen wollen. Auf der Artikelseite steht explizit, dass der Download der Lizenz innerhalb von 30 Sekunden möglich ist. Nach erfolgtem Kauf und getätigter Zahlung wurde mir in meinem Kundenkonto angezeigt dass ich noch keine Bestellung aufgegeben habe und dass auch kein Download für mich Verfügbar ist. Der mehrmalige Versuch den Support telefonisch und auch über die angegebene Whats App Nummer zu kontaktieren schlug fehl und auch nach einer Woche habe ich immernoch keine Antwort auf meine Nachricht bekommen. Und das obwohl auf der Internetseite mit einem 24/7 Support geworben wird. Nach einigen Stunden habe ich dann irgendwann eine Mail mit meinem Lizenzschlüssel bekommen. Der Download über mein Kundenkonto ist nach wie vor nicht möglich und dort wird noch immer angezeigt ich hätte noch keine Bestellung abgeschlossen. Insgesamt eine sehr sehr schlechte Kauferfahrung mit viel Frustration obwohl es eigentlich ein so einfaches und günstiges Produkt war dass ich kaufen wollte. Sehr schade...
Habe mir ein Office 2021 Paket gekauft und muss sagen, ich war anfangs skeptisch aber es hat funktioniert.
Einziger negativer Punkt: Es war kein Sofortdownload verfügbar, sondern dauerte 1-2h, ich habe daraufhin dem Support eine Mail geschrieben, diese wurde eine Woche später erst beantwortet, aber per WhatsApp Chat hat alles direkt funktioniert.
Bestellprozesse liefen bisher ohne größere Probleme ab. Wenn eine Lizenz nicht mehr vorrätig ist, kriegt man ohne Mitteilung und Aufpreis eine höhere Version zugeschickt. Gut, wenn man sparen wollte, schlecht wenn man eine exakte Lizenz brauchte. Die Seite und das Bestellsystem haben kleinere Macken. Insgesamt aber positiv.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Product Keys wurden Stunden später geliefert, aber funktionieren
Die Product Keys wurden Stunden später geliefert. Aber immerhin funktionieren sie (wie lange weiß keiner, aber bei dem Preis...), und wurden mit Anleitung für Installation und vorgefertigte Downloads ausgeliefert (verdächtig, aber sauber). Die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Support Channels waren nicht nutzbar.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte bei mir 2 Tage
Wie hier schon mehrfach geschrieben dauert es 2 - 3 Tage bis der Produkt-Key veschickt wird und an den Support kann man sich eben nicht wenden. Am Telefon geht niemand ran und Emails werden nicht beantwortet. Ansonsten hat aber alles tadellos geklappt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top!
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für nicht automatische Reaktion hat es am Wochenende gut geklappt. Die Hinweise für die Installation waren zu dürftig für einen 5. Stern. Es sollte erklärt werden, dass man sich zunächst bei MS für die Demoversion registrieren muss und diese dann mit dem Lizenzschlüssel downgraden.
Der von mir gekaufte Lizenzschlüssel funktionierte aufgrund spezifischer Anforderungen seitens Microsoft nicht. Der Kundenservice antwortete mir am Sonntag innerhalb kurzer Zeit mit kompetenten Tips und ich könnte die Software lizenzieren.
Das Prozedere beim Download und beim Installieren war phasenweise etwas unübersichtlich. Aber am nächsten Tag war alles ordnungsgemäß installiert und eingerichtet. Das Ergebnis war 100% okay. Der Weg dorthin hat noch Luft nach oben.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man muss vorsichtig bei der Bestellung sein - Windows oder Mac - da man keine volle Gutschrift bei einer "Rueckgabe" erhaelt. Enttaeuschend und unverstaendlich! Ansonsten ist das Herunterladen okay.
Mehrfach Software bestellt, Key´s waren immer gültig, und die Software war sehr preiswert!
Allerdings kam der Key jedes Mal 2-5 Stunden nach Bestellung :-((.
Dafür aber noch gute 4 Sterne :-))
Nachtrag zu einer vorhergehenden negativen Bewertung: Nach einer Reklamation per E-Mail wurden der ausstehende Key und die Downloadmöglichkeit für eine Office-Installation umgehend mitgeteilt.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser Anbieter
Schnelle Online-Lieferung. Zwischen den Jahren eine Woche Verzögerung beim E-mail Support, telefonisch nicht zu erreichen.
Aber letztendlich seriöse Abwicklung und das Programm läuft.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Bestellen währ eine Meldung, Nachricht gut das es ein wenig dauern kann bis die Daten
per Email kommen.
Sonnst hat alles soweit funktioniert
Dankeschön!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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