Nein, was war das für ein besonderer Service, den man gar nicht mehr gewöhnt ist.
Ich, 80 Jahre alt, wenig PC Erfahrung habe versucht das Microsoft Office 2021zu bestellen. Das bestellen und die Lieferung mit Anweisung wie was zu machen ist war dabei. nun kommt meine Unerfahrenheit. Ich fragte an und stellen Sie sich vor ein hilfsbereiter Kollege nahm sich die Zeit und half mir. So konnte ich mit seiner Hilfe das Microsoft Office 2021aufspielen und dann später nutzen - Danke!
Leider gibt es die Option "0 Sterne" nicht!
Ich bin auf Lizenzdoc rein gefallen, es gibt kaum Rezensionen über diesen Anbieter.
Ich habe am Samstag, 3. August 2024, eine MS Office 2021 Professional Lizenz bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Es hieß die Aushändigung der Lizenz, per E-Mail, wird beschleunigt wenn man den Zahlungsbeleg zuschickt.
Dies habe ich am Sonntag, 4. August 2024, zugesandt per E-Mail mit Einsicht des vorgegebenen Verwendungszwecks sowie der IBAN Nummer.
Da ich keine Rückmeldung erhielt habe ich am Montag, 5. August 2024, per WhatsApp den Zahlungsbeleg an die Servicenummer geschickt.
Ich erhielt dann etliche Stunden später eine E-Mail von Lizenzdoc in der stand "vielen Dank für den Einkauf. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unserem Bankkonto.
Leider steht PayPal momentan nicht zu Verfügung!"
Meine E-Mail mit dem Zahlungsbeleg wurde nicht ansatzweise erwähnt, des Weiteren habe ich auch per Vorkasse gezahlt!
Nun ist schon Samstag, 10. August 2024, und es gab keine Rückmeldung auf meine Zahlung und ich habe keine Lizenz erhalten!
Zwischendurch habe ich mehrmals die Servicehotline ohne Erfolg angerufen - es ging niemand ran!
Ich rate dringend von Lizenzdoc ab!
Es müsste darauf aufmerksam gemacht werden, dass sie nicht seriös sind und angezeigt werden!
Es wird mit Sofortdownloads geworben, tatsächlich dauerte es 3 Tage bis der Download verfügbar war. Da ich Zeitdruck hatte, hatte ich den Service kontaktiert und die Bestellung stornieren wollen, weil der Download zu spät zur Verfügung stand, es gab aber keinerlei Reaktion von Lizenzdoc. Dort werde ich nichts mehr bestellen und auch an niemandem empfehlen, da etwas zu kaufen.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Key bekommen der nicht funktioniert. Wurde wohl schon benutzt. Darauf habe ich zwei E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dan habe ich es mehr fach telefonisch versucht. Es geht keiner ran oder es kommt eine Ansage das keiner da ist. Den Laden kann ich nicht weiter empfehlen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Nach einer Woche trotz sofortiger Bezahlung per Echtzeitüberweisung (paypal ging nicht) Bestellung nicht bearbeitet. Ein alternativer Anbieter lieferte innerhalb von Minuten. Auf eine Nachricht über das Kontaktformular kam eine Reaktion, bei der 24/7 Hotline ist niemand erreichbar. Schade . . .
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche immer noch keine Ware erhalten!!! Telefonisch nicht zu erreichen und per Email keine Reaktion. Vor 2 Wochen konnte man noch mit Paypal bezahlen. Da höre ich mein Geld jetzt jedenfalls wieder bekommen. Jetzt ging es nur durch eigene Überweisung. Der Anwalt wird eingeschaltet.
Kein Kontakt möglich, fehlerhafte Zahlungsarten im Shop
Die 24/7 Hotline die angegeben wird, ist seit Tagen und Wochen nicht erreichbar.
Im Webshop wird Klarna als Zahlungsart angeboten, obwohl dabei steht das es nicht funktioniert. Was ergibt das für ein Sinn?
Früher wurden Trusted Shops noch geprüft, scheinbar ist die Zeit auch vorbei.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fakeshop! Vorsicht Betrug!
Fakeshop, Vorsicht Betrug!
Ware bestellt, bezahlt und leider nie erhalten. Die versprochenen Lizenzschlüssel wurden nie ausgehändigt und schon gar nicht innerhalb von 30 Sekunden. Von den zwei versprochenen Downloadlinks gibt es nur einen und selbst der funktioniert nicht!
Achtung!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Naja...
Ich wollte eine Bestellung stornieren, was bisher immer noch nicht erfolgt ist, sondern sie wurde freigeschaltet. Angeblich wird es innerhalb von Sekunden freigeschaltet, ich habe mehrere Tage warten müssen. Auf Anrufe wird erst gar nicht reagiert und auf Mails bisher auch nicht.
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06.12.2023
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Hält nicht, was es verspricht - zumindest beim Versprechen des Versands
Auf der Internetseite wird versprochen, dass der Key innerhalb weniger Sekunden versendet wird.
Nach 24 Stunden habe ich dann telefonisch nachfragen wollen und wurde lediglich von einer Mailbox begrüßt. Allerdings wurde dann der Key innerhalb weniger Sekunden versendet.
Es wäre schön gewesen, als Vorkasse geleistet wurde und nach gesendeten Bankbeleg nichts mehr von Lizenzdoc gekommen ist. Also muss ich davon ausgehen, auf einen Schwindel hereingefallen zu sein. Ich finde es schade, dass ich einen Stern vergeben musste.
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22.03.2024
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Office 2021 Home & Buisness
Am Freitag, 15.03.2024 habe ich bei Licenzdoc das Microsoft Office 2021-Paket Home&Buisness bestellt und den Rechnungsbetrag am gleichen Tag überwiesen. Bis heute habe ich das Programm nicht erhalten und auch keine Antwort auf meine Nachfragen bekommen.
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06.01.2024
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Hat nicht geliefert.
Der Lizenzschlüssel sollte unmittelbar per E-Mail kommen, er kam aber nie, auch nicht im Spam. Die angebliche 24 Stunden Hotline war nicht erreichbar. Eine E-Mail wurde tatsächlich beantwortet, nach drei Tagen, ohne aber das Problem verstanden zu haben.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kompletter Reinfall!
Productkey für Win11 Pro funktioniert nicht und der Download für Office 2021 wird aufgrund Virenbedrohung vom Browser abgebrochen.
Lizenzdoc antwortet nicht auf Mails und ist telefonisch nicht erreichbar! Sieht leider sehr nach Betrug aus!
Ich habe Windows 11 am 12.Mai 2024 bestellt und bezahlt. Die Bestellung wurde am selben Tag bestätigt. Bis zum 18.5.2024 habe ich trotz mehrer schriftlicher Erinnerungen keine weitere Mitteilung erhalten. Das ist für mich Betrug!
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05.03.2024
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keine legalen Lizenzen, nur Schlüssel. Mit einer Installation und Verwendung der Programme macht man sich strafbar. https://www.software-express.de/blog/achtung-bei-microsoft-produktkeys-softwarepiraterie-bei-windows-und-office/
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06.05.2024
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Nach über einer Woche noch keinen Key erhalten
Nach über einer Woche und ein paar unbeantworteten Mails bisher keinen Key erhalten... So verliert man Kunden. Der erste Kauf vor einem Jahr ging noch Problemlos. Würde daher aktuell jedem abraten hier zu kaufen.
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31.01.2024
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Trotz Zahlung - keine Lizenz erhalten - keine Kommunikation
Ich rate allen ab bei Lizenzdoc zu kaufen. Ich habe gezahlt und seit dem keine Kommunikation. Keine Lizenz erhalten und auf Rückfragen wird nicht geantwortet. Weder per Mail noch per Telefon. Achtung - Betrug!!!!
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28.01.2024
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Obwohl unverzügliche Lieferung im Angebot genannt, kam die Lieferung Tage danach, obwohl ich den Vertrag inzwischen storniert hatte, weil ich mir das Produkt anderweitig mit prompter Lieferung bestellt hatte.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, Ware nicht erhalten, kein Link zum Download, Kundenkonto ist leer und nicht aktualisiert, Geld abgebucht, telefonisch nicht erreichbar, Email nicht beantwortet.
Mein Ratschlag: Finger weg.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Website wird die Zustellung der Lizenzen als Sofortdownload angepriesen, tatsächlich kam die Mail erst 23 Stunden später.
24/7 Hotline war tagsüber niemals erreichbar!
Schlechter Service
Konto die Software nach dem Herunterladen nicht finden. Dann war der Versuch, den Lizenzschlüssel für meine alte, nach einem Systemabsturz nicht mehr gültige Lizenz, zu aktivieren, nicht möglich.