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Bewertungen:

879 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.870 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.12.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lizenzdoc.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles geklappt! Allerdings braucht man ein bisschen Geduld! Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung. Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird! Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben... Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!! Ende gut, alles gut!

Relevanteste negative Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann. Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung. Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für lizenzdoc.de

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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungenügender Kundensupport

Versprochen war den Produktkey unmittelbar nach der Zahlung zu bekommen. Bei mir hat es 3 Tage gedauert. Der telefonische 24/7 Support war nicht erreichbar - keine Reaktion auf E-Mail
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird mit Sofortdownloads geworben, tatsächlich dauerte es 3 Tage bis der Download verfügbar war. Da ich Zeitdruck hatte, hatte ich den Service kontaktiert und die Bestellung stornieren wollen, weil der Download zu spät zur Verfügung stand, es gab aber keinerlei Reaktion von Lizenzdoc. Dort werde ich nichts mehr bestellen und auch an niemandem empfehlen, da etwas zu kaufen.
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Office 2019 geht nicht

Soweit ist alles eigentlich gut gelaufen habe die Lizenz bekommen auch die Beschreibung ganz gut aber nach der ganzen Installation funktioniert das ganze nicht einmal ja das andere Mal stürzt das Programm einfach ab also so kenne ich Office nicht und wenn das einmal abgestürzt ist dann kommt ständig eine Fehlermeldung und da weiß ich nicht mehr weiter was das alles
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Product Key - keine Aktivierung des Office Pakets möglich

Das Office-Paket, was ich gekauft habe, wurde ohne Product Key geschickt. Auch auf meine Emailanfrage mir diesen zu senden, antwortet niemand. Anrufe? Angeblich 24/7 Erreichbarkeit, tatsächlich geht am Freitag vormittag nach 10 Versuchen immer noch niemand ran. So kann ich jedenfalls das gekaufte Produkt nicht nutzen. Empfehlung: Besser die Hände weg davon.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriös

Die auf der Webseite angepriesenen Handelsvorteile entsprechen nicht den Tatsachen. Es wurde nicht das bestellte Original sondern ein ähnliches geliefert (statt home & student professional). Auch von einer email Sofortlieferung kann man nicht sprechen. Der Eindruck der Unseriösität wird von zahlreichen anderen Bewertungen bestätigt.
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung zu lang, bezweifel die Legalität

Lieferung des Keys hat fast 24 Stunden gedauert, anstatt angepriesenen 30 Sekunden. Zudem wurde ein falsches Produkt geliefert was mich daran zweifeln lässt das dieses Geschäft korrekt ist. Solang das ganze klappt ist es gut aber ich bezweifel, dass dies lange klappen wird. Zudem fehlt der Nachweis für die Echtheit des Keys.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Offenbar reiner Betrug. Der Download der Software funktioniert nicht. Auf EMails wird nicht geantwortet. Weder unter der groß als 24/7 als verfügbar beworbenen Rufnummer, noch unter der Rufnummer der Impressums wird jemals das Telefon abgenommen. Im Gegenteil. Versucht man es häufiger, wird der Anruf einfach abgewiesen.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Der "sofortige" Download war dann doch erst zwei Tage später möglich. Bezahlt über Amazon pay, Bestätigung das der Vorgang abgeschlossen war kam 20min später. Der Download kam erst 2 Tage danach. Die angegebene 24/7 Hotline ist nie besetzt und man bekommt sofort "diese mailbox ist zurzeit nicht verfügbar" zu höre.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Key bekommen der nicht funktioniert. Wurde wohl schon benutzt. Darauf habe ich zwei E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dan habe ich es mehr fach telefonisch versucht. Es geht keiner ran oder es kommt eine Ansage das keiner da ist. Den Laden kann ich nicht weiter empfehlen.
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28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlüssel durch Microsoft gesperrt, weil der "Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssels" erreicht ist. Office ist gesperrt, bisher keine Reaktion von Lizenzdoc. Ursprungslieferungen (mehrere separate Bestellungen in den letzten Monaten) brauchten auch mehrere Tage, bis sie mir zugestellt wurden.
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Betrug

Ich habe bestellt, bezahlt und nichts bekommen. Auf Anrufe wird nicht reagiert auch Kontaktversuche via Kontaktformular werden nicht beantwortet. Ich warte noch bis zur kommenden Woche und dann werde ich Strafanzeige machen. Verbesserung kann nur durch Sparren des Anbieters geschaffen werden.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Kontakt möglich, fehlerhafte Zahlungsarten im Shop

Die 24/7 Hotline die angegeben wird, ist seit Tagen und Wochen nicht erreichbar. Im Webshop wird Klarna als Zahlungsart angeboten, obwohl dabei steht das es nicht funktioniert. Was ergibt das für ein Sinn? Früher wurden Trusted Shops noch geprüft, scheinbar ist die Zeit auch vorbei.
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AN
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lizenzkey aus Versehen gekauft und wollte ihn DIREKT unbenutzt zurückgeben. Anbieter verweist lapidar auf seine einseitigen AGB und kommt sich ganz toll abgesichert vor; von Kundenorientierung und Freundlichkeit keine Spur geschweige denn ein Entgegenkommen. So vergrault man Kunden!
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fakeshop! Vorsicht Betrug!

Fakeshop, Vorsicht Betrug! Ware bestellt, bezahlt und leider nie erhalten. Die versprochenen Lizenzschlüssel wurden nie ausgehändigt und schon gar nicht innerhalb von 30 Sekunden. Von den zwei versprochenen Downloadlinks gibt es nur einen und selbst der funktioniert nicht! Achtung!
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung dauert lange ....

Versprochen war den Produktkey unmittelbar nach der Zahlung zu bekommen. Bei mir hat es 8 stunden gedauert. Der telefonische 24/7 Support war nicht erreichbar , email- keine Reaktion. 3 emails mit storno versendet und nach 8 stungen geliefert , sollte sofort geliefert werden !
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lizenzschlüssel nicht bekommen

Nachdem ich den Lizenschlüssel gekauft habe und die Bestellbestätigung erhalten habe konnte ich im Online-Shop unter dem Angegebenen Link den Lizenzschlüssel nicht einsehen. Bei der angeblichen 24/7 Hotline geht niemand dran. Auch über das Kontakt Formular antwortet niemand.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hält nicht, was es verspricht - zumindest beim Versprechen des Versands

Auf der Internetseite wird versprochen, dass der Key innerhalb weniger Sekunden versendet wird. Nach 24 Stunden habe ich dann telefonisch nachfragen wollen und wurde lediglich von einer Mailbox begrüßt. Allerdings wurde dann der Key innerhalb weniger Sekunden versendet.
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur Code und keine Lizenz!

Zuerst liess sich Windows nicht mit dem gesendeten Code aktivieren. Erst Tage später bekam ich eine Mail dass ich zuerst einen anderen Code eingeben muss damit ich dann den mir gelieferten nutzen kann. Weiterhin habe ich nur einen Code erhalten aber keine Lizenz!
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Hat nicht geliefert.

Der Lizenzschlüssel sollte unmittelbar per E-Mail kommen, er kam aber nie, auch nicht im Spam. Die angebliche 24 Stunden Hotline war nicht erreichbar. Eine E-Mail wurde tatsächlich beantwortet, nach drei Tagen, ohne aber das Problem verstanden zu haben.
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
"Key innerhalb 30 Sekunden erhalten" und "schnelle Erreichbarkeit" sind Versprechen, die nicht eingehalten wurden: - ich habe auf meinen Key tagelang warten müssen - auf meine diesbezügliche Rückfrage habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten
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