Nein, was war das für ein besonderer Service, den man gar nicht mehr gewöhnt ist.
Ich, 80 Jahre alt, wenig PC Erfahrung habe versucht das Microsoft Office 2021zu bestellen. Das bestellen und die Lieferung mit Anweisung wie was zu machen ist war dabei. nun kommt meine Unerfahrenheit. Ich fragte an und stellen Sie sich vor ein hilfsbereiter Kollege nahm sich die Zeit und half mir. So konnte ich mit seiner Hilfe das Microsoft Office 2021aufspielen und dann später nutzen - Danke!
Leider gibt es die Option "0 Sterne" nicht!
Ich bin auf Lizenzdoc rein gefallen, es gibt kaum Rezensionen über diesen Anbieter.
Ich habe am Samstag, 3. August 2024, eine MS Office 2021 Professional Lizenz bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Es hieß die Aushändigung der Lizenz, per E-Mail, wird beschleunigt wenn man den Zahlungsbeleg zuschickt.
Dies habe ich am Sonntag, 4. August 2024, zugesandt per E-Mail mit Einsicht des vorgegebenen Verwendungszwecks sowie der IBAN Nummer.
Da ich keine Rückmeldung erhielt habe ich am Montag, 5. August 2024, per WhatsApp den Zahlungsbeleg an die Servicenummer geschickt.
Ich erhielt dann etliche Stunden später eine E-Mail von Lizenzdoc in der stand "vielen Dank für den Einkauf. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unserem Bankkonto.
Leider steht PayPal momentan nicht zu Verfügung!"
Meine E-Mail mit dem Zahlungsbeleg wurde nicht ansatzweise erwähnt, des Weiteren habe ich auch per Vorkasse gezahlt!
Nun ist schon Samstag, 10. August 2024, und es gab keine Rückmeldung auf meine Zahlung und ich habe keine Lizenz erhalten!
Zwischendurch habe ich mehrmals die Servicehotline ohne Erfolg angerufen - es ging niemand ran!
Ich rate dringend von Lizenzdoc ab!
Es müsste darauf aufmerksam gemacht werden, dass sie nicht seriös sind und angezeigt werden!
Keine Hilfe bei Problem bei der Installation der gekauften Software,
Wiederholte vergebliche Anrufe eine Woche lang mit zugesagten aber nicht erfolgten Rückrufen. Keine Reaktion auf email.
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20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Grottenschlechter Service
Ich versuche seit einer Woche, eine MS Office Aktivierung zu erreichen. Telefonisch ist seit Tagen keiner mehr erreichbar. Mails werden nicht beantwortet.
Das hätte ich nicht erwartet.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte langsame Kommunikation
Software läst sich auch nach mehrmaliger Rücksprache nicht herunterladen vom Server.
Keine Reaktion auf Mail Whatsapp und Telefon.
Nie wieder--------
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Widerruf
Ich habe die Bestellung gleich nach dem Kauf widerrufen und nochmals nachdem ich den Artikel erhalten habe. Trotzdem habe ich immer noch keine Rückmeldung zur Stornierung bekommen.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein sofortiger Download möglich. Nach Beschwerde-Mail und weiterem Mailverkehr wurde zeitnah ein Download-Link und der Lizenz-Key bereitgestellt.
Ab da dann alles bestens.
Ich habe das falsche Produkt erhalten und auch nach mehreren Mails keine Hilfe erhalten.
Telefonisch ist unter keiner Nummer jemand erreichbar.
Denke es ist eine unseriöse Firma.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Per Vorkasse bezahlt aber keine Lizenz erhalten. Nach 3 Tagen Bestellung storniert. Keine Rückmeldung auf mehrere Emails. Telefonsupport nicht erreichbar. Chat existiert nicht.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Software noch nicht erhlaten
Ich habe die Software noch nicht erhalten. Ich konnte sie telefonisch nicht erreichen. Auf E-Mails gibt es keine Antwort.
wenn möglich hätte ich gerne mein Geld zurück.
Leider falschen Registrierungscode erhalten;
auf Nachfrage keinerlei Reaktion!
Da der Code aber zumindest eine andere Version freischaltet gibt es gerade noch 2 Sterne
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder.
Bestellt, bestätigt, bezahlt und nix kommt. E-Mails werden nicht beantwortet. Telefon wird man weggedrückt oder es geht keiner ran. Dieser Shop ist bei mir gestrichen.
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16.01.2024
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Alle Lizenzen sind ungültig
Die Lizenzen sind ungültig. 10x Win11 pro Lizenzen mit einem ungültigen Lizenz-Schlüssel verkauft bekommen. Freundlich per Mail nachgefragt und keine Antwort bekommen.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat 2 Tage gedauert bis der Download link kam. Dann hat es nicht funktioniert. Habe es nicht installiert Geld für die Tonne aber zum Glück ja nur ein paar Euros
Versprochen auf der Website ist ein Download innerhalb 30 Sekunden.
Ich warte bereits seit 2 Stunden.
Weder telefonisch noch per WhatsApp ist jemand zu erreichen.
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13.05.2024
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Die Bewertung kommt früher als das bestellte Produnkt. Ich habe noch nichts erhalten! Es wäre schön, wenn ich das Produkt noch in endlicher Zeit erhalten würde.
bestellungen lassen sich nicht im warenkorb bearbeiten oder ändern. unterschiedliche preise für gleiche produkte. keine rückmeldungen auf mails und anrufe.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Service. Installation ist nicht möglich und Hilfe bekommt man nicht. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet!
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein sofortiger Versand des keys und keine Reaktion auf Rückfragen
Kein sofortiger Versand des keys. Key funktioniert für upgrade der windows version nicht. Auf Rückfragen per Email wird nicht reagiert.