Hat alles geklappt!
Allerdings braucht man ein bisschen Geduld!
Hatte microsoft 2019 gekauft mit sofortiger Freischaltung.
Sofort hat es leider nicht funktioniert und als ich die vielen, sehr schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich auch schon befürchtet, dass das nichts mehr wird!
Aber es war Wochenende und auch wenn da steht 24/7, scheint der Mitarbeiter das wohl nicht gewusst zu haben...
Ok, bin auch immer sehr ungeduldig was sowas betrifft!!!
Ende gut, alles gut!
Die versprochene Lieferfrist von 30 Sekunden wurde nichtmal Ansatzweise eingehalten, am Ende hat es über eine Stunde gedauert bis die Keys kamen. Auf eine Supportanfrage kam auch fast zwei Wochen später noch keine Antwort, an der Telefon Hotline geht keiner drann.
Die E-Mail mit den Tokens und dem Download Link (immerhin enthält die heruntergeladene Datei nur eine von Microsoft Signierte Exe, also genuines Office, und eine Konfigurationsdatei. Sämtliche Virenscanner blieben ruhig und zeigten ähnliches verhalten wie für normales MS Office) wurden nicht etwa (sem)automatisiert über den Webshop, sondern händisch versendet (eigentlich ja okay, allerdings wirkt dies als ob der gesamte online Shop deutlich deutlich unprofessioneller undunseriöser ist, als er sich selber darstellt). Immerhin kam ein paar Tage später dann auch eine Rechnung.
Insgesammt kann ich nach Blick auf die Google Bewertungen, und meiner Erfahrung was die absolut nicht vorhandene Kommunikation und Transparenz angeht, mich glücklich schätzen, dass ich die Lizenzen überhaupt bekommen habe.
Bezahlung per Amazon abgeschlossen keine Reaktion.
Trotz schneller key und download angeboten wird. Am nächsten Tag immer noch nichts ! Auf zwei Mails und zwei Anfragen wo ist meine Ware keine Reaktion. 3 Anrufe 800er Nummer, keiner geht ran ! Keine Ansage nix. Erst am dritten Tag, Nach Anforderung auf Rückgabe wird reagiert, Key und Download per mail mitgeteilt. Ich habe aber bereits beim Mitwebbewerber bestellt, dauerte 10min alles erledigt. Bekam auf die rückerstattungsmail die Antwort, das dies nicht geht. Jetzt eröffne ich einen Fall bei Amazon Pay... weil sowas geht gar nicht.
Code kam nicht, freche Antworten, verdummen Kunden
Code kam nicht, es wurde behauptet, Zahlung sei nivht eingegangen, dumme Antworten zeitverzögert um einen Tag oder zwei, aufgeführte Gratishotline Nr. gibtes gar nicht, whatsapp hotline geht nicht, paypal hat den shop hinausgeschmissen, da unseriös. Unseriöser geht es nicht. Auf Facebook, in der Google Bewertung tummeln sich die schlechten Bewertungen, dem Shopbist es egal:Hauptsache Neukunden fallen herein.
Zudätzlich würde man zwar die Software aktivieren können, erhält jedoch keine Lizenz dazu, was ilegal wäre.
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08.12.2023
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Schade , hatte Lizensen erworben ,
Funktionieren nicht .
Ich denke nicht einmal auf Wiedergutmachung,
Sondern Abhilfe solch Zeitaufwand und enttäuscht zu werden , auch gezahlt aber gesperrte Lizensen,
Geht einfach nicht .
Aber nicht mal des nochmaligen
Aufwandes wert , noch zugeteilter terrorisiert zu werden , als „ eigenschuld wäre „
Als solch mangelhaftes Unternehmergeist
Wie man auf Ideen kommt gesperrte Lizensen
Zu verbreiten , o.k ganz gewöhnlicher Alltag sei.
Ich kaufe nicht mehr hier ein
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25.10.2023
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Der größte Saftladen. Hat einen 24/7 Kundenservice als Werbung stehen, geht jedoch zu unterschiedlichen Uhrzeiten an unterschiedlichen Tagen einfach nicht ans Telefon. Des Weiteren wird per Mail nicht auf Anfragen geantwortet. Nachdem ich meine Rückerstattung über das Formular verlangt habe, haben Sie sich endlich gemeldet. Ende der Geschichte: Absolut unzufrieden und mein Geld werde ich vermutlich auch nicht zurückerhalten.
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18.06.2023
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Ungenügender Kundensupport
Versprochen war den Produktkey unmittelbar nach der Zahlung zu bekommen. Bei mir hat es 3 Tage gedauert. Der telefonische 24/7 Support war nicht erreichbar - keine Reaktion auf E-Mail
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21.06.2023
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Office 2019 geht nicht
Soweit ist alles eigentlich gut gelaufen habe die Lizenz bekommen auch die Beschreibung ganz gut aber nach der ganzen Installation funktioniert das ganze nicht einmal ja das andere Mal stürzt das Programm einfach ab also so kenne ich Office nicht und wenn das einmal abgestürzt ist dann kommt ständig eine Fehlermeldung und da weiß ich nicht mehr weiter was das alles
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07.07.2023
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Kein Product Key - keine Aktivierung des Office Pakets möglich
Das Office-Paket, was ich gekauft habe, wurde ohne Product Key geschickt. Auch auf meine Emailanfrage mir diesen zu senden, antwortet niemand. Anrufe? Angeblich 24/7 Erreichbarkeit, tatsächlich geht am Freitag vormittag nach 10 Versuchen immer noch niemand ran. So kann ich jedenfalls das gekaufte Produkt nicht nutzen. Empfehlung: Besser die Hände weg davon.
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28.06.2023
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Offenbar reiner Betrug. Der Download der Software funktioniert nicht. Auf EMails wird nicht geantwortet. Weder unter der groß als 24/7 als verfügbar beworbenen Rufnummer, noch unter der Rufnummer der Impressums wird jemals das Telefon abgenommen. Im Gegenteil. Versucht man es häufiger, wird der Anruf einfach abgewiesen.
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15.12.2023
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Ich habe ein Key bekommen der nicht funktioniert. Wurde wohl schon benutzt. Darauf habe ich zwei E-Mail geschrieben und immer noch keine Antwort bekommen. Dan habe ich es mehr fach telefonisch versucht. Es geht keiner ran oder es kommt eine Ansage das keiner da ist. Den Laden kann ich nicht weiter empfehlen.
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23.06.2023
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Betrug
Ich habe bestellt, bezahlt und nichts bekommen.
Auf Anrufe wird nicht reagiert auch Kontaktversuche via Kontaktformular werden nicht beantwortet.
Ich warte noch bis zur kommenden Woche und dann werde ich Strafanzeige machen.
Verbesserung kann nur durch Sparren des Anbieters geschaffen werden.
Kein Kontakt möglich, fehlerhafte Zahlungsarten im Shop
Die 24/7 Hotline die angegeben wird, ist seit Tagen und Wochen nicht erreichbar.
Im Webshop wird Klarna als Zahlungsart angeboten, obwohl dabei steht das es nicht funktioniert. Was ergibt das für ein Sinn?
Früher wurden Trusted Shops noch geprüft, scheinbar ist die Zeit auch vorbei.
Lizenzkey aus Versehen gekauft und wollte ihn DIREKT unbenutzt zurückgeben. Anbieter verweist lapidar auf seine einseitigen AGB und kommt sich ganz toll abgesichert vor; von Kundenorientierung und Freundlichkeit keine Spur geschweige denn ein Entgegenkommen. So vergrault man Kunden!
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19.01.2024
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Fakeshop! Vorsicht Betrug!
Fakeshop, Vorsicht Betrug!
Ware bestellt, bezahlt und leider nie erhalten. Die versprochenen Lizenzschlüssel wurden nie ausgehändigt und schon gar nicht innerhalb von 30 Sekunden. Von den zwei versprochenen Downloadlinks gibt es nur einen und selbst der funktioniert nicht!
Achtung!
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06.07.2023
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Bestellung dauert lange ....
Versprochen war den Produktkey unmittelbar nach der Zahlung zu bekommen. Bei mir hat es 8 stunden gedauert. Der telefonische 24/7 Support war nicht erreichbar , email- keine Reaktion. 3 emails mit storno versendet und nach 8 stungen geliefert , sollte sofort geliefert werden !
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05.07.2023
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Lizenzschlüssel nicht bekommen
Nachdem ich den Lizenschlüssel gekauft habe und die Bestellbestätigung erhalten habe konnte ich im Online-Shop unter dem Angegebenen Link den Lizenzschlüssel nicht einsehen. Bei der angeblichen 24/7 Hotline geht niemand dran. Auch über das Kontakt Formular antwortet niemand.
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06.12.2023
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Hält nicht, was es verspricht - zumindest beim Versprechen des Versands
Auf der Internetseite wird versprochen, dass der Key innerhalb weniger Sekunden versendet wird.
Nach 24 Stunden habe ich dann telefonisch nachfragen wollen und wurde lediglich von einer Mailbox begrüßt. Allerdings wurde dann der Key innerhalb weniger Sekunden versendet.
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06.01.2024
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Hat nicht geliefert.
Der Lizenzschlüssel sollte unmittelbar per E-Mail kommen, er kam aber nie, auch nicht im Spam. Die angebliche 24 Stunden Hotline war nicht erreichbar. Eine E-Mail wurde tatsächlich beantwortet, nach drei Tagen, ohne aber das Problem verstanden zu haben.
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27.06.2023
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"Key innerhalb 30 Sekunden erhalten" und "schnelle Erreichbarkeit" sind Versprechen, die nicht eingehalten wurden:
- ich habe auf meinen Key tagelang warten müssen
- auf meine diesbezügliche Rückfrage habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug
Wie mir ein Mitarbeiter von Microsoft, mit dem ich verbunden wurde, erklärte, ist der Product Key gebraucht.
So konnte er auch nicht funktionieren.
Ich habe mit dann die Software im Fachmarkt gekauft.
Ich will mein Geld zurück!
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte Office 365 nicht herunterladen, da die Software auf meinem Mac Book Air zu alt ist. Mac OS 11 wird mind. benötigt, und mein MacBook nimmt maximal 10.13.6. Leider habe ich auf meine Reklamation keine Gutschrift erhalten.
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Importierte Bewertungen
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