Aufgrund der tatsache. dass ich nach 17 Jahren Mitgliedschaft, aufgrund eines Bagatellschadens von 556 Euro aus der Versicherung rausgeschmissen wurde. Ich bin stocksauer.
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31.10.2023
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Wollte 1 Zweitfahrzeug anmelden und den Schadensfreiheitsrabatt auf das neue Fahrzeug umschreiben da das neue Auto höher lang. Ich bin mit der Auskunft nicht zufrieden.
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28.08.2023
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Es gab nur Probleme. Ein versprochener Rückruf hat nicht stattgefunden. Ich musste mehrmals anrufen und es kam nie ein zugesagter Rückruf zur Absprache der Regulierung.
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26.10.2023
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Ihr Preise sind eine Katastrophe. Ihre Erreichbarkeit ist einfach schlimm. Ihr Kundenaccount funktioniert zum wiederholten Male nicht. Mehr brauche ich nicht zu sagen.
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06.12.2023
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Es ist nichts gut gelaufen. man hat sich nicht zurückgemeldet. Ihr seid sehr schlecht zu erreichen!!! Man hat mich so lange hängen lassen, musste in Vorkasse gehen!
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16.01.2024
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Ich habe eine Onlineabrage gemacht und am Telefon hat man mir ein teureres Angebot unterbreitet. der Mitarbeiter meinte auch, dann müssen sie das online machen!!!
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26.10.2023
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Habe in der Warteschleife über 20 min gewartet dann wurde mir das Angebot zugeschickt und der Berater war auch nicht erreichbar habe über eine stunde gebraucht.
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18.01.2024
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Die Bargeldprämie wurde nicht ausbezahlt. deshalb habe ich mein Auto woanders versichert! Die Versicherung wurde umsonst abgeschlossen wegen Zahnzusatz.
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20.12.2023
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Die Mitarbeiterin vom Service war überaus unfreundlich und überhaupt nicht entgegenkommend. Ich habe dann das Gespräch von meiner Seite aus abgebrochen.
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01.06.2023
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Das er mir überhaupt nicht weiterhelfen konnte. Ich weiß nicht. ob er mich nicht verstanden hat. Es war sehr unbefriedigend, da es ja hier um Geld geht.
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28.08.2023
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Der ganze Ablauf war sehr schlecht. es war sehr unfreundlich am Telefon. Der Kostenvoranschlag wurde ohne meine Freigabe an die Versicherung geschickt.
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26.10.2023
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Die nicht einheitliche Beratung Servicemitarbeiter zu meinem Produkt. Das gültige Datum des Vertrages konnte mir nicht schriftlich mitgeteilt werden.
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14.06.2023
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Die Erreichbarkeit der zuständigen Mitarbeiterin. Bis sich ein Gutachter gemeldet hat. Die ganze Abwicklung bis zur Auszahlung hat zu lange gedauert.
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27.06.2023
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Schlechte Behandlung beim ersten Unfall. Ich hatte beim zweiten Unfall Recht. Es gab erhebliche Meinungsverschiedenheiten. Mangelende Kommunikation.
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28.11.2023
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Ich bin mit Ihren Preisen und Ihrem Kundenservice mehr als unzufrieden und man erhält die Rechnung immer erst. wenn man nicht mehr kündigen kann.
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28.09.2023
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Mein Bekanntenkreis ist versorgt. Die haben alle ihre Versicherung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Ich bin mit der DA zufrieden.
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03.01.2024
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Ich musste mich zweimal melden. beim ersten Mal hat man mir nicht weitergeholfen, aber beim zweiten Mal war es gut mit der Kollegin.
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12.09.2023
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Der Schaden wurde am Telefon aufgenommen und ich sollte per E-Mail eine Bestätigung erhalten. Ich habe bis heute nichts erhalten.
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25.07.2023
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Man konnte mir keine Werkstatt zuweisen. Ich musste den Abschleppdienst selber auftreiben und einen Gutachter ausfindig machen.
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26.10.2023
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Ich habe ein falsche Info erhalten. ich bin sehr sauer, da der Schaden nicht wie versprochen übernommen wurde.
Nach einem Geschäftsvorfall bei DA Deutsche Allgemeine Versicherung werden Kunden, die zuvor Ihr Einverständnis erklärt haben, über einen unabhängigen Dienstleister nach ihrer Meinung gefragt und um eine Bewertung der DA Deutsche Allgemeine Versicherung auf einer Skala von 0 bis 10 gebeten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted Shops umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted Shops. Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden nach einem Geschäftsvorfall eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.