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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.070 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1926)
(666)
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Produkte immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
SS
Silke S.
Ketzin
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlecht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 10.07.2023 13:19. Ihr Auftrag wurde am 19.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinendefekts sehr und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung angekündigt 4 WT, erhalten nach 6WT
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 18.06.2023 21:24. Ihr Auftrag wurde am 20.06.2023. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Da Sie Ihre am 16.01. versandte Sendung noch nicht erhalten haben, müssen wir von einem Verlust ausgehen und haben daher einen eiligen Neudruck veranlasst. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange, immer noch nicht verfügbar
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AW
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht in der Filiale angekommen!!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 13.06.2023 12:10. Ihr Auftrag wurde am 20.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Tassen beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange und unzuverlässige Lieferzeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kurzen Verzögerung kam. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher sind meine Fotos nicht angekommen
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alle Bilder geliefert. Nur 5 aus 19
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Jahre um ein kleines Bild auszustellen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 12:20. Ihr Auftrag wurde am 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nach 8 tagen immer noch nicht zugestellt
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche für 14 Fotos gebraucht…
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung isz verloren gegangen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023 09:25. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale Naunheimer Straße 36 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen gefunden wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wurde bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Info zur Bearbeitung und Versand
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 08.08.2023 22:19. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab es bis jetzt noch nicht erhalten.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde für den Transport vorbereitet und wird in Kürze in Ihrer Filiale eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Mein Foto ist nicht nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung befindet sich auf dem Postweg. Sollten Sie diese in den nächsten Tagen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte via Telefon oder E-Mail an uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftrag nicht in Filiale angekommen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.06.2023 15:23. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale in Olbernhau zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Poster nicht zu finden waren und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wird voraussichtlich am 08.07.2023 zugestellt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst