Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
- Lieferung hat vergleichsweise zu anderem Anbieter lange gedauert
- Bilder waren teils an einer Ecke leicht geknickt
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12.12.2023
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Ich habe 4 Bilder in der Größe 30x45 bestellt, 2 Bilder wurden in der Größe geliefert und 2 Bilder in der Größe 30x40
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann den Auftrag nicht bewerten, wenn ich das Ergebnis noch nicht gesehen habe.
Sie sind zu früh mit Ihrer Frage.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit. Liefertermin wurde immer wieder verschoben...wir warten immernoch auf unsere Bestellung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.08.2023 20:28. Ihr Auftrag wurde am 29.08.2023 zugestellt. Die Fertigungszeit für Kissen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
27.12.2023
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Manchmal ist eine Person am Rand, die auf dem Bild gut erkennbar ist, abgeschnitten, auch beim wiederholten Versuch.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben sind blasser als früher und es gab mehrere Abzüge mit einem länglichen Format, länger als 10x15, schade
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
einige Bilder sind nicht so geschnitten wie hochgeladen z. b. kopf oder Füße fehlen teilweise.
das war schon besser
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit ansonsten kann ich die Qualität noch nicht bewerten, Sa ich das Produkt noch nicht erhalten habe.
Foto nicht maßhaltig
Wenn ein Foto in der Größe von 20x30 cm bestellt wird, sollte das Foto auch 20x30 cm sein.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl verschiedener Formate in einer Bestellung nicht möglich
Qualität der Fotos war nicht zufriedenstellend
Manche Bilder sind schlecht
verarbeitet .....manchmal nicht alle Kinder auf dem Foto ....an den Seiten nur halb
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit…
Leider wird die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten. Es dauert zu lange.
Wo anders geht's viel schneller.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war bei einigen Bildern was weggeschnitten worden, dementsprechend fehlt ab und zu der kopf von Personen.
Fotos wurden in die falsche Filiale geschickt und eine Weiterleitung an die richtige Adresse ist nicht möglich.
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13.06.2023
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Bekam eine Email, dass die Bilder in der Filiale angekommen sind, waren aber nicht da, bin umsonst hingefahren.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 09.06.2023 an Ihre Filiale in Bad Pyrmont zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen zu finden war und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Die Fotos sind alle viel zu hell. Man kann sie nicht im Bilderrahmen hinstellen . Bestelle ich nicht noch mal
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Fotos werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst
erstellten Vorlage und gewählter Einstellung "Mit Optimierung" produziert.
Im Rahmen der automatischen Bildoptimierung werden Helligkeit, Farbe und
Kontrast der digitalen Bilddateien verändert - vergleichbar mit der Autokorrektur von
Bildbearbeitungsprogrammen.
- Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren
Ergebnis führt.
- Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt
werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der
Aufnahme verändern kann.
Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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