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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.852 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.664 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
- Lieferung hat vergleichsweise zu anderem Anbieter lange gedauert - Bilder waren teils an einer Ecke leicht geknickt
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Bilder in der Größe 30x45 bestellt, 2 Bilder wurden in der Größe geliefert und 2 Bilder in der Größe 30x40
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann den Auftrag nicht bewerten, wenn ich das Ergebnis noch nicht gesehen habe. Sie sind zu früh mit Ihrer Frage.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit. Liefertermin wurde immer wieder verschoben...wir warten immernoch auf unsere Bestellung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.08.2023 20:28. Ihr Auftrag wurde am 29.08.2023 zugestellt. Die Fertigungszeit für Kissen beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Manchmal ist eine Person am Rand, die auf dem Bild gut erkennbar ist, abgeschnitten, auch beim wiederholten Versuch.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farben sind blasser als früher und es gab mehrere Abzüge mit einem länglichen Format, länger als 10x15, schade
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
einige Bilder sind nicht so geschnitten wie hochgeladen z. b. kopf oder Füße fehlen teilweise. das war schon besser
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit ansonsten kann ich die Qualität noch nicht bewerten, Sa ich das Produkt noch nicht erhalten habe.
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HS
H S.
Essen
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto nicht maßhaltig Wenn ein Foto in der Größe von 20x30 cm bestellt wird, sollte das Foto auch 20x30 cm sein.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.05.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auswahl verschiedener Formate in einer Bestellung nicht möglich Qualität der Fotos war nicht zufriedenstellend
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HH
Horst H.
Berlin
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden ständig bei mehreren Fotos (bei Gruppenbildern als auch bei Porträts) die Köpfe zum Teil abgeschnitten.
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KR
Kunick R.
Gerbstedt
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Manche Bilder sind schlecht verarbeitet .....manchmal nicht alle Kinder auf dem Foto ....an den Seiten nur halb
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit…

Leider wird die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten. Es dauert zu lange. Wo anders geht's viel schneller.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war bei einigen Bildern was weggeschnitten worden, dementsprechend fehlt ab und zu der kopf von Personen.
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HS
Herbert S.
Rochlitz
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos wurden in die falsche Filiale geschickt und eine Weiterleitung an die richtige Adresse ist nicht möglich.
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bekam eine Email, dass die Bilder in der Filiale angekommen sind, waren aber nicht da, bin umsonst hingefahren.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 09.06.2023 an Ihre Filiale in Bad Pyrmont zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen zu finden war und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
MB
Maria B.
Lüneburg
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind alle viel zu hell. Man kann sie nicht im Bilderrahmen hinstellen . Bestelle ich nicht noch mal
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Fotos werden von uns automatisiert auf der Grundlage Ihrer selbst erstellten Vorlage und gewählter Einstellung "Mit Optimierung" produziert. Im Rahmen der automatischen Bildoptimierung werden Helligkeit, Farbe und Kontrast der digitalen Bilddateien verändert - vergleichbar mit der Autokorrektur von Bildbearbeitungsprogrammen. - Bitte beachten Sie, dass nicht jede automatische Korrektur zu einem besseren Ergebnis führt. - Für bereits bearbeitete und korrigierte Bilder sollte diese Option nicht gewählt werden, da diese den von Ihnen bewusst gewählten Farb- und Dichteumfang der Aufnahme verändern kann. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RP
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 10. bestellt, leider heute, am 17. immer noch in Bearbeitung! Dauert zu lang! War ein Geburtstagsgeschenk!
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder wurden nicht gut eingeügt. Es waren leere Seiten vorhanden und manche Seite hat zwei Bilder gehabt
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Tasse ist sehr gut, lieferung nicht

Qualität der Tasse ist sehr gut, jedoch kam die lieferbestätigung die tasse war aber noch nicht in der filiale
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