Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.933 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.195 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind leider immer noch nicht fertig!
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 02.10.2023. Ihr Auftrag wurde am 11.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
BG
Bianka G.
Gemmingen Stebbach
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Braucht ziemlich lange. Dm ist viel schneller
Bewertung melden
BT
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leichtere Eingaben, übersichtlicheres Angebot
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite. Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen. Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile: - mehr Gestaltungsmöglichkeiten - bessere Übersicht - gestalten unabhängig vom Internet - dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos 10x10 bestellt. Leider zu viel blau Ton
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
EP
Es P.
Rotenburg
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung, bessere Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 20.08.2023 20:38. Ihr Auftrag wurde am 23.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt bis zu 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
Bewertung melden
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich lange Wartezeit für einfache Bilder.
Bewertung melden
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gestern war die Bestellung nicht i'm Laden
Bewertung melden
CH
Christoph H.
Kahl am Main
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Informationen zu Lieferzeiten sind dürftig
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Alle Lieferzeiten finden Sie unter https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen . Einen Link zu den Versandinformationen finden Sie auf jeder Seite im Seitenfuß. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlich späterer Versand wie angekündigt.
Bewertung melden
DM
Di M.
Gelsenkirchen
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Brillanz der Fotos lässt zu wünschen übrig
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Farbqualität lässt zu wünschen übrig.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Farbgebung ist zum Teil sehr unnatürlich.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto eines betroffenen Artikels, sowie den Dateinamen des zugehörigen Bildes. Unsere Reklamationsbearbeiter werden sich dann gern Ihrer Reklamation annehmen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
CL
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Portal ist super, die Lieferzeit zu lang.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 12.10.2023 22:45. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 20.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerne das nächste Mal schnelleren Versand
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.08.2023. Ihr Auftrag wurde am 31.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
PW
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck nicht in der Mitte, Qualität mittel
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Müss leider äuf meine Ware lange warten
Bewertung melden
MB
Michael B.
Kirchhundem
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange mit unserer Fototasse
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.09.2023 17:46. Ihr Auftrag wurde am 29.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zu lange Bearbeitungs+Auslieferungszeit
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.07.2023 21:01. Ihr Auftrag Teil 1 wurde am 04.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Teil 2 befindet sich in Zustellung am 08.08.2023. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder nicht klar bzw. Farbe verblasst
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gern können Sie mit uns via. E-Mail oder Telefon in Kontakt treten um die Bilder zu reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice