Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 02.10.2023. Ihr Auftrag wurde am 11.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.09.2023 13:37. Ihr Auftrag wurde am 05.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite übersichtlicher gestalten
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fototasse -Druck leider sehr blass.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschriftung ist nicht korrekt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie brauchen wirklich sehr lange….
Sie brauchen wirklich sehr lange….
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Ihre Bestellung wurde am 23.11., innerhalb der kommunizierten Lieferzeiten in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung dauert echt lange.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 17.08.2023 19:14. Ihr Auftrag wurde am 24.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit für die Fotos.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 02.08.2023 20:33. Ihr Auftrag wurde am 08.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 25.09.2023 19:13. Ihr Auftrag wurde am 29.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert als gedacht
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung in Filiale
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.07.2023 18:11. Ihr Auftrag wurde am 14.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. in der Regel 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom23.06.2023 20:34. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
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