Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Das von Ihnen übermittelte Bild beinhaltet bereits einen leichten Blauschimmer (vmtl. durch einen Lichtreflex), welcher im Rahmen der Produktion deutlicher zum Vorschein gekommen sein kann. Gern können Sie die Bilder entweder direkt in der Verkaufsstelle oder via E-Mail (mit Foto Dokumentation) reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
19.03.2024
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 9 Tagen
Ihre Bestellung wurde am 15.03. versandt. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
04.03.2024
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Zu kompliziert, CEWE ist weit aus besser!
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05.03.2024
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Schade
Bild ist nie in der Filiale angekommen
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07.03.2024
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Foto Bestellung Dauer sehr lange:(
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01.03.2024
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Leider war mein Postwr beschädigt
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11.03.2024
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09.03.2024
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15.02.2024
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Ich wollte den Kauf paar Minuten danach stornieren, was ich auch über E-Mail tat. Das wurde allerdings nicht einem Menschen übermittelt. Diese fehlerhafte Automatisierung und der mangelnde Kontakt zu einem menschlichen Support-Mitarbeiter sorgte dafür, dass ich meinen Kauf zwei Minuten im Anschluss nicht stornieren konnte. Das ist ein absolutes No-Go
Ich warte seid fast einer Woche auf die Bilder, die eigentlich schon in der Rossmann Filiale eingetroffen sein sollten:(
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09.02.2024
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Echt Grottik hatte für Fotowelt ein Gutschein der nicht einlösbar ist sollte daraufhin das Produkt so bestellen und es solle im anschluss der Gutscheinwert gegen gerechnet werden soweit so gut. Jedoch hab ich die Rechnung mit dem Regulären Preis bekommen und kriege seit ner Woche keine Rückmeldung das ist nicht Kundenorientiert leider
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