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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten125.706 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(10615)
(527)
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bearbeitungsdauer von einer Woche für ein einzelnes Foto war sehr lang.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 19.08.2023 13:32. Ihr Auftrag wurde am 24.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Ist doppelt so lang wie angegeben... Immer, egal was man bestellt
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 15.06.2023 12:30. Ihr Auftrag wurde am 22.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Karten beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
RP
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Umständliche Erstellung

Die Erstellung des Fotobuches ist recht umständlich. Das war früher besser.
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EA
Elmas A.
Bremen
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles sehr schnell geliefert…

Die Bilder hätten kontrastreicher abgezogen werden können. Etwas härter.
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RS
R. S.
Uelzen
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht, keine Fotoabzüge in 20x30 mehr bestellen zu können. Grund??
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das gesuchte Format finden Sie unter Poster/ Große Fotos. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rand unsauber abgeschnitten, einige Fotos im kleineren Format als bestellt!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Bestellvorgang stand Bearbeitungszeit 2-3 Tage.Letztendlich waren es 5.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 09.10.2023 14:08. Ihr Auftrag wurde am 13.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir die Lieferung in die Filiale wesentlich schneller erhofft.
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SC
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Fotos oftmals falsch geschnitten, z.B.Köpfe abgeschnitten
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellungen von Magneten weitere Formen oder Gestaltungen anbieten.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis ist unschlagbar, jedoch hätte ich die Abzüge früher benötigt.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.08.2023 19:53. Ihr Auftrag wurde am 10.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotos angeblich im Laden. Ergebnis nicht da. Neues Spiel Neues Glück
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Manche Bilder haben falschen Ausschnitt, obwohl alle bearbeitet wurden
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
CS
Christa S.
Petershagen
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren alle Fotos etwas zu hell und damit wenig kontrastreich.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Spätere Lieferung wie auf Website angegeben Etwas unübersichtlich
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Produktionszeit für online bestellte fotos

Aus den angekündigten 2-3 werktagen für die produktion wurden 6 tage
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 31.07.2023 20:54. Ihr Auftrag wurde am 08.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
KK
Kathrin K.
Erzgebirge
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Druck sehr schnell, aber ungenau

Druck sehr schnell, allerdings bei einigen Fotos Köpfe abgeschnitten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es waren andere Fotos dabei und bei anderen Bildern fehlte der Rand
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bildausschnitt war leider nicht so, wie ich ihn bestellt hatte.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir die Bildqualität bei der blechdose besser gewünscht.
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