Rossmann-Fotowelt.de

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Shop weist Ihrer Bestellung automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung nächstgelegene, mit einer Fototheke ausgestattete Rossmann Filiale zu. Die Auswahl wird hierbei anhand der Postleitzahl in Ihrer Rechnungsadresse getroffen. Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ändern" in der linken Spalte der Zusammenfassung die Möglichkeit eine andere Abholfiliale zu wählen. Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich. Sobald wir Ihre Druckdaten im Rahmen einer verbindlichen Bestellung erhalten haben ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der eingegangene Auftrag wird umgehend in die Produktion eingegliedert und zusammen mit zahlreichen anderen Aufträgen als geschlossenes Datenpaket verarbeitet und produziert. Da die Durchführung von Änderungen oder Stornierungen einzelner Aufträge erhebliche Auswirkungen auf den Produktionsablauf hat, ist es uns nicht möglich in diesen Vorgang einzugreifen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 19.07.2023 20:56. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 28.07.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 13.09.2023. Ihr Fotos wurden am19.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Fotos beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Die Sticker wurden am 21.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Sticker beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Reklamation haben und die Ihnen gelieferte Sendung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist. Wir haben Ihre Reklamation und die zugehörigen, von Ihnen übertragenen Daten überprüft. Leider liegen die Druckdaten Ihres Auftrages bereits in der gelieferten Form auf unseren Servern vor und können daher nicht für eine Neufertigung herangezogen werden. Sie haben quadratische Bilder bestellt, die Originaldatei liegt aber im rechteckigen Seitenverhältnis vor. Wenn sie nicht manuell den Ausschnitt setzten, dann wird dies automatisch gemacht. Aus Kulanz haben wir Ihnen angeboten, den Artikel neu zu bestellen, dabei im Warenkorb manuell den gewünschten Ausschnitt zu setzen. Wir haben die neue Rechnung bereits storniert. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellungen nicht rechtzeitig erhalten haben, müssen jedoch darauf hinweisen, dass die Fertigstellung und der Versand bereits vor dem Ablauf die ausgewiesenen Fristen erfolgte. Auf den weiteren Versandweg haben wir leider keinen Einfluss. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das Foto wurde vor der Bestellung leider nicht flächendeckend eingefügt und auch so bestellt und produziert. Reklamationen von Fotoarbeiten mit Filialabholung werden zur Prüfung ins Fotolabor eingesendet und können nicht telefonisch und im Bewertungsportal entgegengenommen werden. Ihr Kundendienst

Wir bedauern sehr, dass Sie keine Bestätigung erhalten haben. Ihre Bilder wurden am 12.08. in der Filiale angeliefert und eine Bestätigung an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse versandt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Online- Bestellung im klassischen Format. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Wir bedauern sehr, wenn Fotos geknickt wurden. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst

Wir bedauern den beschrieben Zwischenfall und entschuldigen uns vielmals für die erheblichen Umstände, welche Ihnen entstanden sind. Wir haben bereits ein Team mit der Prüfung der Fehlerursache beauftragt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung 4201-2306-534048 vom 04.08.2023. Ihr Auftrag wurde am 10.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Ihr Auftrag 4201-2364-921929 vom 02.08.2023 wurde am 08.08.2023 in zwei Teillieferungen an Ihre Rossmann- Filiale zugestellt. Sollte Ihr Auftrag nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an das freundliche Filialpersonal, da bei Platzmangel oder hohen Auftragswerten auch eine Aufbewahrung in den Büro- und Lagerräumen der Filialen erfolgt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Passbilder können nur nach Ihrer selbserstellten Vorlage produziert und nicht durch das Fotolabor bearbeitet oder verändert werden. Wenn biometrische Bilder benötigt werden müssen die Aufnahmen bereits den Vorgaben entsprechen. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im klassischen Format 40x60. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag beschädigt zugestellt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Neufertigung ist bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 05.07.2023 12:36. Ihr Auftrag wurde am 12.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns für die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinenausfalls in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Ihre Bestellung wurde am 22.08. in der Filiale zugestellt. Bitte beachten Sie, dass alle Liefer- und Produktionszeiten Wochenenden nicht einschließen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice