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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.012 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
AM
Antje M.
Bremen
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos waren so spät fertig, deutlich später als die angekündigten 3 Tage, dass ich sie im Geschäft ausgedruckt habe und auf die Bestellung verzichtet habe. 2 von den Automaten in der Filiale haben nicht funktioniert. Der erste konnte die Daten nicht lesen, der 2. hat Flecken ins Foto gedruckt. Der 3. hat funktioniert.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung mehr Zeit beansprucht hat als angegeben. Die Fertigung erfolgte innerhalb der angegebenen Produktionszeiten, jedoch gab es Verzögerungen beim Versand, auf welche wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Bitte lassen Sie die gelieferten Bilder in der Filiale an das Labor zurückschicken, wenn Sie die Gelegenheit haben und die Filiale besuchen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider noch nicht angekommen

Den Stern gibt es für das problemlose und einfache erstellen. Leider sind meine Fotos bisher noch nicht bei mir eingetroffen. Das voraussichtliche Lieferdatum ist schon verstrichen. Schade, ich hoffe die Fotos kommen bald, damit sie noch pünktlich verschenkt werden können....
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KB
Karl-Heinz B.
Halberstadt
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung in der Rossmannfilliale nicht auffindbar. Trotz Kontaktaufnahme (mehrmals per Email) mit Rossmann Fotowelt keine konkrete Reaktion. Lediglich ein paar pauschale Links zu Sendungsverfolgung. Schlechter Service!
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Plötzlich nach Jahren der Bestellung soll mein Passwort ungültig sein. Ich kann nicht mehr bestellen. Nach dem 30sten neuem Passwort...ungültig....ungültig...gebe ich jetzt auf. Eine sinnlose Sonntagsbeschäftigung.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1 Bilderrahmenglas zerborsten mangels ausreichender Verpackung und die Montageschablone fehlt. Muss Montag alles reklamieren. Die übrigen Bilder sind ok. Doch ohne die Schablone leider auch nicht zu montieren.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bilder lagen schon über 1 Tag in der rossman finale und man hat mir nicht bescheid gesagt.Obwohl ich mehrere SMS versendet habe das ich gleich bescheid wissen wollte wann die Passbilder ein treffen.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Laut E-Mails liegt die Bestellung seit Tagen in der Filiale. Da ist sie aber nicht, und es ist auch keine Postkarte im Briefkasten. Falls es noch klappen sollte: Es dauert viel zu lange
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder können nicht online hoch geladen werden. Wir haben viel Zeit verschwendet und der Service sollte nicht angeboten werden, wenn es nicht funktioniert
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NA
Namik A.
Hannover
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder sind an allen Seiten abgeschnitten Bei Pixum wo ich welche bestellt hatte war es nicht . Ich hatte 43 Bilder. Eins davon z.b
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SR
sabine r.
Lampertheim
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Angegebenen Lieferzeit 5 Werktage. Nach 7 Werktagen immer noch in Bearbeitung ohne konkrete Aussage zum Liefertermin!
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man bestellt für ein Foto Kissenbezug die Größe 40x60 und es wird die Größe 40x35 geliefert, was soll der scheiß?!?!?
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Onlineservice

Seit über einer Woche warte ich auf meine online bestellten Bilder. Einfach nur frech und ein schlechter Service!!!
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ET
Ernst T.
Hilden
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Angesagte Bearbeitungszeit überschritten. Bei Nachfrage kommt nur eine Bandansage. Ware noch nicht in der Filiale.
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GS
Gaby S.
Düsseldorf
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten, was ich noch nicht erhalten habe?
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mail bekommen das die Bilder in der Filiale eingetroffen sind. Leider war dies nicht der Fall
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farben sind total blass und entsprechen in keinster Weise dem Original. Richtig ärgerlich.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Sterne!!! Auch der 3.Versuch gescheitert. Wieder nichts in der Filiale angekommen!!!
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Köpfe abgeschnitten, Bild nicht auf Größe komprimiert

Köpfe abgeschnitten, habe die Bilder zurück geschickt. Daher kein Foto vorhanden.
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HW
Hagen W.
Chemnitz
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es steht 3 Werktage - aber es dauerte 5 Tage ehe es zur Filiale gesendet wurde
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Website schließt sich von alleine. Meine Aufträge werden nie gespeichert
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