Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit.
Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Habe die Lieferung vor ca. einer Woche reklamiert und bislang keine Rückmeldung erhalten.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für Passfoto bestellt , Erhalt ohne Kin daher nicht nutzbar für Behördengang .
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website schließt sich von alleine. Meine Aufträge werden nie gespeichert
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhaft
Trotz Meldung dass die Bilder da war nichts im Shop 20 km umsonst gefahren!!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
25.01.2024
Die Zustellbenachrichtigung erhalten Sie grundsätzlich am Abend nach der Zustellung, so dass die Abholung spätestens am nächsten Werktag möglich ist. In seltenen Fällen kann es jedoch passieren, dass Pakete noch nicht ausgepackt wurden. Sollten Sie Ihren Auftrag weder in der Auslage noch den Schubfächern des Fototresens vorfinden, sprechen Sie bitte direkt das Filialpersonal an, welches bei der Suche behilflich sein und direkt mit dem Labor in Kontakt treten kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist nicht nicht so toll. Bilder werden schlecht zugeschnitten.
Wurde,obwohl ich registriert bin,
In eine Filiale geliefert.Nicht nach Hause
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Die Registrierung eines Kundenkontos hat keinen Einfluss auf die Liefermethode, welche im Rahmen der Bestellung angewandt wird. Voreingestellt ist grundsätzlich die Zustellung in die nächstgelegene Filiale mit einem Fototresen. Wenn Sie eine Zustellung nach Hause wünschen, können Sie dies bei der Bestellung angeben. Diese Einstellung können Sie direkt auf der Bestellzusammenfassung treffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
Passbilder zu klein gedruckt.
Die kann ich wegschmeißen.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Format gedruckt unscharfe Farben, sehr schlecht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihre Poster wurden wunschgemäß ohne Zuschnitt produziert und entsprechen dem Seitenverhältnis der hochgeladenen Grafiken. Gern führen wir für Sie eine Prüfung der Farben und Schärfe durch. Lassen Sie Ihre Bilder hierzu einfach über die Filiale als Reklamation zurücksenden. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert doch sehr lange
Habe meine Fotos noch nicht
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Ihre Bestellung wurde am 26.01. in der Filiale zugestellt und liegt dort zur Abholung bereit. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ablage und die Schubfächer des Fototresens überprüfen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht vorfinden, sprechen Sie bitte das Personal der Filiale an, welches sich dann direkt mit dem Fotolabor in Verbindung setzen kann. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sind nach über 3 Wochen noch immer nicht da
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kollage seitlich geknickt
Leider kam meine Collage seitlich geknickt an.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Da Sie Ihre am 16.01. versandte Sendung noch nicht erhalten haben, müssen wir von einem Verlust ausgehen und haben daher einen eiligen Neudruck veranlasst. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
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