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Bewertungen:

Ihr Auftrag wurde am 23.01.2024, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden nicht Teil dieser Fristen sind. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 06.08.2023 18:06. Ihr Auftrag wurde am in zwei Teillieferunegnam 09.und 11.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.06.2023 18:21. Ihr Auftrag wurde am 10.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Puzzle beträgt 5-7 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ändern" in der linken Spalte der Zusammenfassung die Möglichkeit eine andere Abholfiliale zu wählen. Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich. Sobald wir Ihre Druckdaten im Rahmen einer verbindlichen Bestellung erhalten haben ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der eingegangene Auftrag wird umgehend in die Produktion eingegliedert und zusammen mit zahlreichen anderen Aufträgen als geschlossenes Datenpaket verarbeitet und produziert. Da die Durchführung von Änderungen oder Stornierungen einzelner Aufträge erhebliche Auswirkungen auf den Produktionsablauf hat, ist es uns nicht möglich in diesen Vorgang einzugreifen. Es ist daher wichtig, dass Bestellungen vor einer verbindlichen Bestellung sorgfältig überprüft werden. Wir bedauern sehr, Ihnen keine positive Rückmeldung geben zu können und bitten nochmals um Ihr Verständnis. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zustellbenachrichtigung wird durch uns erst dann versandt, wenn die Zustellung durch DHL an uns bestätigt wurde. Wenn Sie also eine Benachrichtigung erhalten haben, wurde das Paket durch DHL als "zugestellt" gemeldet und sollte demnach auch in der Filiale vorliegen. In vereinzelten Fällen kann es passieren, dass DHL-Sendungen nicht sofort verräumt werden, jedoch sollten alle Fotowelt-Sendungen spätestens am Abend des selben Tages zur Abholung bereitliegen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Abholbestätigung wird erst dann versandt, wenn die Zustellung in der Filiale durch DHL bestätigt wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auch in den Schubfächern des Fototresens überprüfen, da die bestellten Artikel höchstwahrscheinlich zu groß für die normale Auslage sind. Gegebenenfalls muss das Verkaufspersonal überprüfen, ob die Artikel bereits ausgepackt wurden. Im Zweifelsfall muss sich die Filiale mit dem Labor in Verbindung setzen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice

Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Shop weist Ihrer Bestellung automatisch die zum Zeitpunkt der Bestellung nächstgelegene, mit einer Fototheke ausgestattete Rossmann Filiale zu. Die Auswahl wird hierbei anhand der Postleitzahl in Ihrer Rechnungsadresse getroffen. Vor dem Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Zusammenfassung aller Auftragseinstellungen angezeigt. Hier haben Sie über den Link "ändern" in der linken Spalte der Zusammenfassung die Möglichkeit eine andere Abholfiliale zu wählen. Die Produktion, Berechnung und Lieferung erfolgt abhängig von der angegebenen Abholfiliale und den bestellten Produkten über unterschiedliche Labore und Versanddienstleister. Eine nachträgliche Umleitung von Bestellungen mit Filialabholung ist daher leider aus logistischen und technischen Gründen nicht möglich. Sobald wir Ihre Druckdaten im Rahmen einer verbindlichen Bestellung erhalten haben ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der eingegangene Auftrag wird umgehend in die Produktion eingegliedert und zusammen mit zahlreichen anderen Aufträgen als geschlossenes Datenpaket verarbeitet und produziert. Da die Durchführung von Änderungen oder Stornierungen einzelner Aufträge erhebliche Auswirkungen auf den Produktionsablauf hat, ist es uns nicht möglich in diesen Vorgang einzugreifen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst