Rossmann-Fotowelt.de- Logo - Bewertungen

Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.858 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.739 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(1925)
(655)
Zurücksetzen
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Jahre um ein kleines Bild auszustellen
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 12:20. Ihr Auftrag wurde am 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nach 8 tagen immer noch nicht zugestellt
Bewertung melden
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche für 14 Fotos gebraucht…
Bewertung melden
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung isz verloren gegangen
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023 09:25. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale Naunheimer Straße 36 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen gefunden wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wurde bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Info zur Bearbeitung und Versand
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 08.08.2023 22:19. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab es bis jetzt noch nicht erhalten.
Bewertung melden
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang!
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde für den Transport vorbereitet und wird in Kürze in Ihrer Filiale eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Mein Foto ist nicht nicht da
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung befindet sich auf dem Postweg. Sollten Sie diese in den nächsten Tagen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte via Telefon oder E-Mail an uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftrag nicht in Filiale angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.06.2023 15:23. Ihr Auftrag wurde am 29.06.2023 an Ihre Filiale in Olbernhau zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Poster nicht zu finden waren und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wird voraussichtlich am 08.07.2023 zugestellt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
MS
Martina S.
Nussloch
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden
DR
D R.
Neubrandenburg
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute sind meine Fotos nicht da.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 25.07.2023 20:28 Ihr Auftrag wurde am 27.07.2023 an Ihre Filiale Krämerstraße 1a zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
JB
Jessy B.
Ibbenbüren
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.07.2023 21:19. Ihr Auftrag wurde am 27.07.2023 an Ihre Filiale Alter Rathausplatz 1 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin zu Fiale hin und nichts war da.
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 19.07.2023 11:44. Ihr Auftrag wurde am 21.07.2023 an Ihre Filiale Holzstraße 15-17 zugestellt. Sollte Ihr Auftrag nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an das freundliche Filialpersonal, da bei Platzmangel oder hohen Auftragswerten auch eine Aufbewahrung in den Büro- und Lagerräumen der Filialen erfolgt. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bislang nichts erhalten .
Bewertung melden
MV
Melanie V.
Greifenstein
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher Artikel noch nicht erhalten
Bewertung melden
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert.
Bewertung melden
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich fand die Qualität nicht schön
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Flasche läuft von unten aus
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und das Produkt defekt ist. Ihre Reklamation wurde geprüft und bearbeitet. Die Neufertigung wird in Kürze an Sie versandt. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für diese höflichst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder kommen nicht nach Rossmann
Bewertung melden
Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 31.07.2023 11:18. Ihr Auftrag wurde am 08.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst