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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.918 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.174 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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Relevanz
(1901)
(647)
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 19.06.2023. Ihr Auftrag wurde am 22.06.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Fotos
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.07.2023 22:39. Ihr Auftrag wurde am 17.07.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern die lange Produktionszeit auf Grund eines Maschinendefekts sehr und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.10.2023
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Viel zu langsam
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.09.2023 21:59. Ihr Auftrag wurde am 04.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 26.09.2023 22:30. Ihr Auftrag wurde in 4 Teillieferungen am 29.09.2023 und 04.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Fotoauftrag, zwei Poster 20x20, nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt haben. Da es sich bei Ihrem Auftrag um eine Bestellung mit Filialabholung handelt und sowohl der Verkauf als auch die Berechnung durch die Filiale und das entsprechend zuständige Fotolabor erfolgen, können wir Ihre Reklamation nicht direkt bearbeiten. Bitte wenden Sie sich daher direkt an die Mitarbeiter der von Ihnen ausgewählten Abholfiliale. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das zuständige Fotolabor zurücksenden. Dort wird man Ihre Reklamation dann schnellstmöglich prüfen und bearbeiten. Die freundlichen Mitarbeiter der Rossmann Filiale helfen Ihnen gerne bei Ihrer Reklamation weiter. Ihr Kundendienst
28.12.2023
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AJ
angelika j.
wachtendonk
28.12.2023
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CP
Chris P.
Seevetal
27.12.2023
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24.12.2023
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23.12.2023
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20.12.2023
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19.12.2023
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19.12.2023
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18.12.2023
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13.12.2023
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10.12.2023
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05.12.2023
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RH
Rudolf H.
Petersaurach
30.11.2023
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26.11.2023
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18.11.2023
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