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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.311 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

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Relevanz
(516)
(274)
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ER
Else R.
Groß Pankow
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Trauerkarte

Befriedigende Qualität
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
BH
brian h.
39326 wolmirstedt
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
I
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 10 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
22.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 5 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 8 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 11 Tagen
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YH
vor 12 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
vor 13 Tagen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher sich mit Ihrem Anliegen einmal an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
17.04.2024
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne können Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt Kundenservice schildern, der Ihnen sicher weiterhelfen kann. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
12.04.2024
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09.04.2024
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06.03.2024
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Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Rossmann Fotoshop bis ich nicht mehr meine zugeschnittenen Bilder als Vollbild bei ihnen in Druck geben konnte. Vorher konnte ich das Bild als " Vollbild" anwählen so wie an den Kiosken der Sofortbilder kann. Dort kann ich mir meine Bilder ansehen und die Seitenverhältnisse ändern. Außerdem waren viele Bilder deren Kontrast ich schon erhöht habe sehr blass. Das war bei den vielen letzten Bestellungen nie gewesen. Nun habe ich mir DM Photo Paradies angesehen und dort kann ich es anwählen. Was ich als großen Vorteil empfinde 👍 Außerdem hat mein Mann ihren Service bereits angeschrieben wegen einer Panorama Bild Funktion die es leider nur auf der PC Version gibt und da wir gerne unsere meisten Erledigungen über das Smartphone tätigen finden wir auch dies sehr schade. Ich vermisse ein variable Button um die Größe der Bilder selbst zu bestimmen sodass ich am Ende nicht so viele Bilder aussortieren muss. Vielleicht kann gerade dort nachgebessert werden.Bei den unten beigefügten Bilder sehen sie das Bild im ganzen so wie ich es am einen ihrer Kiosken ausgedruckt haben und der Screenshot stellt das Bild so dar wie es angekommen ist und ich konnte es vorher nicht verändern . Ich haben schon so viele Bilder bei ihen im Labor und am Kiosk anfertigen lassen und möchte ungern wechseln. Mit freundlichen Grüßen Silvia Witt
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25.03.2024
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Viel zu langsam.

Ich hatte den Eindruck, man bestellt es, es wird sofort gedruckt in der Fliale und ich kann es ein paar Minuten später abholen. Da hatte ich mich geirrt. Wenn auf der Website gestanden hätte, wie lange es stattdessen wirklich dauert, hätte ich nicht online bestellt. Ich bin in die Filiale in der Hoffnung, dass es doch schon fertig ist. Ich habe alle Tüten auf meinen Namen abgesucht, nichts gefunden, schließlich selbst vor Ort in der Rossmannfiliale nochmal ausgedruckt und dafür ein Vielfaches bezahlt. Das Ausdruck an den Kodak-Maschinen war gut, aber durch den Mehraufwand kam ich später an als geplant. Jetzt muss ich nochmals zur Filiale um unnützerweise den online bestellten Auftrag abzuholen.
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30.03.2024
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Zumeist gute Fotos, aber Bilder trotz Abholbenachrichtigung angeblich noch nicht da

Die Fotoqualität ist zumeist gut, aber hier stimmt die Kommunikation nicht! Man erhält eine E-Mail, dass das Fotoprodukt in der Filiale eingetroffen sei und wenn man dann aus 10 km Entfernung angereist ist, heißt es, das Paket wäre noch nicht angekommen, man solle evtl. nochmal in 2 Stunden kommen. Und das obwohl die Email bestätigt, dass die Fotos in der Filiale eingetroffen sind.
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AL
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle wirklich viele Fotos bei Rossmann... Aber diesmal bin ich enttäuscht! Habe Urlaubsfotos bestellt, über 200 St. Doch leider wurden alle nochmal "ausgeschnitten ". Besonders bei Menschen, Gebäude sieht das unmöglich aus, als ob ich nicht fotografieren kann..... Als ob nochmal ran gezoomt wurde.... Nicht schön !! Enttäuscht! Warum?
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie können mal freundlichere Mitarbeiterinnen anleiten. Das war das letzte Mal. Ich kann doch nicht riechen, wie ich wo an die bestellen Fotos komme, wenn ich das zum 1. Mal mache. So maulfaule Mumpfen haben in einem Dienstleisungsgeschäft nix zu suchen, sollen wieder auf ihren Bauernhof gleich daneben.
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