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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.311 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
(516)
(274)
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AL
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle wirklich viele Fotos bei Rossmann... Aber diesmal bin ich enttäuscht! Habe Urlaubsfotos bestellt, über 200 St. Doch leider wurden alle nochmal "ausgeschnitten ". Besonders bei Menschen, Gebäude sieht das unmöglich aus, als ob ich nicht fotografieren kann..... Als ob nochmal ran gezoomt wurde.... Nicht schön !! Enttäuscht! Warum?
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie können mal freundlichere Mitarbeiterinnen anleiten. Das war das letzte Mal. Ich kann doch nicht riechen, wie ich wo an die bestellen Fotos komme, wenn ich das zum 1. Mal mache. So maulfaule Mumpfen haben in einem Dienstleisungsgeschäft nix zu suchen, sollen wieder auf ihren Bauernhof gleich daneben.
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ML
miss l.
Laatzen
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unzufrieden Ich erhielt eine Mail, dass einer meiner Aufträge in der Filiale zur Abholung bereit liegen würde. Als ich den Auftrag einige Stunden abholen wollte war er nicht da. Auch die Verkäuferinnen konnten ihn nicht finden. Erst einen Tag später war dann in der Filiale. Sowas ist sehr ärgerlich.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt nicht vorhanden trotz Mailhinweis zur Abholung

Nach Erhalt der Mail mit der Info, dass mein bestellte Foto Produkt in der Filiale abholbereit ist traf dies nicht zu. In der Filiale war, ein Tag nach Erhalt der Mail, meine Bestellung noch nicht vor Ort, ich bin umsonst extra hingefahren.
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KS
Karl S.
Diepholz
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Freitag, 22.03. E-Mail erhalten -Fotos in der Filiale eingetroffen. Samstag Vormittag nicht im Regal, nachmittags auch nicht. Info erhalten, Post liefert nur am Dienstag und Donnerstag. Dienstagvormittag immer noch nicht im Regal.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alle Fotos durcheinander gedruckt.

Es wäre sehr sehr hilfreich, wenn die Fotos nach der Reihenfolge des Eingangs von Ihnen gedruckt werden. Die Bilder kommen immer durcheinander bei mir an. Ich benötige dann 3-4 Stunden ,um sie der Reihenfolge nach zu sortieren.
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ET
Eva T.
Leipzig
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Automaten beim Bestellvorgang jedes einzelne bestellte Foto so zugeschnitten. Leider wurden nicht alle Fotos auch so entwickelt, ich habe z.T. nur Bildausschnitte erhalten und damit nicht zufrieden.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre neue Software ist viel zu kompliziert. Ich konnte meine Bilder im Warenkorb ( warum im Warenkorb) nicht mehr bearbeiten..( z.B. ganzes Bild, oder einen anderes Format) mfg Inge Keim
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LK
Lothar K.
Walsrode
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Befriedigend

Schön, dass es die App gibt. Nur das ich jedesmal bei Nutzung der Fotowelt App ein neues Passwort einrichten muss,um Fotos in Auftrag zu geben,ist nicht gerade schön.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es werden teilweise voll Stücke vom Foto abgeschnitten. Auf dem Handy ist mehr vom Bild zu sehen als nachher auf den Bestellten Bilder zu sehen ist. Das ist Schade
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IB
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung viel zu lange, jetzt schon 8 Tage und noch keine Nachricht. Alte Software war besser, übersichtlicher , mir ist dass zu umständlich.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsches Format ausgedruckt. Obwohl auf dem Umschlag steht 20 x 30 cm, waren die Bilder 20,3 x 27,5 cm....somit für den Rahmen unbrauchbar.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder werden ungewollt beschnitten, das geht so gar nicht. Darauf muss vor Bestellung hingewiesen werden, Qualität der Bilder ist sonst ok.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotodruck auf T-Shirt, Portrait: Das linke Ohr ist nicht vollständig drauf, beim ausgewählten Foto und Anpassung in Rossmann-App aber schon
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Vergrößerungen den Bildausschnitt besser beachten und nicht einfach wichtige Details am Rand abschneiden. Ansonsten bin ich zufrieden.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht bekommen. Bin extra hin gefahren und es ist noch nichts da. Vielleicht in drei Tagen, wurde mir gesagt.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht das erhoffte. Unter platzdeckchen wasserfest stelle ich mir etwas robusteres vor und nicht Papier zum wegwerfen.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Größe der Bilder bei der Vorschau nicht optimal

Es ist schwierig, die Fotos in die richtigen Positionen zu bringen, Vorschau ist nicht so toll und die Bilder sind recht klein.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam zerknittert an. Dies wurde am 16.03. reklamiert. Bis heute den 21.03 habe ich keine Rückmeldung erhalten.
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BH
Birgit H.
Kleinstadt
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung hat zu lange gedauert und die Fotos wurden alle mit unterschiedlichen Formaten gedruckt.
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