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Bewertungen:

Lange wartezei

Poster 40x60cm online bestellt Lieferung in die Filiale in Seeheim-Jugendheim Problem: Poster hatte nur die Größe 40x50cm Digitale Größe war nicht deutlich genug hervorgehoben Poster war an mehreren Stellen geknickt Reklamation: Rückgabe in der Filiale ohne Probleme möglich Sofortige Rückerstattung des Kaufpreises Bewertung: Positiv: Freundliche und kulante Mitarbeiter in der Filiale Schnelle und problemlose Rückerstattung Negativ: Falsche Größe des Posters Unzureichende Hinweise zur digitalen Größe Poster war beschädigt Fazit: Die Filiale in Seeheim-Jugendheim hat den Fehler schnell und professionell behoben. Die Qualität des Posters war allerdings mangelhaft. Note: 3 Sterne (wegen der Probleme mit dem Poster) Verbesserungsvorschläge: Deutlichere Hinweise auf die digitale Größe des Posters Bessere Verpackung der Poster, um Knicke zu vermeiden Zusätzliche Anmerkungen: Hinweis: Diese Bewertung basiert auf meiner persönlichen Erfahrung und kann von den Erfahrungen anderer Kunden abweichen.

Sechs Bilder mit Rahmen online bestellt. Die Lieferung war grundsätzlich in Ordnung und einwandfrei. Allerdings erschienen mir die Rahmen im Vergleich zu Fotos zu groß. Daher wollte ich die orginalverpackten Rahmen (nicht die Fotos, welche ich zum Verschenken benötigte) zurückschicken und den anteiligen Preis erstattet bekommen. Trotz mehrfacher Intervention von mir beharrte der Rossmann-Fotoservice darauf, dass eine Retoure und Preiserstattung nur im vollständigen Gebinde (also mit den sechs Fotos) möglich sei. Das erscheint mir als nicht sehr kundenfreundlich und sehr kleinkariert. Die Frage ist doch: Was macht Rossmann mit den sechs zurückgeschickten Fotos??? Ergo: Ich behalte Fotos (zum Verschenken) und die Rahmen.

Die Bedienung des Website ist grauenhaft. Es gibt zwei verschiedene Einstiege, einer für Bilder, einen für alles andere. Meistens landet man zuerst im falschen. Die künftige Größe der Bilder ist nur zu raten. Bitte deutlicher machen, dass man die kurze Seite auswählen muss und dann die andere Seite sich aus dem Bild selbst ergibt, ich denke Sie können aber eine ungefähre Seite machen wie z.B. Breite max 15 cm bei gewähltem 11 er Bild. Auch ist es schwer das gleiche Bild in verschiedenen Formaten zu bestellen. Immer wieder führt ein einziger Knopfdruck zum Verlust aller Eingabe und man fängt wieder von Vorn an. Bitte lasen Sie diese Lösung von einem Profi überarbeiten.

Positiv: - Preis/Leistung - Qualität der großen Fotos (30x45) - einfache Bestellung online Negativ: - Ankündigung der Auslieferung per Email in die Filiale kommt viel zu spät (meist erst einen Arbeitstag später, während die Bilder schon exakt am 5. Tag schon dort sind. Das konnte ich schon immer wieder feststellen (Filiale in Fussnähe) - In der Auftragsprüfung sehe ich nicht welche Bilder ich bestellt habe - besonders bei Poster ist mir das wichtig. - Keine Historie meiner bestellten Bilder online (um evtl. wieder zu bestellen oder Doppelbestellung zu vermeiden)

Collage über Rossmann Fotowelt Software "Poster" lässt sich besser bearbeiten und vor allem speichern. Leider momentan für mich(oder andere) nicht gut zu erkennen. Deshalb Collage gesucht und über "Google Rossmann Collage". Ist schwieriger und konnte nicht gespeichert werden. - Das neue Fenster für Foto bestellen hat einen dunklen, ja schwarzen Hintergrund!!! War vorher viel viel besser. Aber sonst alles o.k., und zufrieden, bin langjähriger Kunde. - Bewertung würe ich gerne "sehr gut" bewerten. Geht aber nicht!!! Die Kästchen gehen alle in blau über!

Die Fotobuchsoftware ist in der momentanen Version viel schlechter geworden als die Vorgängerversionen, kostet dadurch viel Zeit. Bilder kann man innerhalb des Fensters nicht mehr drehen, Seitenvorlagen sind weniger geworden, Schriftarten und Größen kann man nicht mehr als persönliche Favoriten speichern und die Schriftarten erkennt man erst in ihren Design, wenn man die Schrift öffnet.

Manche bilder sind abgeschnitten und dann kann man sie gar nicht hernehmen , online bestellung klappt nicht immer, von 100 bildern werden nur 75 nachgemacht !!

Mit der Qualität des Produktes war ich sehr zufrieden, lediglich die Verpackungsart war nicht optimal gewählt. Das Produkt wurde in Tüten verpackt und in einem viel zu großen Karton, so dass sich aufgrund von viel Bewegung die Wahrscheinlichkeit der Beschädigung erhöhen könnte.

Leider fehlen bei vielen bilder der kopf. Es müsste eine Vorschau zu sehen sein wie das bild aussieht. Eventuell gibt es auch eine Vorschau und ich hab es nicht gesehen. Ich finde den aufbau der Seite etwas unübersichtlich. Werde wieder bei aldi Fotos bestellen.

Leider hatte ich 2 quadratische Fotos dabei, die dann rechteckig im Bereich des Kopfes beschnitten wurden. Habe ich einen Hinweis zum Formatfehler übersehen? Ansonsten bin ich immer sehr zufrieden und achte demnächst ganz besonders darauf.

Qualität der Ware war prima. Das abholen in der Filiale bescheiden. 1. Die Filiale in der Nähe, wurde nicht angezeigt. 2. Das Personal in der Ausweichfiliale überfordert, musste zweimal hinfahren um die Ware zu erhalten.

Hochwertige Fotos wurden von mir geliefert, mit Farbtiefe und Kontrast, doch die gewünschten Produkte, Magnete und myLeporello, sind qualitativ furchtbar. Ich werde nie wieder Fotoprodukte über rossmann-fotowelt bestellen.

Laut Aussage der Firma ist die App noch nicht vollständig Vielleicht sollte man diese jedoch erst aktivieren wenn dies der Fall ist Ich habe in der neuen App nicht alles gefunden was sonst von Rossmann angeboten wird

Die Lieferung war trotz Benachrichtigung erst zwei Tage später in der Filiale. Das ist ärgerlich, wenn man zweimal vergeblich im ROSSMANN steht. Der Preis für die Fotoabzüge ist konkurrenzlos günstig, die Qualität ok.

In der Filiale hat es per Kabel mit iPhone nicht funktioniert. WLAN ging auch nicht immer. Online dagegen alles sehr unkompliziert und dazu viel günstiger. Qualität der Fotos ist online auch besser.