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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

13.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124.012 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rossmann-Fotowelt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Collage sah noch besser aus, als ich erwartet habe. Sehr schöne Arbeit. Leider fand ich es ausgesprochen Kunden unfreundlich. Ich hatte eine E Mail erhalten das meine Collage in meiner Wunsch Filiale eingetroffen ist. Ich fuhr extra hin um es abzuholen. Als ich es nicht fand bat ich eine Mitarbeiterin um Hilfe. Sie sagte mir dann das es noch nicht da sei. Und die E mail die ich erhielt, die leute die diese mail versenden können es ja gar nicht wissen, ob es schon eingetroffen ist. Also fuhr ich sauer nach Hause und beschwerte mich beim Kundenservice, das ich eine falsche Information erhalten habe. Tja, das Ende vom Lied, die Mitarbeiterin hatte einfach keine ahnung und scheinbar kein Interesse mir zu helfen. Denn das Paket war tatsächlich in der Filiale. Ich havmbe also Spritkosten verfahren, nur weil diese Mitarbeiterin keine lust hatte.
BZ
Bea Z.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Rossmann Fotoshop bis ich nicht mehr meine zugeschnittenen Bilder als Vollbild bei ihnen in Druck geben konnte. Vorher konnte ich das Bild als " Vollbild" anwählen so wie an den Kiosken der Sofortbilder kann. Dort kann ich mir meine Bilder ansehen und die Seitenverhältnisse ändern. Außerdem waren viele Bilder deren Kontrast ich schon erhöht habe sehr blass. Das war bei den vielen letzten Bestellungen nie gewesen. Nun habe ich mir DM Photo Paradies angesehen und dort kann ich es anwählen. Was ich als großen Vorteil empfinde 👍 Außerdem hat mein Mann ihren Service bereits angeschrieben wegen einer Panorama Bild Funktion die es leider nur auf der PC Version gibt und da wir gerne unsere meisten Erledigungen über das Smartphone tätigen finden wir auch dies sehr schade. Ich vermisse ein variable Button um die Größe der Bilder selbst zu bestimmen sodass ich am Ende nicht so viele Bilder aussortieren muss. Vielleicht kann gerade dort nachgebessert werden.Bei den unten beigefügten Bilder sehen sie das Bild im ganzen so wie ich es am einen ihrer Kiosken ausgedruckt haben und der Screenshot stellt das Bild so dar wie es angekommen ist und ich konnte es vorher nicht verändern . Ich haben schon so viele Bilder bei ihen im Labor und am Kiosk anfertigen lassen und möchte ungern wechseln. Mit freundlichen Grüßen Silvia Witt
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FA
Franca A.
Rüsselsheim
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Positives und Negatives

Positiv: - Preis/Leistung - Qualität der großen Fotos (30x45) - einfache Bestellung online Negativ: - Ankündigung der Auslieferung per Email in die Filiale kommt viel zu spät (meist erst einen Arbeitstag später, während die Bilder schon exakt am 5. Tag schon dort sind. Das konnte ich schon immer wieder feststellen (Filiale in Fussnähe) - In der Auftragsprüfung sehe ich nicht welche Bilder ich bestellt habe - besonders bei Poster ist mir das wichtig. - Keine Historie meiner bestellten Bilder online (um evtl. wieder zu bestellen oder Doppelbestellung zu vermeiden)
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotobuchsoftware ist in der momentanen Version viel schlechter geworden als die Vorgängerversionen, kostet dadurch viel Zeit. Bilder kann man innerhalb des Fensters nicht mehr drehen, Seitenvorlagen sind weniger geworden, Schriftarten und Größen kann man nicht mehr als persönliche Favoriten speichern und die Schriftarten erkennt man erst in ihren Design, wenn man die Schrift öffnet.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie können mal freundlichere Mitarbeiterinnen anleiten. Das war das letzte Mal. Ich kann doch nicht riechen, wie ich wo an die bestellen Fotos komme, wenn ich das zum 1. Mal mache. So maulfaule Mumpfen haben in einem Dienstleisungsgeschäft nix zu suchen, sollen wieder auf ihren Bauernhof gleich daneben.
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ML
miss l.
Laatzen
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unzufrieden Ich erhielt eine Mail, dass einer meiner Aufträge in der Filiale zur Abholung bereit liegen würde. Als ich den Auftrag einige Stunden abholen wollte war er nicht da. Auch die Verkäuferinnen konnten ihn nicht finden. Erst einen Tag später war dann in der Filiale. Sowas ist sehr ärgerlich.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alle Fotos durcheinander gedruckt.

Es wäre sehr sehr hilfreich, wenn die Fotos nach der Reihenfolge des Eingangs von Ihnen gedruckt werden. Die Bilder kommen immer durcheinander bei mir an. Ich benötige dann 3-4 Stunden ,um sie der Reihenfolge nach zu sortieren.
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SS
Stefan S.
Ottersberg
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

+ Preis, - Lieferung

Die Lieferung war trotz Benachrichtigung erst zwei Tage später in der Filiale. Das ist ärgerlich, wenn man zweimal vergeblich im ROSSMANN steht. Der Preis für die Fotoabzüge ist konkurrenzlos günstig, die Qualität ok.
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ET
Eva T.
Leipzig
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Automaten beim Bestellvorgang jedes einzelne bestellte Foto so zugeschnitten. Leider wurden nicht alle Fotos auch so entwickelt, ich habe z.T. nur Bildausschnitte erhalten und damit nicht zufrieden.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst wurden mir die Bilder nicht ausgehändigt, da ich die Abholbestätigung nicht hatte. Später hat mir aber eine andere Angestellte die Bilder netterweise mit der Versandbestätigung ausgehändigt.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Plakate von Einzelbildern waren super, aber von Plakat-Collage war ich enttäuscht. Einzelne Bilder waren sehr dunkel, obwohl sie auf dem PC viel heller aussahen.
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IB
07.03.2024
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Bearbeitung viel zu lange, jetzt schon 8 Tage und noch keine Nachricht. Alte Software war besser, übersichtlicher , mir ist dass zu umständlich.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilder werden ungewollt beschnitten, das geht so gar nicht. Darauf muss vor Bestellung hingewiesen werden, Qualität der Bilder ist sonst ok.
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Vergrößerungen den Bildausschnitt besser beachten und nicht einfach wichtige Details am Rand abschneiden. Ansonsten bin ich zufrieden.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotos ist gut leider werden mir nicht die richtige Anzahl der bestellten Bilder zugestellt. Finde ich sehr ärgerlich
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht bekommen. Bin extra hin gefahren und es ist noch nichts da. Vielleicht in drei Tagen, wurde mir gesagt.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht das erhoffte. Unter platzdeckchen wasserfest stelle ich mir etwas robusteres vor und nicht Papier zum wegwerfen.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Größe der Bilder bei der Vorschau nicht optimal

Es ist schwierig, die Fotos in die richtigen Positionen zu bringen, Vorschau ist nicht so toll und die Bilder sind recht klein.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam zerknittert an. Dies wurde am 16.03. reklamiert. Bis heute den 21.03 habe ich keine Rückmeldung erhalten.
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FP
Fred P.
Berlin
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bestimmt wieder tolle Qualität - doch diesmal nicht innerhalb einer Woche zum Abholen. Das ist schade.
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