zurrose.deBewertungen:
17.687 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.035 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder Vorkasse gewählt, da Rechnung wieder nicht ging,
Geld ist überwiesen, noch keine Info über Warenversand, irgendwie war früher
die Gesamte Organisation besser und es wurde sehr schnell geliefert, gut dass es keine eiligen Sachen waren die ich bestellt hatte.
Vielleicht kommt die Lieferung sogar noch in diesem Jahr......
Ich bin schon ein wenig sauer nachdem es bei der letzten Bestellung
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JS
Jens-. Uwe S.
Petersberg
Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung per Mail könnte exakter sein. Zum Beispiel: vorläufige Bestellbestätigung, auch fände ich es gut wenn eine Nachricht käme wenn das Paket zum Versand geht.
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Bewertungen für zurrose.de
DB
Dieter B.
Stuttgart
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr bedauerlich!
Meine Artikel sollten am 16.06.2023 ausgeliefert werden, bis heute, 25.06.2023 habe ich nichts erhalten!
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Antwort von zurrose.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben uns diesbezüglich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung auf gut Glück
Wenn Medikamente nicht verfügbar sind, so sollte man das auf der Homepage bekannt geben und nicht einfach auf der Liste der Bestellungen streichen. Wenn ich das vorher weiss, dann kann ich zu einem Anbieter gehen, der in der Lage ist, die Bestellung auch wie gewünscht auszuführen.
Das verstehe ich nicht unter "Service".
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Antwort von zurrose.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Artikel kurzfristig nicht lieferbar war. Gerne berät Sie unser pharmazeutisches Fachpersonal zu einem Alternativprodukt. Nutzen Sie dafür die kostenfreie Servicehotline 0800/2040111. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke zur Rose.
HW
Hartmut W.
Kenzingen
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kundentreue
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Antwort von zurrose.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online Überweisung von Sparkasse wurde von Rose nicht angenommen. Warum weiß ich nicht, andere Überweisungen funktionieren jedoch optimal.
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Antwort von zurrose.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Uns liegt derzeit keine Information darüber vor, dass uns Überweisungen von der Sparkasse nicht erreichen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Steht auf Rechnung bezahlen zu können, registriere mich extra und dann funktioniert es trotzdem nicht
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Antwort von zurrose.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihnen der Rechnungskauf nicht angeboten wurde. Für die Zukunft ist sicher gestellt, dass Ihnen alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt! Bei dem Thai-Chili war das Plastik mit der Blumenerde verpresst. Schade!
Ansonsten war die Erde sehr lose, sah aus wie maschinell verpackt.
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Antwort von zurrose.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sicherlich haben Sie Ihre Bestellung nur verwechselt. Wir versenden weder Thai-Chili, noch Blumenerde. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung gute freundliche Auskunft leider Lieferung an Packstation mit appgesteuerter Abholung also keine Abholung möglich wenn mann kein Smartphone besitzt
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Antwort von zurrose.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Wir haben uns diesbezüglich mit DHL in Verbindung gesetzt und geben Ihnen zeitnah eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Serviceteam der Apotheke Zur Rose.