hygiene-shop.comBewertungen:
881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.023 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand nicht gut, dass sich die Maße der Papierhandtücher geändert haben. Sie passen nicht mehr in den Handtuchspender!!! Ich müsste einen neuen Spender kaufen oder die kleineren nehmen. Ich hab die kleineren genommen, hoffe es geht gut.
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Relevanteste negative Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wen die Ware nicht vorhanden ist dann auch bitte schreiben ,,Achtung Ware nicht auf Lager“ so musste ich warten 18 Tage bis ich die Ware bekommen habe.
Die Lieferung erfolgte durch DPD eine Katastrophe habe den DPD angewiesen mein Paket auf ein Paket Shop in meiner Nähe zu liefern was macht der Fahrer von DPD last das Paket an einem Nachbarn und schreibt keine Info im Postkasten gut das ich noch dem Fahrer erwischt habe und konnte herausfinden wo mein Paket überhaupt ist. Seine Aussage war er hätte mir eine E-Mail geschickt was auch stimmte nur der Empfänger war ich als hätte er mir das Paket ausgehändigt und nicht das es beim Nachbarn abgegeben wurde. So…. Sie Könen sich vorstellen wie viele Telefonate und verlorene Zeit dann man in Kauf nehmen muss bis man herausfindet wo das Paket liegt.
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Bewertungen für hygiene-shop.com
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden die falschen Tücher geliefert, nach Hinweis meinerseits keine Reaktion vom Shop
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
ich konnte keine E-Mail von Ihnen finden, liegt eine Verwechslung vor ? Senden Sie uns den Vorgang bitte auf unsere info Adresse, wir werden dies sofort prüfen. Dafür stehen wir mit unserem Namen :-)
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferung
Bei meiner Bestellung wurden die Duftstreifen nicht geliefert obwohl diese verrechnet wurde.
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
hier erfolgte eine Nachlieferung. Senden Sie uns gerne eine E-Mail wenn Sie die Ware nach Ihrer Bewertung nicht erhalten haben. Der Hersteller war im Verzug. Vielen lieben Dank.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert.
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
die Ware wurde mittlerweile zugestellt, ich vermute Ihre Bewertung hat sich mit der Anlieferung überschnitten.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung im Shop versprochen. Rechnung war sofort da, doch die Ware kam nicht. Bei Nachfrage wo die Ware ist: wir haben leider die Lieferung nicht erhalten und haben keinen Bestand mehr.
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
die Ware wurde auf Ihren Wunsch storniert. Die Rechnung wurde gutgeschrieben, siehe Mailverlauf.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu späte lieferung
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
die Ware wurde mittlerweile zugestellt, ich vermute Ihre Bewertung hat sich mit der Anlieferung überschnitten.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Es wäre schön, wenn Sie uns näher beschreiben könnten was schief gelaufen ist :-)
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort per Mail und lange Lieferzeit! Nie wieder!
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Antwort von hygiene-shop.com
18.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferzeit war mit 2 bis 4 Werktage angegeben, laut Paketdienst wurde die Ware bereits zugestellt.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
HW
Heinrich W.
Klagenfurt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hygiene-shop.com
18.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Ware wurde zugestellt, die Lieferzeit war mit 2 -4 Werktagen angegeben.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer 657723 vom 31.10.2023
Meine Bestellung vom 31.10.2023 mit der Bestellnummer 657723 hat in meinen Konto auf Ihrem Internetportal schon seit dem 02.11.0223 den Status "Abgeschlossen" und den Bezahlstatus "Bezahlt". Es fehlt jedoch eine Paketverfolgungsnummer. Am 06. und 13. November 2023 wurde mir bei meinen Telefonanrufen versichert, dass die Ware noch am selben Tag versendet und ich eine entsprechende Versandanzeige erhalten würde. Bisher ist keine Lieferung bei mir angekommen. Daher fordere ich Sie auf, mir den überwiesenen Kaufpreis in Höhe von € 40,48 zurück zu erstatten.
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Antwort von hygiene-shop.com
18.12.2023
Guten Tag,
die Ware wurde mittlerweile zugestellt, es kam leider zu Verzug seitens des Herstellers. Entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit.
TH
Torsten H.
München
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert
Leider wurde die bestellte Ware Toilettenpapier Hakle Traumweich Lady nicht geliefert, obwohl lt. Web-Site eine Lieferung in 2 - 4 Werktagen erfolgen sollte
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Antwort von hygiene-shop.com
13.11.2023
Guten Tag,
der Hersteller war im Verzug, zum Glück konnten wir eine Alternative für Sie finden :-)
FD
Frank D.
Hattingen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbare Ware usw.
1. Die angebotene Ware war nicht lieferbar.
2. Der angebotene Ersatz entsprach in wichtigen Punkten nicht der "Nicht-lieferbaren" Ware.
3. Auf meinen Wunsch hin, wenigstens die anderen Artikel zu liefern, bekam ich eine mail mit sinngemäß folgendem Inhalt "alle klar". ABER dann wurde meine ganze Bestellung storniert.
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Antwort von hygiene-shop.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde storniert da Sie die Alternative nicht wünschten. Die Rückerstattung ist dann sofort erfolgt. Den Artikel den Sie zusätzlich bestellen möchten können Sie mit einer neuen Bestellung ordern. Wir senden Ihnen hierzu gerne eine Mail. Ansonsten hätte das mit dem Bestellwert nicht gepasst. Vielen lieben Dank Ihnen.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt seid drei Wochen auf meine Ware und bekomme keine Meldung wie lange es noch dauert
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Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht auf Lager - keine Lieferung
Es wird Ware angeboten, welche nicht auf Lager ist. Leider keine Rückantwort bzgl. Lieferauskunft. Der Shop ist leider nicht zu empfehlen.
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Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung, jedoch Rückerstattung
Teile der Bestellung seien aufgrund von
"Differenzen zwischen den Beständen in der EDV und den tatsächlichen, physischen Beständen im Lager" nicht lieferbar, so dass garnicht geliefert wurde. Leider ohne Mitteilung.
Bei telefonischer Rückfrage erneute Lieferung angekündigt, jedoch nicht erfolgt. Nach wiederholter Nachfrage, dann erst konkrete Aufklärung.
Auch keine Teillieferung der vorhandenen Lagerware aus der Bestellung.
Rückabwicklung mit Gutschrift hat jedoch funktioniert.
Da über Wochen keine Ware geliefert wurde, dies mit der Intransparenz gekoppelt, muss ich das "Einkaufserlebnis" mit nur 1 Stern bewerten.
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Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde-/in,
wir haben Ihnen hierzu nochmals eine E-Mail geschrieben.
Gerne können Sie uns hierzu nochmals kontaktieren.
Hier lag wohl ein Missverständnis unsererseits vor.
Bitte entschuldigen Sie vielmals.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferangaben und Versprechen.
Es wurde ein Artikel bestellt der laut Seite "innerhalb von 2-4 Tagen" lieferbar ist. Auf Nachfrage nach Ablauf der Zeit wurde der Artikel immer noch nicht verschickt da er nicht vorrätig ist.
Auf der Internetseite stand weiterhin "innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar", wie kann es sein wenn der Artikel nicht vorrätig ist ?
Mir wurde gesagt der Artikel kommt Anfang der nächsten Woche und kann versandt werden, Anfang dieser Woche kam kommentarlos eine Stornierung der Bestellung.
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Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in,
leider hat uns der Hersteller mitgeteilt das die Verpackungsgröße die Sie bestellt haben so nicht mehr hergestellt wird, weshalb wir den Auftrag stornieren mussten.
Wir haben Ihnen am Tag der Stornierung eine E-Mail zukommen lassen das wir stornieren werden und wenn gewünscht die Artikel umstellen auf die kleineren Einheiten. Hierzu erhielten wir bisher keine Antwort.
Bitte entschuldigen Sie vielmals,.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
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Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
JS
Jess S.
Gründau
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist fast abgelaufen und die Tests funktionieren nicht. Besser machen: einfach gute Ware liefern.
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Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Liegt eine Verwechslung vor ? Die Charge aus unserem Lager ist noch gültig bis Oktober 2024.
SK
Stefan K.
Nürnberg
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur Teillieferung erhalten. Keine Auskunft über Termin zur Restlieferung. Mitarbeiter verwies darauf, dass die Bestellte Ware direkt vom Händler versendet wird. Hilft mir nicht wirklich weiter. Ich habe bei hygiene-shop bestellt!
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Antwort von hygiene-shop.com
16.10.2023
Die Ware wurde bereits zugestellt, wir vermuten eine Überschneidung.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware sofort ausliefern habe sie noch nicht erhalten
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Antwort von hygiene-shop.com
10.01.2024
Guten Tag,
die Ware wurde mit Verspätung zugestellt da der Hersteller im Verzug war, entschuldigen SIe bitte die Umstände.