Es gibt nichts, aber auch gar nichts, was nicht absolut perfekt war. Die einzelnen Teile sehr sehr gut beschrieben. Dann immer sofort auf der jeweiligen Seite die dazu passenden Zubehörteile. Alles in einer "Merkliste" abzuspeichern. Diese konnte ich sogar an den Bauträger weiterleiten, sodass dieser genau wusste, was ich ordern möchte. Alle Produkte waren sofort lieferbar. Artikel die nicht sofort lieferbar waren, wurden mit genauen Lieferzeiten angegeben. Preise waren sehr sehr gut. Und die Lieferung (1 Palette) dauerte von der Order bis zur Lieferung 48 Stunden per Spediteur. Großartig. Lieferung selbst topp verpackt. Sogar innerhalb des palettengroßen Umkartons, waren die einzelnen Artikel gesichert und alles kam heil an. Der höchste Anspruch kann nur heißen: So bleiben!
Die bestellten Artikel wurden mit einer Lieferzeit von bis zu 9 Tagen im Shop angegeben. Bestellt haben wir Mitte Dezember 2021. Bis heute (21.03.22) haben wir die Artikel nicht erhalten. Dass es von Seiten des Herstellers zu Lieferverzögerungen kommen kann, ist aktuell keine Seltenheit. Nun befinden sich die Artikel jedoch seit 5 Wochen (!) auf Lager und man kann uns immer noch keinen Liefertermin nennen. Auf unsere erste Nachfrage hieß es, dass der Versand aktuell 10 Werktage dauert. Die sind schon längst überschritten und die letzte Rückmeldung ergab, dass aktuell gar kein Liefertermin genannt werden kann. Positiv hervorzugeben sind die freundlichen Mitarbeiter, die bei unserem Problem allerdings auch nicht weiterhelfen können.
Zwischendurch haben wir geprüft, ob die Lieferzeiten im Onlineshop auf die tatsächliche Zeit angepasst wurden. Nein. Wenn Megabad mit ihren Lieferzeiten und Verfügbarkeiten ehrlich umgehen würde (und selbst wenn es "Lieferzeit auf Nachfrage" oder "Artikel wird nachgeliefert" wäre), so wie es andere Shops handhaben, dann hätten wir das bei unserer Umzugsplanung einkalkuliert. Stattdessen schlagen wir uns nun mit verärgerten Nachmietern herum und müssen den Termin mit dem Handwerker auf unbestimmte Zeit abermals verschieben. Es ist einfach nur ärgerlich und wir raten dringend davon ab, bei Megabad zu bestellen.
Ich habe Ende Januar 2023 einem Seifenspender des Herstellers Emco für ca 60€ bei Megabad bestellt. Die erste Lieferung kam zeitgerecht Anfang Februar 2023, war aber bereits geöffnet, unvollständig und in einem katastrophalen Zustand (Glaskörper in Scherben, Metall zerkratzt). Auf meine Reklamation erhielt ich ein Retourenlabel und schicke das defekte Produkt zurück. Am 13.Februar erhielt ich die Ersatzlieferung. Das Paket wies bereits erhebliche Beschädigunge n auf und auch bei dieser Lieferung war die Originalverpackung bereits geöffnet und der Glaskörper des Seifenspenders mehrfach gebrochen. Ich bin gespannt, ob Megabad versuchen wird, mir als Kunden den Schadensersatz gegen den Paketdienstleister GLS rüber zu schieben. Das wäre eine absolute Frechheit.
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Antwort von MEGABAD.com
14.02.2023
Für die schlechte Qualität der Ware möchten wir uns entschuldigen. Einen Retourenschein haben Sie bereits erhalten, die Gutschrift erfolgt umgehend.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Dafür möchten wir uns entschuldigen! Grundsätzlich geben wir Ihnen immer Auskunft nach bestem Wissen und Gewissen.
Leider kommt es zur Zeit zu Verzögerungen von Seiten der Lieferanten.
Abholungstermin dauerte ewig, im Karton falsche Ware verpackt, Reklamation, Fotos zur Verfügung gestellt, nach ewigem Email Hin- und Her wird bestätigt, ja, es ist der falsche Artikel, Abholung des falschen Artikels nur gegen Kostenübernahme von uns, Richtiger Artikel kein Liefertermin, trotz Abschluss Käuferschutz Trusted Shops keine Hilfe, da nur 3 Wochen Schutz, Ärger mit Megabad dauert nun 7 Wochen an. NIE WIEDER MEGABAD.
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Antwort von MEGABAD.com
08.02.2023
Für die entstandene Reklamation möchten wir uns entschuldigen. Die Ersatzware wird Ihnen direkt zu gesendet.
Habe Seifenspender bestellt, der eigentlich vorrätig sein sollte und wurde bis heute nicht geliefert. Es gibt von Megabad aus keine Reaktion.
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Antwort von MEGABAD.com
06.02.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Dafür möchten wir uns entschuldigen! Grundsätzlich geben wir Ihnen immer Auskunft nach bestem Wissen und Gewissen.
Leider kommt es zur Zeit zu Verzögerungen von Seiten der Lieferanten.
Zwei defekte Artikel bei einer Lieferung: Transportschäden waren es keine, damit stellt sich die Frage, ob megabad (= Händler) die Waren prüft, wenn sie sie erhalten? Jedenfalls schicken sie sichtbar defekte Artikel an ihre Kunden. Wenn man dann nach einer sinnvollen Lösung fragt, z.B. Preisnachlass bei einer Badewanne statt Rückversand, werden die Mitarbeiter frech. So vergrault man Kunden. Nie wieder.
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Antwort von MEGABAD.com
06.02.2023
Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Lieferzeit wurde nicht eingehalten.3 Wochen gewartet .🤔
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Antwort von MEGABAD.com
06.02.2023
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Leider hatte der Hersteller den Artikel nicht vorrätig.
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03.02.2023
Zwei mal falsch beraten, Keiner ist zuständig für den Fehler, alle Kontakt aufnehmen werden ignoriert
Wenn Beratung im Store oder am Telefon benötigt würde ich von megabad abraten
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Antwort von MEGABAD.com
14.02.2023
Es liegt weder ein Retourenwunsch vor, noch wurde telefonisch Kontakt zu uns aufgenommen.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
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Verifizierte Bewertung
01.02.2023
2x war eine falsche Lampe in der unkorrekt ausgezeichneten Verpackung.
Trotz Hinweis beim 2. Mal
Die Bearbeitung von Reklamationen ist mangelhaft. Erst nach Rückfrage wurde der Vorgang bearbeitet. Die Retoure wurde zu spät bearbeitet, daher war die Wartezeit für den Neuversand zu lange.
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28.01.2023
Retoure eingeleitet und eine Retourenbestätigung bekommen...danach nichts mehr gehört.
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Antwort von MEGABAD.com
31.01.2023
Wir haben Ihnen eine Abholung angeboten, aber noch keine schriftliche Bestätigung von Ihnen erhalten.
Verifizierte Bewertung
27.01.2023
Optik und Qualität nicht gut
Schlechte Kundenservice
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Antwort von MEGABAD.com
27.01.2023
Für die Optik und Qualität der Ware können wir nichts. Warum es ein schlechter Kundenservice ist, wird uns nicht ganz klar.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellung wurde zwar bestätigt, aber danach Funkstille. Auch telefonisch war nimmand erreichbar. Die Rufnummer war nicht vergeben. Auch auf meine E-Mailanfrage erhielt ich keine Reaktion.
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Antwort von MEGABAD.com
27.01.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Dafür möchten wir uns entschuldigen! Grundsätzlich geben wir Ihnen immer Auskunft nach bestem Wissen und Gewissen.
Leider kommt es zur Zeit zu Verzögerungen von Seiten der Lieferanten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
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