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MEGABAD.com
Bewertungen:

17.403 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.853 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.04.2003
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MEGABAD.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen. Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
AS
Andreas S.
Frankfurt
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Bewertungen für MEGABAD.com

 Sortierung  
Relevanz
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Reklamation.Diese wurde noch nicht bearbeitet
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Antwort von MEGABAD.com
30.10.2023
Wir werden die Reklamation in Kürze bearbeiten.
WE
willy e.
alpirsbach
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wartezeit am Telefon für Rückfrage über 30 Minuten!!!!!
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Antwort von MEGABAD.com
30.10.2023
Für die schlechte Erreichbarkeit möchten wir uns entschuldigen.
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nach 3 Wochen noch immer nicht da
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Antwort von MEGABAD.com
02.11.2023
Ihre Sendung wurde dem Paketdienst übergeben.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation über die Lieferzeiten ist mangelhaft.
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Antwort von MEGABAD.com
21.09.2023
Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Grundsätzlich geben wir Ihnen immer Auskunft nach bestem Wissen und Gewissen. Leider kommt es zur Zeit zu Verzögerungen von Seiten der Lieferanten.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ruckmeldnjng,telefonisch nicht erreichbar,
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Antwort von MEGABAD.com
29.11.2023
Für die schlechte Erreichbarkeit möchten wir uns entschuldigen.
LJ
Ludger j.
Kamp-Lintfort
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erreichbar sein und sich um Reklamation kümmern
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Antwort von MEGABAD.com
16.11.2023
Ihre Reklamation wird bearbeitet, wir bitten noch um ein wenig Geduld.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schleppende Kommunikation im B2B Bereich.
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Antwort von MEGABAD.com
04.12.2023
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu Lange, keine Rückmeldung auf Fragen,
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Antwort von MEGABAD.com
26.10.2023
Die Bestellung wurde bereits zugestellt!
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Emailnachfrage keine Antwort erhalten.
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Antwort von MEGABAD.com
29.11.2023
Jede eMail wird beantwortet. Wir bitten nur noch um ein wenig Geduld.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, kaum Information.
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Antwort von MEGABAD.com
22.11.2023
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
KL
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommukation ging nur über diese Seite.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Retourenprozess langsam und kompliziert
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung kam defekt an

Haben Sie die E-Mail denn nun erhalten?
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Antwort von MEGABAD.com
27.11.2023
Ja und Ihre Reklamation wurde bearbeitet.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gekauft, aber keine Rechnung bekommen
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Antwort von MEGABAD.com
20.11.2023
Wurde Ihnen per Mail zugestellt!? Senden wir Ihnen nochmals zu.
JH
Jörg H.
Schönwald
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf eine Mängelanzeige
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Antwort von MEGABAD.com
07.12.2023
Jede Reklamation wird bearbeitet. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Über eine Woche

Fast zwei Wochen Lieferzeit ?!?!
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Antwort von MEGABAD.com
23.11.2023
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar!
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsam im Bezug auf lieferu

Langsam im Bezug auf Lieferung
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Antwort von MEGABAD.com
24.11.2023
Dafür möchten wir uns entschuldigen.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice
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BV
B v.
Enzklosterle
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ok aber lange Lieferzeit
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