MEGABAD.comBewertungen

Vereinfachung Widerruf- und Retourenprozess. Dieser ist leider sehr Kundenunfreundlich gestaltet

Bisher ist die Bestellung nicht angekommen

Lieferzeit viel länger als angegeben. Statt 4-9 Tage über 4 Wochen. Ware bislang noch nicht erhalten

Der Artikel wurde reklamiert, seit fast zwei Wochen keine Info!

Es war eine Lieferzeit von 10 Tagen angegeben. Mittlerweile sind wir bei genannten Liefertermin im Oktober. Bezahlt ist seit August... Ware immer noch nicht da.

Keine kostenlose Rücksendung, Vorlasse erforderlich, warte noch auf mein Geld

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Ich hatte zwei Bestellungen im Abstand von 20 min aufgegeben. Ich bat in der 2. Bestellung darum, die Bestellungen zu vereinen, um Versandkosten zu sparen. Ich hatte meinen Namen angegeben. Die Antwort war, dass man die Bestellungen nicht zuordnen könne, es läge nur eine Bestellung vor. Auf meine erneute Antwort, dass meine Versandadresse sicher im ERP-System hinterlegt sei, bekam ich die Antwort, dass dem Mitarbeiter das ERP-System nicht bekannt sei. Ich gab auf. Dann konnte ein Teil der Ware nur mit erheblicher Verspätung geliefert werden. Ich schlug vor, dass man doch - da ich ja zwei Lieferungen bezahlt habe - jetzt die lieferbaren Teile mit der ersten (damit wir vorankämen) schicken könnte und den Rest dann mit der zweiten. Antwort: Falls ich eine Teillieferung der Bestellung wollte, fielen weitere Kosten an. Ich verzichtete. Der Text, den das Unternehmen zur Bestellannahme zurückschickt, ist vertraglicher Unsinn: Zitat: "Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie erhalten in kürze eine verbindliche Auftragsbestätigung per E-Mail." Zitat Ende. Ich schickte folgende Mail zurück: Wenn ich als (potentieller) Kunde / Auftraggeber eine (für mich verbindliche) Bestellung bei Megabad auslöse, so ist das kein Angebot (siehe unten gelb markiert). Ein Angebot ist im Regelfall freibleibend, wie zB das Angebot auf der Internetseite von Megabad selbst. (oder es ist befristet/mit Bedingungen belegt). Ich versuche, einen Auftrag zu platzieren (diese Intention ist bereits mit der einseitigen Anerkennung der AGBs von Megabad als Basis für diesen Auftrag verbunden) und wenn Megabad einverstanden ist, schickt man mir eine Auftragsbestätigung. Dann haben wir einen Vertrag zusammen. Wir machen als Firma das gleiche und erhalten oft auch von unseren Lieferanten eine solche Bestätigung des Eingangs einer Bestellung/Auftrags als ersten Schritts zum Vertrag. Aber eine Angebotsannahme ist das juristisch nicht. Sonst macht ja auch das Wort „Auftragsbestätigung“ als nächster Schritt von Megabad keinen Sin, sondern müßte konsequenterweise Angebotsbestätigung heißen… Das schien den Sachbearbeiter zu überfordern, ich habe nie eine Antwort bekommen. Die Teile kamen - für mich als Privatmann - mit akzeptabler Verspätung. Die Rechnung mußte ich neu anfordern, das pdf enthielt nur die Hälfte. Alles mühsam halt.

Per Spedition avisierte Lieferung kam nicht an. Einen ganzen Tag umsonst gewartet. Bei Megabad war telefonisch niemand erreichbar. Auf die Mail mit der Bitte zur Klärung warte ich heute noch auf eine Antwort. Ware kam 2 Tahe später an ( zum Glück war jemand für die Annahme da).Die Ware ist super und dafür 2 Sterne, alles andere ist inakzeptabel.

Die Abwicklung der Retoure war ziemlich umständlich und vor allem die nicht vorhandene Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung waren für mich ein Grund für diese Bewertung. Zudem dauerte die Zustellung sehr lange.

Schlechte Kommunikation, Retoure muss Versand selbst bezahlt werden

Zu lange Lieferzeit.

am 1.7.22 bestellt. Am gleichen Tag die Überweisung getätigt, und jetzt warten... Kontaktaufnahme: zeitnahe Antwort. Wenn ein körperlich eingeschränkter Mensch beim Duschen abhängig von so einem Produkt ist, da nicht standfest auf den Beinen kaum zu akzeptieren! Heute 21.7.22 noch kein Versenden geplant.

Bestellung seit drei Wochen immer noch nicht angekommen. Viel mals angerufen, wurde viel versprechen, aber trotzdem kein Info und kein Bestellung.

Obwohl auf der Händlerseite als passendes Zubehör zu dem direkt unter dem angezeigten Keuco Wasserhahn Edition 11 aufgeführt, passt der Strahlregler nicht.

Die erste zugesandte Pumpe war defekt und der Lieferdienst macht seltsame (unzutreffende) Terminankündigungen, um letztlich irgendwann das Päckchen einfach irgendwo im Haus abzustellen, was bei einem Mehrfamilienhaus schon mal ins Auge gehen kann.

Wir haben am 20.03. bei Megabad und anderen Shops eine komplette Badezimmerausstattung bestellt. Die anderen, kleineren Shops waren günstiger und haben längst alle geliefert. Die bei Megabad bestellten Artikel sollen laut Telefonauskunft (12 Minuten Warteschleifen!) vor 2 Wochen vorrätig und für uns reserviert sein aber es erfolgt und erfolgt kein Versand. Das gesamte Bauvorhaben verzögert sich dadurch leider deutlich. Wir sind sehr enttäuscht, dass sich das SO hinzieht und können Megabad trotz der großen Auswahl nicht empfehlen!