Wenn genügend Zeit zum Warten, lohnt es sich preislich sehr. Dies war unsere 2. Bestellung, wir hatten nichts zeitkritisches bestellt und waren dann mit der Lieferung auch zufrieden. Jedoch wurden 2 Artikel auf der Bestellung einfach gestrichen und ich bekam bis heute noch keine Antwort, ob der Artikel wieder verfügbar ist und ob der Versandkostenfrei nachgeliefert wird, auf Nachfrage per Email sind nun wieder 8 Tage vergangen.
Die MWST Rückerstattung für Ausfuhr in die Schweiz hatte mit der 1. Bestellung bestens und sehr speditiv geklappt.
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen.
Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen.
Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension.
Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
Ware top, Verpackung top, die Lieferzeit nicht eingehalten - es wäre wünschenswert gewesen diesbezüglich eine Nachricht zu bekommen. Deshalb nur 3 Sterne und trotzdem jederzeit wieder
Leider ist die Angabe zur Lieferzeit bei mir missverständlich angekommen. Ich war der Meinung, dass mit Lieferzeit gemeint ist, wann die bestellte Ware bei mir ist und nicht wann die Ware bei Megabad zur Weiterleitung einlangt!
Ware ist wie beschrieben und Angebot ist super!
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09.09.2023
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Die letzte Lieferung sollte nach max. 9 Tagen ,jetzt sind schon fast ein Monat vergangen uns ist noch nicht da 👎👎👎
Am 25.07.2023 habe ich bei Megabad einen Artikel bestellt und mit PayPal bezahlt, aber bis jetzt noch keine Lieferung, noch nicht mal eine E Mail bekommen, Sorry die Lieferung verzögert sich.
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07.09.2023
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Teile zügig versenden
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06.09.2023
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Anzeige war irreführend da man annehmen konnte der Mischer sei dabei, das was ich erhalten habe ist keine € 170 wert, sorry
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06.09.2023
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Artikel war in Ordnung, jedoch war die Lieferung nicht nach 9-14 Tagen bei mir, sondern erst nach 21 Tagen. Schon etwas lange.
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05.09.2023
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05.09.2023
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Gelieferte Artikel einwandfrei, da Markenware. Jedoch fehlten Teile, wodurch komplette Rücksendung gefordert wurde, anstatt einfach nachzuliefern, wodurch natürlich Zeit (und Lieferkosten des Verkäufers!) verbraucht wurden.
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02.09.2023
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Der Kauf Problemlos, Ware in Ordnung, Verpackung grenzwertig
Der Kauf verlief Problemlos. Die Lieferung zug sich jedoch etwas. Die Verpackung war, im Verhältnis zur Größe des gekauften Artikels, gigantisch. Es blieb ein riesiger Berg aus Pappe und einer Holzpalette. Das geht besser.
Bisher waren meine Erfahrungen immer gut, bei der letzten Bestellung konnte leider die Lieferzeit nicht eingehalten werden. Eine Rückabwicklung/Widerruf wurde schnell und unbürokratisch umgesetzt.
Angaben zur Lieferzeit rel. ungenau. Teillieferung nur gegen zusätzliche Kosten. Trotz Zahlung des kompletten Rechnungsbetrages als Vorkasse gab es nur für die jeweilige Teillieferung eine Rechnung. Das verursacht zusätzlichen Buchfürungsaufwand und Kosten. Wate ist ok, da Markenware.
Nicht nachvollziehbare Verpackungskosten sonst alles gut…
Lieferung und Bestellvorgang war soweit sehr gut. Was störend ist und erst beim auschecken sichtbar wird sind neben den Versandkosten die zusätzlichen Verpackungskosten von über 30 Euro. Das für einen Toilettenrollenpapierhalter und einen Duschabzieher dh. Ein kleines Paket genügte vollauf und wurde auch so geliefert.
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