Ich habe vier LED Deko-Kerzen rot aus Wachs bestellt. Leider war eine kaputt. Eine Nachsendung - nachdem ich dies mit Fotos belegt hatte - stellte kein Problem dar. Ich war mit dem Service und der schnellen Lieferung mehr als zu frieden. Gerne mal wieder; auch für andere Produkte.
Toll war der schnelle Versand, die Karte mit den freundlichen Grüßen und die leckere Beigabe.
Aber das Teil worauf ich mich am meisten gefreut hatte war eine Katastrophe. Laut, funktionierte nicht richtig und war beschädigt. Wie kann das bei Neuware sein und warum wird sowas nicht vor dem Versand nochmal kontrolliert???
Die Rückgabe war zum Glück kein Problem.
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17.05.2024
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16.05.2024
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15.05.2024
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Artikel wie beschrieben. schnelle Lieferung + gute Kommunikation
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Antwort von gartenwelt.de
16.05.2024
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15.05.2024
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Gefallen hat mir das ihr Übertsöpfe von Ter Steege habt. Fast als einzieger in Deutschland.
Die kleine Aufmerksamkeit ( Naschietüte)
fand ich auch gut!
Nicht so gut fand ich die Lieferzeit.
Weiss aber nicht ob das an der Post oder an Gartenwelt online lag.
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Antwort von gartenwelt.de
15.05.2024
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Ich habe mir den Verlauf deiner Bestellung nochmal genauer angeschaut und tatsächlich kam es seitens der DHL zu Verzögerungen. Durch den Feiertag am 09.05. wurde das Paket am 10.05. von der DHL abgeholt, befand sich am 11.05. in Zustellung, konnte allerdings (aus uns unbekannten Gründen) nicht zugestellt werden, sodass die Zustellung am Montag, 13.05. stattfand.