Kunden-Support
Bei meiner Bestellung war ein Fehler seitens SLIMJACK.
Ich hatte einen super netten Kontakt per Mail mit dem Kundenservice. Ware wurde sehr schnell, vorallem richtig nachgeliefert!
Nur leider gibt es telefonisch niemanden den man erreichen kann. Da alles per Mail bearbeitet wird. Was auch super geklappt hat.
Nur mein persönliches Empfinden, kläre gerne schon vorab Dinge Telefon als auf eine Email zu warten.
Nach einigen Wochen des Besitzes nun, möchte ich meine Meinung kundtun.
Es hat ein schönes Design und tut was es machen soll… es schützt deine Hosentasche vor Löchern. Für den Preis dürfte man auch prinzipiell nicht rummeckern, allerdings gibt es Grundlegendes, was für eine gute Beurteilung hinderlich sind. Zum ersten löst sich dauernd die Schraube, was bei nicht regelmäßiger Überprüfung zu einem Öffnen des ganzen Schlüsselbundes führt. Zum anderen ist die Blockierung der Schlüssel zu gering, wodurch die Schlüssel am Ende des Tages dann doch recht locker in der Halterung rumdrehen. Somit kommt es doch wieder zu Löchern in der Hosentasche ;)
Anfangs war ich total begeistert! Ich wollte das Startup unterstützen und Made in Germany sollte man noch was erwarten können. Leider ist der Kreditkartenschieber nach ein paar Wochen schon sehr streng gegangen und und letztendlich nach weiteren paar Wochen ganz auseinander gefallen. Sehr schade!
Bewertung melden
Antwort von SLIMJACK
vor 4 Tagen
Hallo Bastian,
Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Da in Deinem Fall ein Defekt vorliegt, würden wir Dir kostenfrei ein neues einwandfreies Wallet zusenden!
Danke und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist nach einer Woche schon die Karten sicherung defekt. Wenn man nicht aufpasst fallen die Karten raus. Schade sonst währe es super.
Bewertung melden
Antwort von SLIMJACK
vor 4 Tagen
Hallo Sibylle,
Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundenservice zu schreiben. Wir haben so die Möglichkeit zu schauen, ob hier ggf. ein Defekt vorliegt.
Danke und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erstes Produkt defekt! Danach nicht besser
Erstes Produkt defekt!
Ersatzprodukt Falsch!
Service dauert ewig.
Warte seid 3 Tagen auf ein Retoure Label
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von SLIMJACK
vor 4 Tagen
Hallo,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von SLIMJACK
24.04.2024
Hallo Dani,
da wir als Start-Up uns stetig verbessern möchten, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns mitteilen würdest, wie es zu der 1 Stern Bewertung kam. Solltest Du Beanstandungen zum Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unsere Kundensupport zu kontaktieren.
Wir können dann schauen, wie wir Dir weiterhelfen können!
Vielen Dank und liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.