edv-buchversand.deBewertungen

3-Platz-Lizenz einer Datensicherungssoftware gekauft, funktioniert jedoch nur auf einem PC, auf zwei weiteren nicht. Kundenservice gibt 2 Tipps zur Behebung des Fehlers (u. a. Neuinstallation), bittet um Bericht und verweist ansonsten an den Softwarehersteller. Beide Tipps funktionierten nicht. Meine letzte E-Mail mit negativem Bericht blieb unbeantwortet.

Lieferung war sehr gut. Nur Acronis mangelhaft. Service von Acronis nicht nicht erfolgt. Man hat sich gemeldet aber weiter nichts. Bin sehr enttäuscht, lange Jahre Kunde und nur auf Englisch ? Ich bin in Deutschland und möchte auch auf Deutsch mit den Techniker sprechen können.

ware unbrauchbar, in der Werbung enthaltene zusagen nicht zutreffend

Das Acronis True Image lässt Sich bei mir nicht installieren: nach ca. 95% bleibt die Installation stehen. Es mag an meinem System liegen (nein, Virenprogramm habe ich abgeschaltet), aber dass ein solches Programm keinerlei Rückmeldungen über mögliche Fehler gibt, ist völlig unakzeptabel! Außerdem: es wurde angekündigt, dass das Programm noch auf CD kommt. Ist es aber nicht ...

Leider ist die Sendung immer noch nicht bei mir eingetroffen!!!

Sie haben mir eine SW geliefert die ich nicht installieren konnte. Als ich daraufhin den Kauf in gegebener Frist rückgängig machen wollte haben Sie nicht regagiert so dass ich den Kaufpreis als Lehrgeld ausbuchen darf.

am 7.4.2020 wurde die Rechnung übersandt und als Lastschrift bereizts am 6.4.2020 abgebucht. Geliefert wurde am 17.4.2020. Hier passt einiges nicht zusammen.

Mündliche Kontakte wirken persönlich.

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir vor kurzem ATI 2020 zu einem sehr günstigen Preis angeboten und mich damit zum Kauf verleitet. Das war ausgesprochen dumm von mir, weil ich erst bei der Installation bemerkte, dass es sich um eine 1-Platz-Version handelte, statt der 3-Platz-Version, die ich eigentlich benötige. Hätten Sie aber auch sehen können. War ja nicht mein erster Kauf.

War bis zur letzten Lieferung sehr zufrieden. Diesmal fehlte im Paket die in der Bestellbestätigung angegebene Zeitschrift Chip. Habe sofort angerufen; sofortige Nachlieferung wurde zugesagt. Zeitschrift bis heute nicht erhalten.

Leider keine Antwort auf mein Problem bekommen, daher nicht mehr zu empfehlen.

Eine Woche nach Lieferung wurde eine Aktion mit 25 Rabatt durchgeführt. Bei der telefonischen Beratung wurde uns eine Woche vor der Aktion (sehr freundlich und sympatisch) mitgeteilt, dass es bei diesem Artikel keine Aktionen üblich sind. Bei der Bitte um Stellungnahme erhielten wir keine Reaktion.