Diamonds FactoryBewertungen:
329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.068 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
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Bewertungen für Diamonds Factory
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohrringe sind genau wie gewünscht, Pünktlichkeit war sehr gut, Informationen zum Status der Bestellung waren sehr hilfreich.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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TN
Toni N.
Bayern
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
ein Traum, Überraschung gelungen.
Anfangs sehr skeptisch, ich habe mich wo es nur möglich war über den Online Shop erkundigt.
Den Diamantring 1K bestellt und über PayPal bezahlt, um auf Nummer sicher zu gehen.
Der Ring kam und die Überraschung an meine Liebste war richtig groß, da der Ring doch etwas zu groß war haben wir in Köln einen Termin im Store ausgemacht, uns sehr nett Beraten lassen, den ring enger gemacht und erneut anprobiert. Bis zu 2 Größen ist es beim ersten mal Kostenfrei. Perfekt!
Ich würde es immer wieder machen und bei Diamondsfactory bestellen. Alternative ist in meiner Lieblingsstadt Köln, sich vorher beraten zu lassen und dann den Schmuck bestellen.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert von meinem Diamantanhänger. Produktions-/ Lieferzeit ist recht lange, aber dafür kann jedes Detail selbst bestimmt werden
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ring ist der Hammer.
Die Lieferzeiten sind etwas lang was aber auch OK ist wenn man das weiß.
Schade fände ich, das mir versprochen wurde, dass der ring in drei Tagen kommen soll, aber erst eine Woche später kam. Zum Schluss wurde auch nicht mehr geantwortet wenn ich was gefragt gefragt habe.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Ring in der perfekten Qualität zum besten Preis und das ganze auch noch im genannten Zeitraum
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03.03.2024
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Gute Kette
Die Ware entspricht komplett der Beschreibung, Die Lieferzeit ist in Ordnung, also alles ok.
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02.03.2024
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01.03.2024
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Artikel mit Liefergarantie 14.02. bestellt. Leider bis heute 01.03. nichts erhalten und auch noch nicht versendet worden. Sollte ein Geschenk zum Valentinstag werden. Ich stand nicht nur am 14.02. ohne etwas da, sondern jetzt immer noch.... Es handelt sich hier nicht um Centartikel, daher würde ich mir wünschen dass man bei Problemen auf den Kunden zukommt und nicht umgekehrt. Hätte mir vieles erspart. Immerhin der Kundenservice hat mir noch geantwortet.
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01.03.2024
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01.03.2024
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Alles bestens abgelaufen.
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29.02.2024
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29.02.2024
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27.02.2024
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Verlobungsring
Habe einen Verlobungsring bestellt, dieser sollte vor dem 14. Februar eintreffen was nicht funktioniert hat.
Der Kundenservice ist nicht besonders gut.
Email anfragen lassen lange auf sich warten genauso der Telefonische Rückruf.
Das nächste mal würde ich einen Regionalen Juwelier bevorzugen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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