Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
Ich war am Anfang etwas skeptisch, wurde jedoch positiv überrascht, als der Ring dann ca. 4 Wochen nach Bestellung bei mir zu Hause ankam.
Der Versand hat reibungslos funktioniert.
Der QR-Code für das von mir mitbestellte GIA-Zertifikat war leider nicht dabei.
Habe dann kurz angerufen, sofort einen freundlichen Mitarbeiter an der Leitung gehabt, der mir während des Telefonats das GIA-Zertifikat via Mail geschickt hat.
Jederzeit wieder!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung von A - Z, Endprodukt sah edel aus, auch wenn ich es mir ein bißchen größer vorgestellt habe :)
Klare Empfehlung für diamonds factory
Schöne Ohrstecker, ethisch und umweltgerecht produziert
Ohrringe sind genau so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Preis unschlagbar und durch die Möglichkeit, auf im Labor hergestellte Diamanten umzusteigen, auch aus Menschenrechts- und Umweltperspektive vertretbar.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Cf
Persönliche Zusammenstellung, genau so, wie ich es möchte, ohne Kompromoisse. Hat alles perfekt geklappt, in kürzester Zeit geliefert.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungslose und schnelle Lieferung. Der Ring hat eine Top Qualität und ist wunderschön. Ich kann sie nur weiterempfehlen- Danke
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04.01.2024
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Klare Empfehlung
Hat alles super geklappt und der Support war trotz der Vorweihnachtszeit sehr schnell.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schmuck
angemessener Angebotspreis, sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service und Qualität zum fairen Preis!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles funktionierte perfekt. Kann ich nur empfehlen.
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