HoffmannBringtsBewertungen:
905 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.859 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
12.03.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok soweit. Punktabzug für 2h verspätete Lieferung. Aber wir bestellen gern wieder,Fahrer super nett.
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Antwort von HoffmannBringts
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass der Fahrer freundlich und professionell war. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Manchmal können wir dies aufgrund der Verkehrslage oder Krankheitsstand nicht beeinflussen. Wir sind aber stetig dran, unseren Service weiter für unsere Kunden zu verbessern und danken Ihnen für diesen Hinweis!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kleinere Zeitfenster wären super!
Ansonsten alles okay.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer pünktlich und sehr emphatisch die Mitarbeiter
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Antwort von HoffmannBringts
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter pünktlich und einfühlsam waren. Wir bemühen uns, jeden mit Respekt und Verständnis zu behandeln, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies anerkennen. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
BT
birgit t.
berlin
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Lieferservice, Warensystem leicht verbesserungsbedürftig.
Guter Lieferservice. Termin wie geplant eingehalten.
Allerdings, wurde bei der Lieferung erst an der Tür mitgeteilt, dass eine Positition
nicht verfügbar war, was sehr ärgerlich ist. Ein früherer Hinweis mit der Möglichkeit ein anderes Produkt zu wählen, fehlte komplett.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat bisher immer geklappt. Bei einer Saftlieferung war eine Flasche zerbrochen. Kein Thema, der Kasten wurde von der Rechnung genommen.
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Antwort von HoffmannBringts
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellungen bisher problemlos verliefen und danken Ihnen für Ihre Geduld, als eine der Saftflaschen zerbrochen ankam.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten besser einhalten (aber es war auch Bahnstreik und die Straßen wirklich voll)
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Antwort von HoffmannBringts
01.02.2024
Vielen Dank, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, dass Pünktlichkeit für Sie wichtig ist. Wir bemühen uns, Ihre Erwartungen so weit wie möglich zu erfüllen, und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die durch die in der Tat stark befahrenen Straßen entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die bisherigen Erfahrungen waren sehr positiv. Die letzte sehr negativ: Der neue Fahrer brauchte 1 Stunde zum Auswechseln von 12 Wasserkästen in Whg mit Aufzug, war nicht ausreichend über die Serviceleistungen informiert (Verbringen) und mit einem fehlerhaften Ec-Lesegerät ausgestattet.
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Antwort von HoffmannBringts
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen positiv waren und entschuldigen uns für die Probleme, die Sie in diesem Fall hatten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen Ihren Hinweis dankend auf und sehr ernst.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verbessern
Personal sehr nett und freundlich aber ein Lieferzeit von 2Tagen ist viel zu lang
Danke
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Antwort von HoffmannBringts
20.02.2024
Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns zu hören, dass unser Personal freundlich und hilfsbereit ist. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, dass eine Lieferzeit von 2 Tagen zu lang ist, daher arbeiten wir aktiv daran, sie zu verkürzen. Unsere Unternehmensphilosophie ist es, unseren Kunden stets einen hochwertigen Service zu bieten und ihre Zufriedenheit über alles zu stellen. Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben und freuen uns darauf, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
MK
Marion K.
Berlin
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer ist unfreundlich und beschwert sich über die bestellte Menge.
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Antwort von HoffmannBringts
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Fahrer nicht unseren Standards entsprach, denn die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir bemühen uns, jederzeit einen hilfsbereiten und freundlichen Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn diese Erwartung nicht erfüllt wurde. Ihre Meinung ist uns wichtig, wir nehmen den Hinweis dankend auf und werden dies auch klären, sodass es nicht nochmals vorkommt.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nach Ablauf des Zeitfensters und es wurde vorher nicht darüber informiert, ob sie denn noch und wann sie dann kommt.
Freitag abend ist auch keine Hotline mehr erreichbar, weil man "außerhalb der Bürozeiten" anruft.
Der Lieferant war nett und freundlich.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo
danke für Ihr Feedback und trotz der Widrigkeiten 4 Sterne-Bewertung!
Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern.
Normalerweise rufen unsere Fahrer den Kunden bei Lieferschwierigkeiten und Verzögerungen selbst an.
Wir bitten zu entschuldigen, dass es dieses Mal nicht ganz reibungslos klappte.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team