Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
Mir sind die guten Bewertungen hier nicht ganz klar. Es gibt momentan eigentlich kein liquid mehr zu kaufen. Das liegt, so die Begründung von Riccardo, an der eingeführten Steuer für E Liquids, die ja ganz "plötzlich" und ohne "Vorwarnung" eingeführt wurde.
Das was man zum Dampfen braucht ist LIQUID! Wenn das nicht mehr angeboten wird, dann hat dieser ganze Shop kein Sinn. Weder im Store, noch Online gibt's das noch.
Riccardo hat sich weder gut vorbereitet, noch werden transparent Informationen dem Kunden mitgeteilt, wie das nun weiter geht. Man wird im Regen stehen gelassen. Und das ist auch nicht das erste mal, wenn man sich damals an die Paketumstellung von Riccardo erinnert, wo man 3 Monate auf seine Bestellung warten musste (auch hier hat Riccardo keine Informationen dazu rausgegeben)
Ich bin eigentlich zufrieden mit Riccardo, freundlich sind die Mitarbeiter auch immer. Aber das nützt nichts, wenn man die Basis zum Dampfen nicht mehr bekommt.
Ichg habe bei Ihnen Glasbehälter gekauft, da an der Dampfe meiner Frau diese zerbrochen war.
Was ich nicht vertehe, dass dieses nicht in die Packstation versendet werden kann, da eine Altersverifizierung erfolgen musste.
Und das, verstehe ich bei weitem nicht. Ich bin mir sicher, dass sie nur den gesetzlichen Vorgaben folgten und Ihnen keine Schuld trifft.
Dass diese Vorgehensweise die Zustellung um einen Tag verzögert ist nicht nur der einzige Grund für diese Kritik. Als bwehinderter Mensch ist eine persönliche Abholung eine körperliche Herausforderung.
Aus diesem Grund werde ich über ihre Seite nichts mehr bestellen, sondern ich schicke meine Frau lieber nach Essen um die benötigten Ersatzteile persönlich in ihrem Shop zu kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Reitter
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich recht neu bin mit dem e-rauchen und ich eigentlich immer nur im Laden einkaufen und ich das heraussuchen meiner liquids auf eurer Homepage für mich etwas anstrengend finde. Ich muss aufpassen das ich nicht liquid Aroma ausversehen nehme.
Was michbauch noch stört, das der DHL Bote das Päckchen nicht in die ablagebox ablegen darf wegen dem altersnachweis, aber das ist eine gesetzliche Angelegenheit wofür ihr nichts könnt, aber ichvhabe keine Kinder in meinem Haushalt, also für mich lästig...
Ihr bekommt trotzdem 5 Sterne da die Lieferung binnen 3 Tagen hier war.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Great company and super customer service
The website is clear about the products they sell, user friendly too.
After ordering several products I received good updates on this order and the delivery itself was fast.
I ordered a BB-Ware product which was not available after ordering, Riccardo informed me of this and replaced the article with a brand new one, without additional cost. This type of service is rare and speaks volumes about the professionality of the company. That alone gives them my highest praise.
So in all, I recommend Riccardo highly.
And most certainly I will order from them again any day!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung geht immer sehr schnell.
Leider werden die Liquids von Bestellung zu Bestellung teurer. Bei der vorletzten hatte ich pro Stück noch 3,99 € pro Liquid, bei der letzten 4,99 € und diesmal 5,99 €. Der Preisanstieg ist einfach zu stark!!!
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, doch leider coils nicht einwandfrei
Der Bestellvorgang ging reibungslos und die Ware wurde schnell geliefert. Leider sind die u.a. bestellten Caliburn G coils nicht einwandfrei. Ich musste bisher 3 Stück jeweils innerhalb von 24 Stunden wechseln. In der Vergangenheit haben diese manchmal Wochen gehalten. Sehr bedauerlich und teuer ...
Der Rest der Bestellung (Liquid, Pods und Base) ist tadellos.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe heute den Freemax Fireluke Solo Tank bekommen und mein erster Eindruck ist Spitze. Kein Siffen oder Auslaufen. Eine saubere Verdampfung (kein Knistern oder Blubbern. Die Dampfmenge mit den 0.15 Ohm Coils ist völlig ausreichend und der Geschmack ist auch super. Wie lange die Coils halten kann ich noch nicht sagen. Der Preis ist auch völlig in Ordnung.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sher guter onlineshop
Im Shop gibt es viel Auswahl. Der Versand war schnell, alles Problemlos. Allerdings bemerkte ich, nach einer größeren Bestellung, dass ich auch noch coils brauche. Die also 1 Minuten später bestellt. Das wurde dann in eine extra Lieferung gepackt und kam sogar einen Tag später. Mit extra Versandkosten. Das könnte man wohl noch optimieren
Grundsätzlich geht immer alles fix, leider sind fertige Riccardo 10ml liquids in letzter Zeit sehr oft vergriffen, die Auswahl eingeschränkt. Auch sind die Fläschchen nicht immer akkurat. Die Dosiertülle sitzt nicht in der Flasche und steckt im Deckel fest. Finde ich etwas schade weil es immer öfter vorkommt. Ansonsten ist alles okay.
Sehr gutes Gerät. Habe ich schon Jahre. Und jetzt die zweite um mal öfter zu wechseln. Auch besonders geeignet für die Elfergy nicsalt liquids.
Schmeckt sehr intensiv, aber einige sollten vielleicht 10 mg Nikotin nehmen. Ich nehme die kaliban, weil der Akku einfach länger hält als die Elfbar akkuträger.
Die Ware u. Lieferung wie immer Top. Nur einen Stern Abzug gibt es, weil diese mal der Rechnungskauf nicht Akzeptiert wurde. Da ich kein Paypal bzw. Kreditkarte nutze, waren für mich die Nachnahmegebühren mit zusatz Kosten verbunden. Sonst ist bei Riccardo immer Service und Preis Leistung Top.
Für das, das ich das erste Mal bei Ricardo bestellt habe, ist alles bestens verlaufen. Ausser die Freundlichkeit des Paket-Zustellers, die lies doch sehr zu wünschen übrig. Dafür konntest Ihr aber nichts dafür. Ich bin jedenfalla sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal
Die Lieferungen sind immer sehr schnell, da mit DHL geliefert wird kann die Bestellung auch gut nachverfolgt werden. Es gibt öft Sonderangebote.
Einziger Nachteil, wenn ich um Benachrictigung bitte wenn ein Ware wieder lieferbar ist es kommt keine Benachrichtigung.
Die Lieferung war super schnell, das Produkt sauber verpackt.
Zum Produkt selbst: super verarbeiten, funktioniert so wie es soll, der Preis super und fair.
Von mir eine klare Empfehlung 🤘🏻
Ps: habe die DRAG X bestellt mit dem Liquid von CAT CLUB-Vanilla Siam
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice und zuverlässig
Sehr zuverlässig und schnelle Lieferung. Der top Kundenservice hört nicht nach der Bestellung auf und man wird selbst bei technischen Beanstandungen sehr kulant betreut. Mein Shop des Vertrauens. Auch die Ladenlokale bieten den selben Service. Nur zum empfehlen.
Das Gefühl, dass immer jemand da ist. Jeweilige Mails mit dem Status der Bestellung werden versendet und man fühlt sich gut behütet. Es lief bislang alles hervorragend, deswegen musste ich den Kundenservice aktiv noch nicht kontaktieren.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert, Kundenservice top!
Ich bestelle schon länger bei Riccardo und war immer zufrieden, hatte jetzt zum ersten Mal eine Reklamation weil ein Aroma ausgelaufen war, es wurde sofort auf meine Email reagiert und mir wurde umgehend das Betroffene Aroma ersetzt.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei und kundenorientiert
Lieferungen sind immer schnell da. Man hat nicht nur bei Bestellungen das Gefühl gewertschätzt zu werden, sondern auch bei einer Reklamation. Alles sehr höflich, sehr schnell und hilfsbereit.
Ich kann Riccardo absolut empfehlen!
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vor 7 Stunden
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
Sehr schnell, gut informiert. Preise ok.
Leider ist ein Großteil von Aromen, Nikotin und Liquids nicht lieferbar, weswegen dann stets zum Wettbewerb ausgewichen wird. Bestandslogistik muss also besser werden, sonst alles gut.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles top, immer zu empfehlen
5ter Kauf hier über die Jahre, super schneller Versand, unkomplizierte Altersprüfung. Einmal bei einem Defekt nach einem Monat unkomplizierte Hilfe und Ersatz.
Werde meine E-zigaretten und Zubehör weiter gerne hier kaufen.
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