Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Im Allgemeinen sehr zufrieden mit Riccardo. Gute Qualität. Guter Service. Bei dem letzten Kauf allerdings extra eine Mail geschickt wegen Vaporesso Lux. Diese wurde leider mißinterpretiert. Das heißt, der Vaporesso erzeugt heißen Dampf, was ja auch völlig natürlich ist, da der Coil direkt zwischen den Lippen liegt. Man mujß immer die Zunge nach hinten nehmen, damit sie nicht heiß wird.
Das liegt nicht !!! am verkehrten Zugverhalten . Statt mit 11 Watt wie gewohnt, dampfe ich den Vaporesso schon mit 8 Watt. Es wird immer noch genug Dampf erzeugt, aber der Dampf ist immer noch sehr warm. Daher aus meiner Sicht, es gibt Dampfer, die das mögen, ich nicht, ein glatter Fehlkauf. Tut mir leid. Viele Grüße
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier werden auch die Probleme der Kunden fachgerecht behoben.
Da ich zwar etliche Geräte habe, hatte ich doch Probleme mit meinem Neuerwerb. Aber hier wurde mir sehr freundlich und kompetent aus meinem Problem geholfen. Bei Riccardo sind wirklich sehr gute Mitarbeiter, die sich die Probleme der Kunden anhören und wirklich äußerst Kompetent, in Ruhe diese auch lösen. Hier ist man auch, wenn es leider nur telefonisch für michöglich war, hervorragend aufgehoben. Ich werde euch in jedem Fall weiter empfehlen. Ich danke nochmals für die mir gegenüber aufgebrachte Geduld und das Fachwissen. Dankeschön
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top 🔝
Top Qualität. Top Service. Schnelle Lieferung. Rundum Zufrieden. Werde wieder hier Bestellen. Note 1 + mit Stern. Neuen Kunden dazu Gewonnen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
E-Zigarette gekauft. Hat 5 Tage gehalten. Service angerufen:“ Kein Ding. Womit haben Sie es geladen? Das war zu viel Spannung vom Ladegerät. Nehmen Sie ein anderes mit weniger Spannung. Wir schicken Ihnen eine neue. Die alte senden Sie zurück über den Rücksende Code in der Mail die ich Ihnen gleich schicke. Dann einen Schönen Tag noch.“
Guter, netter, schneller Service. War sehr überrascht. 👍🏻
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Angeboten schnell sein.
Mein Favorit für Liquid, doch meistens sind die Nikotin Shots bei Rabattaktionen ausverkauft. Ist die Aktion vorbei sind Sie meistens wieder Lieferbar. Einmal wäre Zufall aber es ist mir mindestens schon 4x aufgefallen. Doch wenn man schnell ist kann man auch mal Glück haben. Hardware ist auch Super und bei einem Garantiefall gibt es keine Umtausch Probleme. Bin sehr zufrieden.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wahre ist sehr schnell und unkompliziert bestellt! Die Wahre ist in zwei Werktagen da. Das einzige was ich bemängeln kann ist das Riccardo einige gut gehende Wahre sehr schnell ausverkauft ist und bis diese wieder vorrätig ist dauert zu lange!! Es wäre auch toll wenn bei der Wahre "mit Pfefferminze " bei steht, das ist nicht bei allen ....leider!!
Die Ware ist perfekt aber der Versand mir DHL ist eine absolute Frechheit fast eine Woche bis das man die Ware bekommt ist einfach unterirdisch bei anderen Shops kann ich mir den lieferdienst aussuchen GLS oderDPD sind da viel schneller und auch freundlicher selbst Hermes ist schneller und freundlicher von daher werde ich nichts mehr bestellen
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice 1A
Ich habe etwas bestellt, leider war die Charge nicht meine Erwartungen.
Der Verkäufer hat sich sehr schnell bei mir gemeldet und eine sehr kundenfreundliches Angebot gemacht.
Kundenservice wird hier groß geschrieben. Wie schon erwähnt Versand ging super schnell sowie die Problemlösung.
Ich kann mich über nichts beschweren, Auswahl ist sehr gut, bei manchen Sorten der liquide sind schnell dauer Ausverkauft!
Als Anmerkung vielleicht: Ich habe jetzt erst 2x für 50 Euro bestellt, so 7 liquide, hätte mich aber über ein kleines extra Dankeschön gefreut!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop. Jede Bestellung ist ohne Probleme über die Bühne gegangen. Nachdem ich einmal vergessen hatte eine Rabattaktion zu aktivieren hat man mir nach einem sehr netten Telefonat diesen nachträglich gutgeschrieben.
Aus diesem Grund 5 Sterne
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Bestellungen und Lieferungen laufen immer problemlos. Bei Problemen wird schnell und kulant gehandelt.
Das Sortiment ist ziemlich groß. Leider ist vieles nicht immer vorrätig. Es dauert sehr lange bis die Artikel wieder zur Verfügung stehen.
Alles ziemlich einfach ! Einziges Manko , jedes Mal die Alterssichtprüfung . Bin ich nicht zuhause , geht's auf die Post . Das sollte bei registrierten Käufern einmal passieren , nicht jedes Mal . Ich werde von Kauf zu Kauf nicht jünger !!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutschein
Ihr Shop ist super, aber ich habe einen Gutschein bestellt, dafür musste ich noch extra Versand bezahlen und dann ist es nur eine kleine weiße Plastikkarte!
Ganz ehrlich, besser wäre ein schönen Bild von einem Gutschein als PDF.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um unsere Gutscheine zum Verschenken möglichst haptisch zu gestalten, haben wir uns für Gutscheinkarten entschieden.
In der Bewertung haben Sie ihren persönlichen Gutscheincode veröffentlicht.
Unser Kundensupport hat diesen sicherheitshalber deaktiviert, damit kein Missbrauch stattfinden kann.
Wir haben Sie über diesen Umstand ebenfalls per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Immer schnelle Lieferungen. Bevorzuge deutsches Liquid, das bei Riccardo im Angebot ist. Kein Chinaprodukt. Die Produkte werden übersichtlich, leicht verständlich und preisgünstig angeboten. Kann Riccardo nur weiter empfehlen.
Dass ich auch telefonisch bestellen konnte war super. Was ich blöd finde ist dass ich trotz Nachfrage keine Prozente erhalten habe. 2 Stunden nach meiner Bestellung kam der Newsletter mit 15 %. Das war unfair und unflexibel.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service!
Zum Xten mal bestellt und nie entäuscht worden. Lieferung geht immer extrem schnell und ohne Komplikationen.
Auch bei Reklamationen wird einem schnell und kompetent geholfen. Immer wieder gerne
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Iqos Originals Duo Kit Col
Ich war erst skeptisch bei B-Ware, aber dann positiv überrascht. Super Service, sehr schnelle Lieferung und die Iqos Duo Kit sind auch Top, vor allem, die tollen Farben. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke!
Sehr guter Shop selbst wenn man eine Frage hat wird die schnell und kompetent beantwortet.
Habe mal wieder mein lieblings liquid bestellt.
Schnelle Lieferung mega toll.
Der Shop ist sehr zu empfehlen
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut zu empfehlen!
Lieferung meist innerhalb von. 2 Tagen und bei Problemen absolut zuvorkommend und problemlos. Bisher habe ich nach über 20 Bestellungen noch nie schlechte Erfahrung machen müssen.
Immer wieder gerne ❤️
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert.
Der Onlineshop ist einfach und unkompliziert aufgebaut. Der Versand geht sehr schnell, es macht einfach Spaß zu bestellen. Meine Bestellungen waren bisher immer im einwandfreien Zustand.
Einfach top.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.