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VON WILMOWSKY
Bewertungen:

75 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.901 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Super! Von der Bestellung bis zur Lieferung inklusive Aufbau. Sehr, sehr schöne Wohnlandschaft. Wie bestellt, so erhalten. Das nächste Sofa wird wieder von Wilmowsky sein.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ unterirdisch! Der Bezug hat die vorschriftsgemäße Wäsche nicht überlebt. Die Couch ist durchgesessen. Es kommen unendlich Federn aus den Kissen raus. 3.000€ aus dem Fenster geworfen! Der Service hat bisherige Reklamationen einfach abgewiesen ohne einen Lösungsvorschlag zu liefern! Überlegt es euch zweimal, bevor ihr hier euer Geld ausgebt. Fazit: Nie wieder!
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Bewertungen für VON WILMOWSKY

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Relevanz
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

NIE NIE NIE WIEDER!!!!!

Qualitativ unterirdisch! Der Bezug hat die vorschriftsgemäße Wäsche nicht überlebt. Die Couch ist durchgesessen. Es kommen unendlich Federn aus den Kissen raus. 3.000€ aus dem Fenster geworfen! Der Service hat bisherige Reklamationen einfach abgewiesen ohne einen Lösungsvorschlag zu liefern! Überlegt es euch zweimal, bevor ihr hier euer Geld ausgebt. Fazit: Nie wieder!
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Antwort von VON WILMOWSKY
15.09.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der Qualität unseres Sofas nicht zufriedenstellen konnten. Selbstverständlich nehmen wir Reklamationen unserer Kunden sehr ernst und prüfen diese individuell je nach Fall. So werden wir unserem Anspruch gerecht, unseren Kunden bestmögliche Qualität in Produkten und Service zu bieten. Wir wollen hier kurz Stellung nehmen zu Ihren Aussagen. In Ihrem Fall wurden die von Ihnen beanstandeten Mängel von einem externen Polsterservice geprüft, der zur Begutachtung des Sofas eingeschaltet war. Ein Großteil der Reklamationspunkte wurden von diesem Polsterservice als warentypisch und somit als nicht berechtigt eingestuft. Natürlich haben wir Ihnen dennoch eine Nachbesserung angeboten, die aus Kulanz unsererseits über die berechtigte Reklamation herausging. Die von Ihnen geforderte Rückabwicklung mussten wir aber ablehnen, da hierfür keine rechtliche Begründung vorliegt. Mit freundlichen Grüßen Ihr VON WILMOWSKY Team