Paul & RomiBewertungen:
285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten423 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits nachbestellt, da uns das Design und die Qualität gefallen hat.
Kontaktaufnahme ist mehr als ausbaufähig - keine Telefonnummer, auf Mails wird leider sehr spät reagiert... schade... muss man leider so sagen.
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Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Ärger! Finger weg!
1. Fehlende Ware
2. zu starke Farbabweichungen
3. Stempel unterm Geschirr löst sich in der Spülmaschine
4. Kundendienst reagiert kaum oder lügt
Bestellt Ende August 2x Scandic Soul Geschirr Angebots Set. Direkt auch voll bezahlt per Paypal. Bei der 1. Lieferung haben dann die 12 Gratis Tassen und 12
Pasta Teller. Bei den Tellern kam dann die Info Nachlieferung Ende Oktober. Zwar bezahlt aber ok kann passieren. Oktober kam dann eine Info Lieferung ab 04.11. am 13.11. wurde dann ein Versandetikett erstellt. Rausgegangen ist die Ware erst am 21.11!
Ich hab mich voll gefreut endlich ein vollständiges Service zu bekommen vor Weihnachten. Aber als das Paket ankam waren nur 4 von 12 Tellern dabei und die sahen auch komplett anders aus als mein restliches Service. Wieder an den Kundendienst gewandt, der teilweise garnicht antwortet, oder erst nach wiederholtem Anschreiben per Mail. Keine Hotline! Siehe Bild. Hier wurde mir gesagt das Farbabweichungen möglich sind aber es passt garnicht zum Rest. Mir sollte dann ein Entgegenkommendes Angebot gemacht werden. Kam nichts bis ich nochmal gefragt habt, dann wurde gelogen ich hätte gestern eine Mail erhalten.... 07.12. dann sollten mir 12 neue geschickt werden. 13.12. war noch nichts hier. Bei erneuter Nachfrage wurde mir gesagt spätestens Mittwoch 20.12. ist die Ware hier. Kam aber nicht. Nach erneuter Rücksprache sollte es dann am 22.12. spätestens 23.12. hier sein. Es ist nichts gekommen und ich stehe jetzt Weihnachten ohne Suppen Teller hier. Ich bin sehr wütend. Man entscheidet sich für teures Geschirr und nicht für 08/15 China Ware und hat nur Ärger! Ich schreibe normalerweise nie Bewertungen aber hier sollten alle echt die Finger weg lassen.
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Bewertungen für Paul & Romi
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schönes und hochwertiges Geschirrset
Super schneller Versand. Das Geschirr war sehr gut verpackt. Es war alles vollständig und kam heile bei mir an. Das Geschirr sieht aus wie auf den Bildern und ist in echt noch viel schöner. Ich freu mich nun mein neues Geschirrset zu nutzen.
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Antwort von Paul & Romi
01.08.2023
Liebe Maren,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Du mit unserem schnellen Versand zufrieden warst und dass das Geschirr gut verpackt bei Dir angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und unbeschädigt bei unseren Kunden ankommen.
Es freut uns auch zu hören, dass das Geschirr Deinen Erwartungen entspricht. Wir möchten unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte bieten, die sowohl optisch ansprechend als auch funktional sind.
Vielen Dank nochmals für Dein Vertrauen und Deine Unterstützung. Wir wünschen viel Freude mit dem Keramik-Set.
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, top Ware!!!
Aber auf Lieferung mit DPD sollten sie verzichtet, denn die sind super schlecht, angeblich keiner zu Hause...Ware wird dann in irgendwelchen DPD Shops abgegeben zum abholen, obwohl wir zu Hause waren.
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ML
Matthias L.
Unterböhringen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Geschirr
Nach ersten 'Haklern' zur Vorweihnachtszeit, kam alles doch noch termingerecht an. Obwohl auch etwas Bruch dabei war, wurde nach kurzer Beschreibung der Ersatz schnell auf den Weg gebracht. Nun ist alles komplett. Danke ans Team.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war teilweise kaputt. Die Abwicklung mit Ersatz lief topp. Allerdings müsste ein solches hochwertiges Keramik-Service besser für den Transport geschützt werden. So fehlte auch von außen ein entsprechender Hinweis-Aufkleber
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Design & hochwertige Qualität
Ich habe ein vergoldetes Edelstahlbesteck gekauft, das sehr edel und hochwertig angekommen ist, ich bin begeistert vom außergewöhnlichen Design. Kommunikation sehr angenehm und Lieferung schnell und professionell. Gerne wieder!
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Antwort von Paul & Romi
03.08.2023
Liebe Astrid,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Besteck zufrieden bist und dass es Deinen Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf Qualität und Design und sind froh, dass dies bei Dir gut angekommen ist. Auch freut es uns, dass Du mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden warst.
Viel Freude mit unserem Besteck!
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Besteckset bestellt. Der Versand erfolgt sehr schnell. Zudem bin Ich im positiven Sinne äußerst überrascht über die Qualität des Sets und die Ausführung. Kann ich bis jetzt jeden weiterempfehlen :)
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Antwort von Paul & Romi
30.07.2023
Liebe Eda,
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Du mit dem bestellten Besteckset zufrieden bist und dass der Versand schnell erfolgt ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und freuen uns, dass Du mit der Ausführung des Sets zufrieden bist.
Vielen Dank auch für Deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns viel!
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
MT
Martina T.
Oberösterreich
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Leider waren von meiner Bestellung zwei Teller kaputt. Nach Kontaktaufnahme mit paul & romi wurden mir umgehend zwei neue Teller geschickt. Das Service ist sehr schön und der Kundenservice klasse! Gerne wieder!
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Antwort von Paul & Romi
04.09.2023
Liebe Martina,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die kaputten Teller entstanden sind, entschuldigen. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass wir die Situation durch unseren Kundenservice zu Deiner Zufriedenheit klären konnten.
Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service rundum zufrieden sind. Deine positive Rückmeldung, insbesondere bezüglich unseres Kundenservices und des Services an sich, bedeutet uns viel.
Vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast uns Dein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Dich in Zukunft erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Nun wünschen wir ganz viel Freude mit unseren Produkten.
Viele Grüße,
Das Team von Paul & Romi
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Besteck ist sehr schick und elegant, sehr hoche Qualität von Material und Bearbeitung.
Die Bestellung ist sehr schnell geliefert worden.
Bin sehr zufrieden und kann Paul&Romi wirklich weiterempfehlen.
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Antwort von Paul & Romi
30.07.2023
Liebe Jolanta,
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität und dem Design unseres Bestecks zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, ästhetisch ansprechende Produkte anzubieten, die sowohl funktional als auch optisch überzeugen. Auch die Verpackung spielt für uns eine wichtige Rolle, da sie das Gesamterlebnis abrundet. Es ist schön zu wissen, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir bedanken uns auch herzlich für Deine Weiterempfehlung, das ist für uns von großer Bedeutung!
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte
Teller, Schüsseln, Tassen und Besteck sehen einfach super aus und von der Qualität einfach Top. Da steckt Liebe hinter den Produkten.
Kommunikation und Versand liefen einwandfrei.
Sehr zu empfehlen!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Design ist toll. Warum es von den Speisetellern verschiedene Größen gibt verstehe ich allerdings nicht. Macht Nachbestellungen etwas kompliziert.
Ansonsten alles top, Verpackung und Lieferung 1A
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Tassen zum Wohlfühlen
Ein schöner Shop, mit geschmackvollem Design und toller Ware.
Alles kam gut verpackt und unversehrt an.
Ich werde mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder etwas für mich oder als Geschenk einkaufen.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Besteck sieht super aus und macht einen sehr wertigen Eindruck. Man kann gut davon Essen und es liegt gut in der Hand.
In Bezug auf die Langlebigkeit kann ich aktuell noch nichts sagen.
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Antwort von Paul & Romi
30.07.2023
Liebe Rebekka,
Vielen Dank für Dein Feedback zu unserem Besteck! Es freut uns zu hören, dass Du mit der Qualität und dem Design zufrieden bist. Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die den Erwartungen entsprechen und Freude bereiten.
Wir hoffen, dass es Dir auch in Bezug auf die Langlebigkeit lange Freude bereiten wird.
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geschirr sieht genauso wie auf den Fotos. Leider waren 2 Teller kaputt, was am Lieferdienst lag, aber sie wurden schnell und unkompliziert ohne weitere Kosten nochmal versendet! TOLL!
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Antwort von Paul & Romi
01.08.2023
Liebe Christina,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns zu hören,
dass Dir das Geschirr gefällt und es den Fotos entspricht. Wir bedauern jedoch, dass zwei Teller bei der Lieferung kaputt gegangen sind. Wir sind froh, dass wir das Problem schnell und unkompliziert lösen konnten, indem wir Dir die Teller kostenfrei erneut zugesendet haben.
Es freut uns sehr, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten uns wünschen viel Freude mit unserer Keramik!
Viele Grüße
Das Paul & Romi Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung und guter Kontakt
Die Ware konnte ich kurz nach der Bestellung in Bielefeld persönlich abholen. Netter Kontakt, vor Ort konnte ich alles noch einmal überprüfen - aktuell keine Beanstandung und tolle Ware👍
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HT
Heike T.
Bautzen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das schwarze Besteck, auf Wunsch meiner Tochter, für sie zu Weihnachten bestellt. Ich war super angenehm überrascht über die Verpackung und die nette Karte, wer es verpackt hat.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schön und stilvolle Keramik
Ich habe einen Gutschein bekommen und der Kauf war super unkompliziert! Die Keramik kam gut verpackt und zeitnah bei mir an. Das Material und Design ist sehr schön und stilvoll!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service und superschneller Versand-dazu kommt tolle Ware und einfach sehr angenehmer Kontakt - und dass nur knapp vor Weihnachten! Mehr geht nicht !!!!!!!
Tippptoppppp
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gerne wieder
Sehr schönes Geschirr, schnelle Lieferung und schnelle und freundliche Reklamationsabwicklung da leider eine Tasse beim Transport beschädigt wurde. Sehr gerne wieder
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SG
Simone G.
Wegberg
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Seite mit wundervollen Bestecken, eins schöner als das andere. Toll dargestellt. Sehen im Original aus wie auf den Bildern. Zügige Lieferung - toll!
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgesucht, bestellt, alles wurde ordentlich verpackt und ruckzuck geliefert. Alles Produkte so, wie sie beschrieben waren. Sehr zu empfehlen.
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